亚马逊有排挤竞争对手的习惯?商战愈演愈烈

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An employee unloads a truck load of Amazon.com Inc. packages at the United Parcel Service Inc. (UPS) Chicago Area Consolidation Hub in Hodgkins, Illinois, U.S., on Tuesday, Dec. 5, 2017. UPS is expecting slight delays in package deliveries through the middle of this week after a surge in e-commerce sales swamped its network in the days after Thanksgiving. Photographer: Daniel Acker/Bloomberg
■工人在卸载一辆装满亚马逊包裹的车辆。彭博社

随着亚马逊与谷歌市场日渐重叠,双方商战也从暗中较劲变成台面上对打,先是亚马逊线上商店排挤谷歌竞争产品,如今谷歌也禁止亚马逊装置播放YouTube影片。

谷歌宣布,亚马逊内建萤幕的智能居家装置Echo Show已不能连结YouTube播放线上影片,且明年元旦起连Fire TV数字机顶盒都不能连结YouTube。《华尔街日报》报道,谷歌不满亚马逊线上商店长期以来拒售智能居家装置Google Home及数字机顶盒Chromecast等谷歌产品,近日更停卖Alphabet旗下智能居家装置开发商Nest的产品。此外,亚马逊也不让Chromecast播放Prime Video提供的线上串流影片。

谷歌发言人表示:“亚马逊长久以来违背互惠原则,因此我们也不再支持Echo Show及Fire TV连结YouTube。”事实上,谷歌早在9月就已封锁Echo Show用户使用YouTube应用程式,原因是亚马逊不开放Echo Show用户登入YouTube帐号或在YouTube留言。谷歌表示亚马逊的做法违反YouTube政策。

内情人士透露,亚马逊11月宣称YouTube已重回Echo Show合作阵容,但其实是亚马逊钻漏洞让用户连结YouTube网站,而非在YouTube应用程式直接播放影片。这项做法同样违反YouTube政策。消息称期间谷歌曾和亚马逊协商,试图在亚马逊线上商店销售Chromecast及Google Home,但亚马逊坚决反对,才让谷歌一气之下拿YouTube来威胁亚马逊。

《金融时报》指亚马逊长期以来都有排挤竞争产品的习惯,除Chromecast外,也不卖Apple TV。市调机构eMarketer统计,Fire TV在美用户约3580万人,而Chromecast在美用户约3690万人,等于是头号劲敌。谷歌会拿YouTube当筹码的动机也显而易见。eMarketer调查显示,美国线上串流影片观众有多达95%都会观赏YouTube影片,可见YouTube的影响力。

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