到处现等候长龙 多伦多排队文化超赞!

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TORONTO, ON - DECEMBER 17: People line up for GO buses at the Finch station. Toronto Star/Rick Madonik
■多伦多猛龙球迷通宵排队,购票看猛龙对勇士的NBA总决赛。星报

■一批多伦多居民冒着风雪排成人龙,等候TTC的接驳巴士。 星报

■排队轮候已成为多伦多一种文化。星报
 
星岛日报讯
 

在多伦多,随处都可以见到人们在排队轮候,甚至有人指如果有一样事物可以团结这个城市,就是多伦多人经常在轮候着一些东西。

根据《星报》报道,以英国作总部的比较网站Expert Market,在2018年的研究指出,多伦多是通勤时间最长的北美城市,每日平均需要96分钟。另外,参加市府举办的活动也需要耐性,去年就有超过2.5万人在水上活动的轮候名单上。

有人指多伦多已经成一个“轮候之城”。在2010年,多伦多举办晚间艺术节All-Night Arts Festival Nuit Blanche,多伦多艺术家廷莫夫(Brad Tinmouth),和芝加哥艺术家赫特里希(Lili Huston-Herterich),设计了一个有关排队的艺术装置。

这个装置包含一个什么都没有,连布帘分隔也没有的场区。但开幕后,竟然出现长长的人龙,而且还维持了整个晚上。

人龙兴奋的“庆祝人龙”

廷莫夫称,轮候的人都见到“等候直至你见到”的“评语”。当有了人龙后,各人有自己的想法,有些人感到烦躁,很多人告诉同伴:“我早说了会这样”,但大部分人都仍在轮候。

廷莫夫称:“多伦多人喜欢排队轮候。他们总会有意念和观点建立一条人龙,当有30,50,100人在排队,这一定会是好。”

有“排队博士”(Dr. Queue)外号的人龙研究者,也是麻省理工(MIT)教授拉森(Richard Larson)向《星报》表示,人龙可以是兴奋的“庆祝人龙”,体育赛事、演唱会、或购买新一代iPhone,轮候的人“搭帐蓬和吃东西”都属于这类型。

但多伦多人经历的轮候不只如此。多伦多经常要等候安省服务局(Service Ontario)的所有东西,慢的升降机,急需的服务如房屋、日托、法庭排期,当然包括交通及公共交通工具。拉森以粗略计算方法,驾车者一生花了两年时间在车上呆等。

获得诺贝尔经济学奖的康纳曼(Daniel Kahneman)曾经做过研究,指人们在等候时如果没有什么进展,会感到烦躁不安,但当他们见到人龙在移动时感觉会好一些,当接近完结时,情况则会最极端,所以显示他们要等多久,如在月台有电子地图显示正在前来的火车,将令等候者少一点难受。

拉森称,人们经常可以用钱去取得人龙的前面,就好像机场的优先登机安排,不过,他指这其实是毫无意义,因为最终所有人都会在同一时间起飞。

等候的感觉不舒服

排队文化在不同国家也有分别。拉森指英国人是当中表表者,“我不知道多伦多人是否比其他人喜欢等候,如果是,很可能是受英国文化影响。拉森指在美国,排队文化各处不同。他指最著名的是首都华盛顿,每日下午4时,联邦雇员就在行人道上排列整齐等候巴士到来。

这种人龙也有在多伦多出现,好像在多伦多公共汽车局(TTC)系统出现故障时,多伦多人就很有秩序地等候接驳巴士。

专门研究沉闷的约克大学临床心理学副教授伊斯特伍德(John Eastwood)称,有些人在轮候时比其他人难受。他指等候一般是不舒服的感觉,但如果人们知悉他们正在做什么,就可以“更能忍受”,这涉及“延缓满足”(delayed gratification),即抵抗诱惑,以得到稍后更大的满足。伊斯特伍德说:“这涉及一些自我控制和自我调节,在其他地区这些品质都联系到有高能力人士,我想这可能讲出多伦多人好的品质。”

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