■E-Comm公布2019年十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居在深夜吸尘。E-Comm
■E-Comm公布2019年十大濫用911來電，包括投訴酒店停車位太狹小、髮型被理髮店弄得不妥當，以及鄰居在深夜吸塵。E-Comm
卑詩省緊急通訊中心E-Comm周一公布2019年的十大濫用911來電，包括投訴酒店停車位太狹小、髮型被理髮店弄得不妥當，以及鄰居深夜吸塵（見附表）。E-Comm重申，濫用緊急通訊服務不單浪費資源，更會阻礙真正有需要的市民獲得幫助。
自2013年以來，E-Comm每年都會向中心接線員進行調查，而每年都會發現不少濫用服務情況。911接線員布倫特（Chelsea Brent）表示，民眾有時候似乎已經忘記911的真正作用，是讓市民在生死攸關或緊急情況下獲得幫助，而非投訴或查詢熱線。
2019年處理逾160萬911來電
她更透露，接獲很多市民來電，第一句便表明「知道這不屬於一個緊急情況」。布倫特強調，當工作人員在接聽一個非緊急來電時，意味着確實需要緊急幫助人士的來電會受阻。
E-Comm通訊部經理布拉德利(Jasmine Bradley)指出，儘管這些電話從表面上看似乎很荒唐，但通訊中心的工作人員也會認真地處理每個來電，並且花費大量時間，以確保能夠為每個緊急情況提供所需協助。
E-Comm為卑詩省最大規模的緊急通訊中心，2019年處理了超過160萬個911來電，佔了全省911來電的99%。
有關E-Comm的更多資訊，公眾可以登入其官網ecomm911.ca瀏覽。綜合報道
