亞馬遜有排擠競爭對手的習慣?商戰愈演愈烈

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An employee unloads a truck load of Amazon.com Inc. packages at the United Parcel Service Inc. (UPS) Chicago Area Consolidation Hub in Hodgkins, Illinois, U.S., on Tuesday, Dec. 5, 2017. UPS is expecting slight delays in package deliveries through the middle of this week after a surge in e-commerce sales swamped its network in the days after Thanksgiving. Photographer: Daniel Acker/Bloomberg
■工人在卸載一輛裝滿亞馬遜包裹的車輛。彭博社

隨着亞馬遜與谷歌市場日漸重疊,雙方商戰也從暗中較勁變成檯面上對打,先是亞馬遜線上商店排擠谷歌競爭產品,如今谷歌也禁止亞馬遜裝置播放YouTube影片。

谷歌宣布,亞馬遜內建螢幕的智能居家裝置Echo Show已不能連結YouTube播放線上影片,且明年元旦起連Fire TV數字機頂盒都不能連結YouTube。《華爾街日報》報道,谷歌不滿亞馬遜線上商店長期以來拒售智能居家裝置Google Home及數字機頂盒Chromecast等谷歌產品,近日更停賣Alphabet旗下智能居家裝置開發商Nest的產品。此外,亞馬遜也不讓Chromecast播放Prime Video提供的線上串流影片。

谷歌發言人表示:「亞馬遜長久以來違背互惠原則,因此我們也不再支持Echo Show及Fire TV連結YouTube。」事實上,谷歌早在9月就已封鎖Echo Show用戶使用YouTube應用程式,原因是亞馬遜不開放Echo Show用戶登入YouTube帳號或在YouTube留言。谷歌表示亞馬遜的做法違反YouTube政策。

內情人士透露,亞馬遜11月宣稱YouTube已重回Echo Show合作陣容,但其實是亞馬遜鑽漏洞讓用戶連結YouTube網站,而非在YouTube應用程式直接播放影片。這項做法同樣違反YouTube政策。消息稱期間谷歌曾和亞馬遜協商,試圖在亞馬遜線上商店銷售Chromecast及Google Home,但亞馬遜堅決反對,才讓谷歌一氣之下拿YouTube來威脅亞馬遜。

《金融時報》指亞馬遜長期以來都有排擠競爭產品的習慣,除Chromecast外,也不賣Apple TV。市調機構eMarketer統計,Fire TV在美用戶約3580萬人,而Chromecast在美用戶約3690萬人,等於是頭號勁敵。谷歌會拿YouTube當籌碼的動機也顯而易見。eMarketer調查顯示,美國線上串流影片觀眾有多達95%都會觀賞YouTube影片,可見YouTube的影響力。

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