新買禮品卡卻被盜刷 專家解釋背後「大生意」

加拿大都市网

禮品卡(gift cards)存在風險,騙徒可在卡主使用禮品卡消費前,就將卡中的儲值偷竊一空,令消費者防不勝防,頻頻中招。有專家指,有很多方法可以偷盜禮品卡中的儲值,最好的防範就是不使用禮品卡;或不要在商店購買,在網上直接向零售商處購買較保險。

加拿大廣播公司(CBC)報道,韋比市(Whitby)男子帕瓦曼尼(Anand Pavamani)今年4月份結婚時,收到一堆朋友贈送的禮品卡。其中有一張叫做「快樂之家」(Happy Home)的禮品卡,可以在Home Depot等商店使用。

帕瓦曼尼在今年9月搬入新居後,滿懷期待前往Home Depot使用禮品卡購買剪草機,但在付款時發現無法兌現卡中的儲值。經過反覆確認後,他們被告知禮品卡中100元的儲值已被花掉。

自從4月收到該禮品卡後,帕瓦曼尼夫婦一直沒有動過它。卡中的儲值卻不翼而飛。不甘心讓送卡朋友的一番美意和辛苦掙來錢付諸東流,帕瓦曼尼由此開始進行調查和維權。他打了無數電話,寫了很多電郵,效果甚微。

帕瓦曼尼表示,過程中最令人氣惱的是無人肯負責,「感覺上每個零售商都想盡量洗脫自己的責任」。

該禮品卡是在Shoppers Drug Mart購買的。但是該零售商告訴帕瓦曼尼,他們只負責把卡激活。Shoppers Drug Mart建議帕瓦曼尼找Home Depot。Home Depot雖然證實有人於4月30日和5月2日,兩次都在位於北約克的一家分店內消費,但店鋪只保留保安影像90天時間,因此無法回放當時情形,確定到底是誰偷盜用禮品卡儲值消費。

他除了向警方報案,甚至與遠在美國的這款禮品卡的發行公司「黑鷹網絡」(Blackhawk Network)取得聯繫。

這家公司最後退了帕瓦曼尼100元,但帕瓦曼尼認為這是傳媒介入的結果,相信許多受害人最後都是啞忍。而這都是商家不作為所造成的。

「複製禮品卡」盜儲值易如反掌

加拿大反欺詐中心(The Canadian Anti-Fraud Centre)告訴CBC,已意識到存在有組織的零售欺詐活動,但不知道其嚴重程度。杜咸區警隊探長卡列雷(Det. Doris Carriere)表示,這種案件很少能放到他的辦公桌上,但他認為主要原因是受害民眾選擇不報案。

卡列雷表示目前有「無數」的方法可以偷盜禮品卡中的儲值,包括最常用的一種叫做「複製禮品卡」的方式。他指盜賊只需要一台在網上可以輕易且很便宜就能買到的卡片複製機(card-copying machine),一堆空白的各種卡片,以及在普通家庭電腦中使用的軟件,就可以克隆禮品卡了。「一點難度都沒有。」

安省政府和消費者服務廳表示,消費者可以採取一些防範措施。比如購買那些放在櫃檯後面、不能經易被人隨便接觸到的禮品卡,購買時注意查看禮品卡是否有被改動過的痕迹等。但是網絡安全專家波帕(Claudiu Popa)表示,消費者面對禮品卡詐騙活動,幾乎是無能為力。他指出,「這是一宗很大的生意。一宗大生意的意思是,有人把它當作日常工作來做。他們可以做得很專業」。

他建議是民眾不要在商店購買禮品卡,最好在網絡直接向零售商處購買禮品卡,或者乾脆不買禮品卡。「禮品卡詐騙的生態系統規模巨大。其中有許多機會容納各種不良行為、欺詐或是陷阱。我個人一向遠離禮品卡」。

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