【星岛综合报道】多伦多道明(TD)银行近日收到不少客户报称，自己的扣账卡(debit card)被盗用，这些个案均与餐饮外送公司DoorDash有关。
卑诗省温哥华岛French Creek的居民Karen Lee表示，她在去年底发现扣账卡被DoorDash收取了157元，但她根本没有DoorDash的账户，甚至没有听过这家公司的名字，因此感到被侵犯。
DoorDash在疫情期间大受欢迎，但没有在Karen Lee所住的地区提供服务。当她前往道明银行欲解决此事时，更遇见一些受到相同诈骗事件困扰的客户。
当局目前尚未清楚这些骗案幕后由谁策划，但肯定不止发生在单一地区，加拿大广播公司(CBC)访问了遇上这类骗案的6名道明客户，他们来自三个省份，都是扣账卡用户，而且同样表示自己没有DoorDash的账户，也没有光顾过这家公司。CBC在周四作出报道后，再收到11人报告遇上同类事件。
由于客户被盗用的是扣账卡，因此银行户口会被即时扣取现金。报道指，要讨回损失的金钱，需要等待一个月或以上。Lee表示，她刚在周二拿到退款，距离她向银行报告事件已经一个月，她认为时间太长。「这太久了，我是领退休金过活的，收入有限。」
来自安省的Pamela Kinsman同样报称遇上欺诈，她与丈夫联名的扣账卡被盗用，涉及两笔合计为195元的DoorDash账项，她在本月9日向银行报告，至今仍在等待退款。
道明银行表示，对有关欺诈个案进行了调查，并且已把问题解决。道明发言人Samantha Grant透过电邮回复：「在某段时期内，有一小部分客户遇到了欺诈活动，涉及被同一商号未经授权收取费用。」DoorDash方面回应，他们正与道明银行紧密合作，协助提供支援及安排退款。
Grant称，受影响客户需等候较长时间办理退款，是因为受到疫情及防疫措施影响，她对造成客户不便致歉。
网络安全专家Ritesh Kotak指出，不少银行近年在扣账卡增设网络支账功能，令持卡者风险增加。骗徒可以透过盗取信件、钓鱼式电邮以至电话诈骗等不法手段，入侵受害人的账户。
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