一名富有的年长者控诉私人银行未能保护其资产，尽管电脑出现安全危险警告，但银行仍将他名下82万元资金电汇给欺诈者。
CBC报道，75岁的卡加利居民麦克劳德（Rod McLeod）是Cidel Bank的长期客户，这是一家专门为高收入者提供财富管理服务的银行。他控告Cidel银行「疏失，违反合同和违反信托义务」。
2018年9月，麦克劳德在加州买了一间公寓。他让Cidel将首付电汇到指定的加州银行帐户，并称还有61.9万美元（82万加元）等待指示再汇款。
几星期后，据称是由处理该交易的房地产经纪人发出电子邮件说，余额应转到另一家银行 – 位于科罗拉多州丹佛市的大通银行(Chase Bank)。
麦克劳德说，他的代管代理人在两个月前警告他不要有突然的变化，但他在交易的过程中忘记了这一警告。有人告诉他，卖方是亿万富翁，「因此，在数个地方都有业务是正常的。」
麦克劳德将新的指示发送给他在Cidel银行的联系人。但其实这封电子邮件不是来自他的地产经纪人Brady Sandahl。它来自一个欺诈者创建的新电子邮件地址，他将Sandahl名称的最后两个字母对调，因此乍看没有异常。
不过该电子邮件发送给Cidel银行时，银行的邮件服务器对其发出了可疑邮件的警告 -“ SUSPICIOUS MESSAGE”。
(欺诈者发出的邮件。)
尽管有警告，但银行员工还是通过邮件联系欺诈者，询问银行帐户所有者的地址，邮件也附加给Cidel资深员工和麦克劳德。
麦克劳德说他没有注意到该电子邮件已有警告标示，毕竟以前他从未有汇款到海外的纪录。
他授权电汇，这笔钱到了丹佛，欺诈者将大部分款项随即转到香港的中国银行。他几天后追踪买房最新进展时才知道自己被骗了，大通银行得以阻止2.6万美元的汇款。
(麦克劳德计划在加州购买的公寓。)
麦克劳德后来聘雇前美国联邦调查局(FBI)特工维尔弗(Don Vilfer)调查事件，维尔弗曾为一百多个诈骗案作证，他表示，电汇欺诈猖獗，曾有客户损失了1,400万元。加拿大和美国需要更好的法律来保护银行客户。
他说，针对企业及其客户的电汇欺诈案越来越多，欺诈者会入侵企业的电子邮件帐户并假冒发送者，指示客户重新定向资金汇款。根据FBI的数据，过去5年中，全球150个国家的企业电子邮件被黑（尤其是在房地产领域）导致损失120亿美元。
维尔弗说，Cidel银行应该有所警觉，特别是电子邮件上都显示出警示了。
麦克劳德要求Cidel银行赔偿他的全部损失。Cidel行政总裁瑞默（Craig Rimer）在写给麦克劳德的电子邮件中写道：「对于您这种可怕的经历以及您所承受的经济损失，我们深感抱歉。」然而，邮件中也说Cidel没有义务负责任，指责是麦克劳德自己的错误。「电子邮件是您转发的，欺诈者与您之间多次邮件往返后，您才授权交易。」
瑞默拒绝接受CBC采访，但发声明说都是按照客户明确的书面和签字电汇指令来行事。
维尔弗说，釜底抽薪的办法是要立法规管银行的责任，制定政策来防止类似的欺诈行为。
图：CBC
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