【星島綜合報道】多倫多道明(TD)銀行近日收到不少客戶報稱，自己的扣賬卡(debit card)被盜用，這些個案均與餐飲外送公司DoorDash有關。
卑詩省溫哥華島French Creek的居民Karen Lee表示，她在去年底發現扣賬卡被DoorDash收取了157元，但她根本沒有DoorDash的賬戶，甚至沒有聽過這家公司的名字，因此感到被侵犯。
DoorDash在疫情期間大受歡迎，但沒有在Karen Lee所住的地區提供服務。當她前往道明銀行欲解決此事時，更遇見一些受到相同詐騙事件困擾的客戶。
當局目前尚未清楚這些騙案幕後由誰策劃，但肯定不止發生在單一地區，加拿大廣播公司(CBC)訪問了遇上這類騙案的6名道明客戶，他們來自三個省份，都是扣賬卡用戶，而且同樣表示自己沒有DoorDash的賬戶，也沒有光顧過這家公司。CBC在周四作出報道後，再收到11人報告遇上同類事件。
由於客戶被盜用的是扣賬卡，因此銀行戶口會被即時扣取現金。報道指，要討回損失的金錢，需要等待一個月或以上。Lee表示，她剛在周二拿到退款，距離她向銀行報告事件已經一個月，她認為時間太長。「這太久了，我是領退休金過活的，收入有限。」
來自安省的Pamela Kinsman同樣報稱遇上欺詐，她與丈夫聯名的扣賬卡被盜用，涉及兩筆合計為195元的DoorDash賬項，她在本月9日向銀行報告，至今仍在等待退款。
道明銀行表示，對有關欺詐個案進行了調查，並且已把問題解決。道明發言人Samantha Grant透過電郵回復：「在某段時期內，有一小部分客戶遇到了欺詐活動，涉及被同一商號未經授權收取費用。」DoorDash方面回應，他們正與道明銀行緊密合作，協助提供支援及安排退款。
Grant稱，受影響客戶需等候較長時間辦理退款，是因為受到疫情及防疫措施影響，她對造成客戶不便致歉。
網絡安全專家Ritesh Kotak指出，不少銀行近年在扣賬卡增設網絡支賬功能，令持卡者風險增加。騙徒可以透過盜取信件、釣魚式電郵以至電話詐騙等不法手段，入侵受害人的賬戶。
V20
