【加拿大都市网】美国当局寻求对加航罚款2550万美元，指其未能及时向数千消费者退还机票费用。加航回应称，将坚决挑战有关诉讼。
美国运输部周二表示，已针对加航取消或大幅更改的美加之间航班向美国行政法法官提出正式投诉。 运输部称，加航持续执行违反美国法律的不退款政策已一年有余，这一处罚“旨在防止加航和其他航空公司未来出现类似的违规行为”，罚款是因为加航在提供退款方面极为缓慢。
运输部还透露，也在积极调查其他执飞进出美国航班的美国及外国航空公司的退款方式，且在适当情况下将采取“执法行动”。
自去年3月以来，美国运输部已收到6,000多宗消费者对加航的投诉，称退款要求被拒绝。运输部指出，加航至少有5,110次违规行为，消费者等了5到13个月才收到退款。加航还以疫情这一独特情况为由，辩称不需要提供退款。
加航对美国运输部的正式投诉回应称，运输部的立场没有任何价值，其退款规则是指引而非规定。
加航发言人菲茨帕特里克 (Peter Fitzpatrick) 在一封电邮中表示，加航会坚持自己的立场，并将坚决挑战这一诉讼。他指出，加航已向购买可退款机票的符合条件消费者退还了超过12亿美元。
加航在4月份收到联邦政府提供的59亿元一揽子援助计划之前，一直拒绝对购买不可退款机票的消费者提供退款。
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