【星島綜合報道】商譽局(Better Business Bureau，簡稱BBB）周一公布，2020年BBB共接獲5,800多宗卑詩省消費者投訴，比去年增加了近三成。其中電子設備經銷商取代去年的信貸修補服務而排名第一，其次是泊車設施。與此同時，在諮詢方面，有關水管工、屋頂承包商和總承包商等的查詢最多。
BBB報告顯示，2020年接獲來自消費者的5,800多宗投訴中，359宗是有關電子設備經銷商的，310宗是泊車設施，去年位居榜首的信貸修補服務有233宗。
受疫情影響，人們的生活方式發生了重大改變，取消所有旅行以及在家工作，企業也面臨挑戰，保持開放和員工就業、安全運營及滿足消費者需求等，都影響到卑詩省市場所面臨的問題和利益。
BBB卑詩低陸平原區社區與公共關係部經理拉里德(Karla Laird)指出，與加拿大其他地區相比，這些數字生動地展示了卑詩省受疫情影響的方式。分析發現，本地大多數對企業的投訴最終都與疫情引起的問題直接相關。這包括服務時間長、交貨延遲、客戶服務和溝通不暢以及退款處理問題等。同時，由於大多數消費者的諮詢都是關於家居裝修的，顯示出人們對於拓展空間的興趣與日俱增，因為他們要花費更多的時間在這些空間內工作、學習和娛樂。
有趣的是，將近500萬消費者訪問BBB.org網站，從而在省內找到值得信賴的企業和服務提供商，收到最多詢問的個人企業是Fresh Start Finance（26,794），Cactus Credit（18,400）和Spring Financial Inc.（17,146），都是與個人理財有關的行業。
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