■E-Comm公布2019年十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居在深夜吸尘。E-Comm
■E-Comm公布2019年十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居在深夜吸尘。E-Comm
卑诗省紧急通讯中心E-Comm周一公布2019年的十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居深夜吸尘（见附表）。E-Comm重申，滥用紧急通讯服务不单浪费资源，更会阻碍真正有需要的市民获得帮助。
自2013年以来，E-Comm每年都会向中心接线员进行调查，而每年都会发现不少滥用服务情况。911接线员布伦特（Chelsea Brent）表示，民众有时候似乎已经忘记911的真正作用，是让市民在生死攸关或紧急情况下获得帮助，而非投诉或查询热线。
2019年处理逾160万911来电
她更透露，接获很多市民来电，第一句便表明「知道这不属于一个紧急情况」。布伦特强调，当工作人员在接听一个非紧急来电时，意味着确实需要紧急帮助人士的来电会受阻。
E-Comm通讯部经理布拉德利(Jasmine Bradley)指出，尽管这些电话从表面上看似乎很荒唐，但通讯中心的工作人员也会认真地处理每个来电，并且花费大量时间，以确保能够为每个紧急情况提供所需协助。
E-Comm为卑诗省最大规模的紧急通讯中心，2019年处理了超过160万个911来电，占了全省911来电的99%。
有关E-Comm的更多资讯，公众可以登入其官网ecomm911.ca浏览。综合报道
