金鴻樓星期日仍有營業。本報記者攝
卑詩省陸續有人確診感染新型冠狀病毒(COVID-19)後,本地餐飲業生意受到一定影響,加上一些沒有根據的謠言,令個別酒樓食肆更受打擊,最近一間位於本拿比麗晶廣場(Crystal Mall)的中式酒樓,成為最新一宗謠言的受害者,酒樓負責人揚言,如有人再轉發失實謠言,將保留追究權利。
省首席衛生官亨利(Bonnie Henry)上周五公布本省再多一名確診新型冠狀病毒患者後,位於本拿比的金鴻樓發現有人在社交媒體微信(WeChat)寫道:「傳麗晶廣場金鴻樓員工中招,被勒令停業十四日」。本報昨日聯繫酒樓負責人,了解真相,獲悉微信所傳出的內容並不屬實,但酒樓的業務受到衝擊。
金鴻樓負責人Lily星期日接受本報訪問時表示,一名員工上周六下午告之她在微信內發現此訊息,她大吃一驚。
她表示,酒樓有來自中國的員工,但自農曆年期間至今,沒有一名員工回鄉探親或旅遊,而最新一宗確診的患者是從中國上海回來的女子,令她對微信說該酒樓有員工「中招」,大感不惑,更保證患者絕對不是酒樓員工。雖然不知該謠言何時發出,但她於上周六下午知悉有關事故,可能是省衛生官員作出公布後傳出的。
有客人一度要求取消酒席
Lily強調,自衛生官員公布最新一宗確診個案後,沒有收到衛生局的任何通知,也無衛生官到酒樓檢查,酒樓的紀錄也良好,目前仍開門營業,沒有停業14日的情況。她更指出,就算未爆發新冠疫情,酒樓的衛生設施也齊全,包括為每名客人提供消毒濕紙巾和設有洗手液,令顧客安心,疫情爆發後更進一步加強衛生,任何器具均有消毒處理。
Lily稱,自從該不實謠言傳出後,雖然上周六晚的預訂酒席沒有取消,但昨晚的6圍酒席,客人一度要求取消,酒樓經理將前一晚舉行的酒席圖片傳給客人,費一番唇舌解釋,才打消客人取消酒席的念頭。她批評該謠言傷害業務,令營運雪上加霜。
她還透露,麗晶廣場受早一輪的謠言指有新冠患者光顧後,美食廣場的生意也深受打擊,而酒樓的供應商亦稱,現時的生意額也已下跌。
她表示,自新型冠狀病毒疫情爆發後,與其他同業一樣,其酒樓的業績大幅下跌,跌幅達3分之2。Lily舉例,疫情爆發前,平日每天早上的營業額可達6,000至7,000元,假日約10,000至12,000元,但現時跌至每日早上的營業額只有2,000元左右。為節省成本,平日的夥計數量已由7名減至4名;假日則由8個減至4個左右。她說,這是逼不得已的節流做法,否則難以繼續經營下去。
Lily指,曾考慮要求每名員工工作時配戴口罩,但為免令顧客在心理上有陰影,暫時未有實行,唯有加強清潔、推出優惠吸客,冀在逆境中求存,維持員工有工作。
吁發短訊前先想清楚
她說;「希望公眾不要再散播一些沒有實質證據的遙言,除影響各行各業外,更會打爛很多人的飯碗。人心惶惶下,對所有人都會造成影響。公眾在發出任何訊息前,應先想清楚才按下按鈕。」
另一方面,本報記者亦曾查詢麗晶廣場內食物廣場的營運情況,有快餐店員工指,自疫情爆發及有傳言充斥下,生意的確受到影響,冀疫情儘快過去,令業務恢復正常。
記者星期日早上在麗晶廣場視察,情況未至水靜鵝飛,而且戴上口罩的顧客並不多。