金鸿楼星期日仍有营业。本报记者摄
卑诗省陆续有人确诊感染新型冠状病毒(COVID-19)后,本地餐饮业生意受到一定影响,加上一些没有根据的谣言,令个别酒楼食肆更受打击,最近一间位于本拿比丽晶广场(Crystal Mall)的中式酒楼,成为最新一宗谣言的受害者,酒楼负责人扬言,如有人再转发失实谣言,将保留追究权利。
省首席卫生官亨利(Bonnie Henry)上周五公布本省再多一名确诊新型冠状病毒患者后,位于本拿比的金鸿楼发现有人在社交媒体微信(WeChat)写道:「传丽晶广场金鸿楼员工中招,被勒令停业十四日」。本报昨日联系酒楼负责人,了解真相,获悉微信所传出的内容并不属实,但酒楼的业务受到冲击。
金鸿楼负责人Lily星期日接受本报访问时表示,一名员工上周六下午告之她在微信内发现此讯息,她大吃一惊。
她表示,酒楼有来自中国的员工,但自农历年期间至今,没有一名员工回乡探亲或旅游,而最新一宗确诊的患者是从中国上海回来的女子,令她对微信说该酒楼有员工「中招」,大感不惑,更保证患者绝对不是酒楼员工。虽然不知该谣言何时发出,但她于上周六下午知悉有关事故,可能是省卫生官员作出公布后传出的。
有客人一度要求取消酒席
Lily强调,自卫生官员公布最新一宗确诊个案后,没有收到卫生局的任何通知,也无卫生官到酒楼检查,酒楼的纪录也良好,目前仍开门营业,没有停业14日的情况。她更指出,就算未爆发新冠疫情,酒楼的卫生设施也齐全,包括为每名客人提供消毒湿纸巾和设有洗手液,令顾客安心,疫情爆发后更进一步加强卫生,任何器具均有消毒处理。
Lily称,自从该不实谣言传出后,虽然上周六晚的预订酒席没有取消,但昨晚的6围酒席,客人一度要求取消,酒楼经理将前一晚举行的酒席图片传给客人,费一番唇舌解释,才打消客人取消酒席的念头。她批评该谣言伤害业务,令营运雪上加霜。
她还透露,丽晶广场受早一轮的谣言指有新冠患者光顾后,美食广场的生意也深受打击,而酒楼的供应商亦称,现时的生意额也已下跌。
她表示,自新型冠状病毒疫情爆发后,与其他同业一样,其酒楼的业绩大幅下跌,跌幅达3分之2。Lily举例,疫情爆发前,平日每天早上的营业额可达6,000至7,000元,假日约10,000至12,000元,但现时跌至每日早上的营业额只有2,000元左右。为节省成本,平日的伙计数量已由7名减至4名;假日则由8个减至4个左右。她说,这是逼不得已的节流做法,否则难以继续经营下去。
Lily指,曾考虑要求每名员工工作时配戴口罩,但为免令顾客在心理上有阴影,暂时未有实行,唯有加强清洁、推出优惠吸客,冀在逆境中求存,维持员工有工作。
吁发短讯前先想清楚
她说;「希望公众不要再散播一些没有实质证据的遥言,除影响各行各业外,更会打烂很多人的饭碗。人心惶惶下,对所有人都会造成影响。公众在发出任何讯息前,应先想清楚才按下按钮。」
另一方面,本报记者亦曾查询丽晶广场内食物广场的营运情况,有快餐店员工指,自疫情爆发及有传言充斥下,生意的确受到影响,冀疫情尽快过去,令业务恢复正常。
记者星期日早上在丽晶广场视察,情况未至水静鹅飞,而且戴上口罩的顾客并不多。