新买礼品卡却被盗刷 专家解释背后“大生意”

加拿大都市网

礼品卡(gift cards)存在风险,骗徒可在卡主使用礼品卡消费前,就将卡中的储值偷窃一空,令消费者防不胜防,频频中招。有专家指,有很多方法可以偷盗礼品卡中的储值,最好的防范就是不使用礼品卡;或不要在商店购买,在网上直接向零售商处购买较保险。

加拿大广播公司(CBC)报道,韦比市(Whitby)男子帕瓦曼尼(Anand Pavamani)今年4月份结婚时,收到一堆朋友赠送的礼品卡。其中有一张叫做“快乐之家”(Happy Home)的礼品卡,可以在Home Depot等商店使用。

帕瓦曼尼在今年9月搬入新居后,满怀期待前往Home Depot使用礼品卡购买剪草机,但在付款时发现无法兑现卡中的储值。经过反复确认后,他们被告知礼品卡中100元的储值已被花掉。

自从4月收到该礼品卡后,帕瓦曼尼夫妇一直没有动过它。卡中的储值却不翼而飞。不甘心让送卡朋友的一番美意和辛苦挣来钱付诸东流,帕瓦曼尼由此开始进行调查和维权。他打了无数电话,写了很多电邮,效果甚微。

帕瓦曼尼表示,过程中最令人气恼的是无人肯负责,“感觉上每个零售商都想尽量洗脱自己的责任”。

该礼品卡是在Shoppers Drug Mart购买的。但是该零售商告诉帕瓦曼尼,他们只负责把卡激活。Shoppers Drug Mart建议帕瓦曼尼找Home Depot。Home Depot虽然证实有人于4月30日和5月2日,两次都在位于北约克的一家分店内消费,但店铺只保留保安影像90天时间,因此无法回放当时情形,确定到底是谁偷盗用礼品卡储值消费。

他除了向警方报案,甚至与远在美国的这款礼品卡的发行公司“黑鹰网络”(Blackhawk Network)取得联系。

这家公司最后退了帕瓦曼尼100元,但帕瓦曼尼认为这是传媒介入的结果,相信许多受害人最后都是哑忍。而这都是商家不作为所造成的。

“复制礼品卡”盗储值易如反掌

加拿大反欺诈中心(The Canadian Anti-Fraud Centre)告诉CBC,已意识到存在有组织的零售欺诈活动,但不知道其严重程度。杜咸区警队探长卡列雷(Det. Doris Carriere)表示,这种案件很少能放到他的办公桌上,但他认为主要原因是受害民众选择不报案。

卡列雷表示目前有“无数”的方法可以偷盗礼品卡中的储值,包括最常用的一种叫做“复制礼品卡”的方式。他指盗贼只需要一台在网上可以轻易且很便宜就能买到的卡片复制机(card-copying machine),一堆空白的各种卡片,以及在普通家庭电脑中使用的软件,就可以克隆礼品卡了。“一点难度都没有。”

安省政府和消费者服务厅表示,消费者可以采取一些防范措施。比如购买那些放在柜台后面、不能经易被人随便接触到的礼品卡,购买时注意查看礼品卡是否有被改动过的痕迹等。但是网络安全专家波帕(Claudiu Popa)表示,消费者面对礼品卡诈骗活动,几乎是无能为力。他指出,“这是一宗很大的生意。一宗大生意的意思是,有人把它当作日常工作来做。他们可以做得很专业”。

他建议是民众不要在商店购买礼品卡,最好在网络直接向零售商处购买礼品卡,或者干脆不买礼品卡。“礼品卡诈骗的生态系统规模巨大。其中有许多机会容纳各种不良行为、欺诈或是陷阱。我个人一向远离礼品卡”。

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