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【星岛综合报道】周末到来之际，加拿大西部包括卑诗、亚省、以及西北地区，数十处地方爆发山火，导致数千居民被迫疏散，育空地区和西北地区部分地区更是出现重大电讯中断，911紧急服务也包括在内。 卑诗省纳尔逊堡(Fort Nelson)周五（10日）发生山火，其规模并在周六扩大一倍，火势扩大到近1,700公顷，导致3,000多居民被迫疏散。（详见星岛另文报道） 据加拿大广播公司（CBC）报道，由于纳尔逊堡山火，以及西北地区利亚德堡（Fort Liard N.W.T.）附近的另一场大火，导致育空地区和西北地区部分地区出现重大电讯中断，其中包括911紧急服务也因此中断。 电讯供应商西北电讯(Northwestel)于周五晚上首次宣布通讯中断。 截至周六上午，该电讯提供商确认，卑诗省北部育空地区以及西北地区的博福特三角洲（Beaufort Delta）和麦肯齐三角洲地区（Mackenzie Delta）的手机服务、长途固定电话和互联网仍然处于瘫痪状态。 努纳伏特区(Nunavut)地区的长途电话也有所减少。 育空地区紧急管理组织告诉CBC，截至周六上午，该地区所有手机和网路服务均已中断。 在西北地区，包括利亚德堡和让玛丽河（Jean Marie River）在内的许多社区居民报告称，网路、手机和固定电话服务出现故障。 位于西北地区海河(Hay River)的网路也瘫痪，固定电话无法接听社区外的电话，手机服务则不受影响。 此外，西北地区和育空地区的911紧急服务也中断了。 停电期间，西北地区居民仍可拨打867-765-8337联系皇家骑警，但无法透过电话联系紧急服务，联系当地的皇家骑警分队或医疗中心。 黄刀镇官员表示，在紧急情况下，当地居民可以拨打临时电话号码：867-688-0462和867-686-3653，寻求消防和救护车服务。 在海河，居民目前可以拨打867-874-9333，获得消防和救护车服务。 伊努维克市(Inuvik)居民发生紧急情况时，应致电867-678-5379联系当地消防部门。如有需要，消防局会将电话转介至皇家骑警或救护车服务，居民也可以向当地皇家骑警分队寻求协助。 亚省北部山火致烟雾风险水平非常高 与此同时，卑诗隔邻的亚省也因大草原城（Grande Prairie）与麦克默里堡（Fort McMurray）附近发生山火，导致省北部大部分地区空气品质一夜之间恶化。 加拿大环境及气候变化部(Environment and Climate Change Canada)通通计算空气对人体健康的安全程度，形成空气品质健康指数。 周六，该指数显示，山火烟雾已在大草原城、皮斯河（Peace River）、麦克默里堡和爱民顿大都会区造成「非常高的风险」水平。 据亚省山火信息（Alberta Wildfire Information）显示，截至周六上午11时，全省共有54处山火正在燃烧，其中两处被认为已经失控。 周五晚上，居住在亚省西北部大草原县的一些人收到了疏散令。 从克莱斯昆溪北（Kleskun Creek North）到742号乡道（Township Road）的疏散令仍然有效。 县消防队长格兰特（Trevor Grant）表示，周五的火灾情况非常严重，强风使情况变得更加严重。 该县表示，周五夜间在火势控制方面取得一些进展，没有任何建筑物受损。 当地居民霍格(Rob Hoag)周五从塞克斯史密斯（Sexmith）以东附近的农场撤离。 他说，感觉火就在他的后院。 天空烟雾缭绕，人们以及皮卡车（Pickup Truck）走在土路上。 霍格的邻居收留了他的一些动物，并帮助在他家一侧建立了防火带。 周五晚上，亚省东北部的麦克默里堡和萨普拉溪（Saprae...

【星岛综合报道】卑诗省各个警局的调度中心近期接到大量误拨的911紧急电话，两个皇家骑警分局对此发出警告。据CTV报道，北温皇家骑警在周五的新闻稿中表示，本周四天内，调度中心接到了416个电话，其中有325个误拨电话。皇家骑警表示，「这些误拨是由于拨打电话的人没有将手机正确放置在包包或口袋中，允许孩子们玩他们的手机。最常见的是苹果和安卓手机自动安装的紧急求救功能。」警员Mansoor Sahak在新闻稿中表示：「其中只有91个是真正的紧急情况，警方对此做出了处理。然而，手机在不需要服务的情况下不断拨打911，会导致911调度员和警方的工作积压，这种情况不仅在北温，低陆平原也是如此。」卑诗皇家骑警也在周四发表了新闻稿，警告关于误拨911紧急电话激增的情况。局长Mike Bhatti表示：「在拨打911电话后，调度员必须确定拨打者的安全和是否存在真正的紧急情况。如果手机意外拨打了911，拨打者应该继续保持通话，并与调度员交谈。而在大多数情况下，使用者甚至不知道紧急求救功能已被激活。过去几周，卑诗各地的皇家骑警911调度中心误拨或掉线的紧急电话都有所增加。」苹果和安卓手机的侧边按钮连续按五次，或者当手机被弄湿，或被多次摇晃，或是按下电源和音量按钮，手机都可能会自动拨打911。皇家骑警表示，可以通过设备的紧急设置停用此功能，这样做是将「紧急资源留给真正需要的人。」加通社资料图V08

【加拿大都市网】一个多伦多的家庭表示，一岁儿子因吃麦片而窒息时，拨打911求救等待时间太久。 Tim Ray的儿子Asher本月早些时候在吃麦片时出现窒息状况。Ray拼命尝试想将食物弄出来，妻子Lianne则致电911求救。 在等待911接通电话的过程中，Asher面色开始变红了，然后变成了紫色，口中吐出泡沫。 Lianne等待接通超过了五分钟，于是放弃了并挂断电话，因为孩子已经窒息了三分钟。“我记得坐在楼梯上，911的电话仍未接通，看着Asher没有呼吸，我知道已经错过了最佳时间，已经太久了，我们孤立无援，孩子难活下去了，”Lianne说。“我开始对着街绝望的尖叫，渴望有人来帮助我们。” 最终，Ray成功清除了阻塞儿子呼吸道的麦片，立刻做人工呼吸，Asher才开始恢复意识，开始呼吸了。“我们都在发抖，我失控地哭泣。” 后来，孩子似乎昏昏欲睡的状态，他们很担心，再次致电911。这次他们等待了五分钟，被转接给了急救人员，又再等了两分钟，才可以和救护车中的人通话。 多伦多警方在一封电子邮件中表示，来自Rays的第一和第二通911呼叫均在五分钟以上才得到了回应。“在下午6:45至7:15之间，911呼叫中心的最长等待时间为6分10秒，”多伦多警察局的一位发言人表示。 “当呼叫者在优先队列中等待时挂断或断线，无论什么原因，911操作员将会回拨，这是我们的程序。但是，对方电话没有注册，因此无法与呼叫者联系。” 警方接着表示，因为等待时间增加，他们也正在准备雇用20名911操作员。 Ray表示，他期望在拨打911时能立即得到回应。“如果他们知道另一端是一岁的孩子，正在窒息无法呼吸，他们会立即赶来。问题是无法告诉他们这一点，无法与他们联系。” 2021年数据显示，近14,000名呼叫者在拨打911后等待了一至四分钟，有些人甚至等待了长达11分钟。 而根据911服务水平标准，目标是在15秒内回答90％的呼叫。 （图：CTV）T10

【加拿大都市网】去年，卑诗省温哥华因为洪水、火灾、极端高温和疫情，令911热线中心非常繁忙，但当中有不少都是骚扰电话。2021年卑诗省紧急通讯中心E-Comm接到了超过190万个911求助电话。 尽管省级紧急状态、持续的疫情以及对警察、消防和救护车服务的需求提高。但紧急通讯中心E-Comm仍然接收到很多非紧急电话，包括一些消费者投诉和关于新冠的一般查询，令通讯中心带来了压力。因为另一方面，要处理历现实生死紧急情况的电话。 E-Comm通讯执行董事布拉德利（Jasmine Bradley）说：“我们的员工在整个热浪、山火和洪水的紧急情况下，非常疲倦、筋疲力尽地工作，为需要帮助的人士提供帮助。 当我们社区遇到严重紧急情况时，E-Comm911仍然继续接到一般服务或者投诉电话，这令人沮丧。我们的接听电话的员工都接受过培训，接到的每一个电话都视为紧急情况。但有时求助人致电只是投诉咖啡订单错了，或想要报告的室友非常凌乱，其实我们员工交谈的每一秒，都应该是帮助处于危及生命情况下的人士。” E-Comm911的两个紧急通讯中心，处理了卑诗省99%的911求助电话，再次发布年度十大骚扰电话清单。E-Comm希望通过分享清单，可以提醒人们，每次有人就非紧急事项拨打911时，其实同时将其市民的生命置于危险之中。 2021年十大骚扰电话，包括咖啡师把咖啡订单弄错；行人在人行道上被水溅到；要求进行新冠检测；询问如何成为911接线员；想知道联邦选举期间投票地点；查询天气情况；问路；查询为什么公共交通工具延迟；询问新冠限制；举报室友乱七八糟的投诉。 “人们继续滥用911热线非常令人担忧。”布拉德利解释说：“911是遇到生死攸关紧急情况的人士的首个求助方法。因此保持热线畅通，没有被非紧急情况查询霸占热线是非常重要，这样才可以尽快为真正需要帮助的人们提供所需的服务。” 为了帮助公众做出正确求助电话的决定，并确保在真正的紧急情况下911热线畅通。因此透过911报告紧急情况示例，以及其他替代求助方法等相关事宜都可以在E-Comm911的网站上找到。 V10

【加拿大都市网】 当你遇上紧急情况需要帮助时，你应该致电911，但如果你并非住在你打电话的城市，有可能你会收到一张意外账单。 据多伦多CTV新闻报道，安省汉密尔顿女子戴维斯（Tina Davies ）就遇上了这种情况，她诉说：“我认为这绝对是荒谬的。911是你在紧急情况下打的号码。我在自己的城市之外出了事故，这不是我的错。” 戴维斯称，她与男友和两个年幼的孩子11月下旬开车到安省的伦敦探望其他家庭成员。当他们停在一个停车标志前时，另一名司机撞上了他们。 戴维斯说：“那名司机的车失控漂移，撞上了我们的车，车子因此打了转。”当时她非常担心自己的两个女儿，于是打了911。而事故发生后，他们的车损坏严重，无法驾驶。 她强调：“我们只是想让EMS（紧急医疗服务）在那里为女儿检查一下生命体征，由于这是一宗意外，他们派出了消防车。”她说，事故发生两天后，她收到了来自伦敦市的账单，称他们欠551.89元，因为他们致电并使用了伦敦的911服务。 戴维斯为此表示震惊。她说：“就因为他们派出消防车去处理事故，而我们又不住在那里，所以我们就得付账！” 多伦多CTV新闻联系了伦敦的官员获得证实:“凡伦敦市消防局支援任何涉及非居民车辆的求救电话，或在市内路上发生的意外，伦敦市都会收费。” 发言人说：“这项费用包含在伦敦市的《收费细则》（Fees and Charges By-law）中，其目的是在向非伦敦市居民提供服务时收回成本。”又说：“这是很常见的做法。安省许多城市，包括多伦多，在消防部门应对车辆碰撞意外时，对非居民也有类似的收费。” 戴维斯说，她不知道有这样的附例存在，并称这项收费不公平。她说：“那难道我在离开汉密尔顿时，要在车身贴上标贴，说：我不住在这城市，请不要撞我。” 伦敦市发言人补充：“如果来自伦敦以外的居民认为收费不当，我们会看每件意外的细节而考虑是否可以免除费用。有关人士可以联系伦敦消防局，与我们讨论他们的情况。” 当在事故发生后因致电911而收到费用，也可以向自己的保险公司查询，看保险公司是否会支付这笔费用。 (图片：CTV ) T11

【加拿大都市网】安省最新一轮的雷暴和混乱的天气又让居民找到了滥用911电话的机会。 多伦多警方8月28日表示，他们接到了大量与天气有关的911报警电话。警方建议居民只在紧急情况下拨打911。 *** PUBLIC SERVICE ANNOUNCEMENT *** The @TorontoPolice is experiencing a high call volume for weather related calls. Calls that include trees & wires down, flooding,...

【星岛综合报道】警方称一名年幼的孩子在深夜听到母亲被袭击时尖叫求救，随即拨打911报警，袭击其母亲的人在幼童报警后夺门而去，警方亲密伴侣暴力小组已接手调查此案。 荷顿区警方（Halton Regional Police ）表示，他们在9月份接到了一个孩子的911来电，可以听到背景中发生打斗。警方于是马上派员到场，在那里发现一个正在哭泣的女人，脸上和身上都有明显的被攻击痕迹。当局没有透露肇事现场的位置。 警方周五在一份公布中称：「女方称涉案男方徒步离开该住所。男方曾对她拳打脚踢，并有掐她和推她。」 警方表示，这名母亲在被侵犯时向她的三个熟睡孩子大喊求助。警方称：「幸运的是，她的一个孩子听到了呼救。她的其中一个孩子听到了她的呼救并致电求助，这让那名男子徒步逃离她的住所。母亲能够锁上前门，确保孩子和她自己的安全。」 警方表示，荷顿区警方后来找到并逮捕了这名男子，亲密伴侣暴力小组（The Intimate Partner Violence Unit）已经接手了调查工作。 警方透露，被告遭控以殴打他人造成身体伤害，及行为不检罪。 (网上图片) T11

  ■E-Comm公布2019年十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居在深夜吸尘。E-Comm 卑诗省紧急通讯中心E-Comm周一公布2019年的十大滥用911来电，包括投诉酒店停车位太狭小、发型被理发店弄得不妥当，以及邻居深夜吸尘（见附表）。E-Comm重申，滥用紧急通讯服务不单浪费资源，更会阻碍真正有需要的市民获得帮助。 自2013年以来，E-Comm每年都会向中心接线员进行调查，而每年都会发现不少滥用服务情况。911接线员布伦特（Chelsea Brent）表示，民众有时候似乎已经忘记911的真正作用，是让市民在生死攸关或紧急情况下获得帮助，而非投诉或查询热线。    

■咸美顿警方制作了一段视频，由多位警员读出上述奇奇怪怪的911求助电话记录，希望提醒市民牢记，没有紧急情况别打911。   星岛日报讯   只有在紧急情况下才能拨打911电话求助，是普通常识。但是，每年还是有大量民众，因各式各样非紧急的理由致电911。咸美顿(Hamilton)警方昨天评选并公布了2019年度警方所收到的10大最“奇葩”的911电话，目的是再次提醒民众，如果没有紧急情况，勿致电911，把宝贵的资源留给最需要的人。   咸美顿警方表示，有一名市民致电911，表示她看到一只浣熊在路边冻得瑟瑟发抖。由于她丈夫养了一只浣熊作为宠物，所以她看到浣熊受苦非常难过。另一名民众致电911说，他们在自家的柏文内发现了老鼠。还有一人致电911表示，他家的电视机出故障了。这是一个紧急情况，因为电视台正在播放一场他们想观看的体育赛事。 上述3位民众均上榜，名列咸美顿市2019年度最奇葩的911致电者。其他令人感到匪夷所思的致电911理由还包括：房东拒绝为租客更换地毯；冀法医搜证人员，协助找到自家地库的蜘蛛；向警方索要香烟；宠物小狗被偷而要求警方发出安珀警报(Amber alert)；钥匙掉进了下水道，希望警方帮助捞回来；请求警方帮忙叫出租车；钥匙被锁在汽车内无法开车，请求警方援助。 三分一属非紧急情况 不要以为上述情况是警方挑选出的罕见特例。咸美顿警方表示，实际上在2019年全年，警方共收到19.5万通911报警电话。其中竟然有近三分一是基于非紧急情况。 警方为此制作了一个视频，由多位警员读出上述奇奇怪怪的911电话记录，希望再次让民众牢记，没有紧急情况别打911。 咸美顿警方昨天在一则声明中表示，非紧急情况拨打911，造成大量宝贵的资源被占用，有可能延误对真正处于紧急情况，需要帮助的人进行救援。警方再次向民众强调，“只有在面对伤害或是即时危险，需要立刻救援的情况下，才应该致电911。” 误按911别即挂断 除了上述以各种奇葩理由致电911之外，警方还收到大量疑似“口袋拨号”，即民众将电话装在裤袋中，意外拨通了911而不自知。警方指在2019年全年，有大约4.5万个911电话，是在接线员尚未接听之前就被致电人挂断的。在这种情况下，接线员必须回拨电话，向致电者确认到底有没有紧急情况发生。 警方提醒民众务必将自己的手提电话上锁，以防止误打911。即使民众不小心错误拨通了911电话，也不要马上挂断。要谨记在线上等待与接线员通话，告知对方这是一个误拨。 警方严肃对待每一通911电话。只有及时告诉警方自己误拨，才能避免911接线员花费更多时间回拨给致电人。综合报道

  紧急服务部门将很快能够对用手机拨打911求助的人们进行准确定位。 这一系统性技术转换由加拿大电台电视及电讯委员会（The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission）下令实施，被称为下一代9-1-1(Next-generation 9-1-1)，或称N-G-9-1-1. 使用这一新技术系统后，数据，照片，视频，和文字信息应将能得到更快和更准确的传送。 目前，911接线员需要询问打电话者的地理位置。如果用座机拨打电话，可以找到该座机绑定的具体地址。如果求助者用手机拨打电话，接线员可以使用一种被称为三角测量（ triangulation）的方法找到离打电话者的位置最近的已知十字路口。 但如果用手机打电话者不知道他们在哪里，或者无法说话或听不见，就会出现问题。接线员可能只能定位到打电话者周边几百米的范围，紧急反应时间可能被延误。 N-G-9-1-1系统则通过转换到基于网络的新系统，解决这些问题。 加拿大电台电视及电讯委员会已经下令，到2020年6月，语音电话要使用该新系统，到2020年12月，文字信息要使用该新系统。 （680新闻报道，网络图）T04

皮尔区警方发推文称，点餐时遇到餐馆出错，绝不应该致电911。 Twitter   皮尔区一男子只因为餐馆误将番茄(西红柿)放入他点餐的三文治中，就致电911投诉。警方在社交媒体上公布当时的通话录音，呼吁民众不要滥用911的资源。 据CP24报道，皮尔区警方日前发推文称，餐馆弄错顾客的订单不属于紧急情况，不值得拨打911。推文中还附上一段音频片段，记录一名男子要求接线员派警员到Queen Street的餐厅现场帮忙。 该男子在电话中称，他致电报警，是因为遭受店主的威胁。当接线员问他店主说了些什么，这名男子表示，他点了一份鸡肉汉堡，并在点餐之前告诉店主，他不能吃番茄，因为过敏。音频片段显示，接线员随即告诉该男子，以后在点餐时遇到这类意外情况，不应打911。 皮尔区警方在推文中称，解决这种情况的更好办法，是找主管交涉，或致电该公司总部。警员莫肯（Akhil Mooken）对CP24表示，皮尔区警方公布这段音频的目的，是为了让公众了解那些情况是不应拨打911。莫肯说，“不幸的是，我们的呼叫中心工作人员，每天至少接到十几个滥用911的电话”。由于滥用的数量太多，警方需要不断地展开911电话的常识教育活动。综合报道

夏季，尤其暑假期间，又会见到不少雪糕车在路上，有不少雪糕车更停在一个小朋友聚集的地点，希望吸引小朋友及做多一点生意；但有市民被一辆停泊在屋外太久的雪糕车打扰，致电911投诉，但警方则在网上发帖，向市民表示，投诉雪糕车不要打911，应该要打311。 皮尔区警队表示，大多伦多一名市民，在刚过去的周末，致电911向警方投诉一辆雪糕车停泊在他的屋外太久。 警方在推特上表示，在刚过去的周末，室外气温十分高，故有不少雪糕车会在路上，若果有雪糕车停在屋外，让小朋友买雪糕，市民是没有现由致电911投诉的。 皮尔区警队警长Akhil Mooken表示，室外气温高达摄氏34度，感觉达44度，故对雪糕车的出现并不感到奇怪，这可给市民一个凉快的感觉。 Mooken表示，这是第一次听到有人致电911投诉雪糕车。 他强调，911是让紧急情况下报警用，一般非紧急情况，市民应致电311。 Mooken表示，对有人投诉雪糕车感到警讶，但夏季仍有一段时间才结束，故难以估计夏季结束前是否再会有人投诉雪糕车。 （图片：皮尔区警队） T02

5名非法入境者被困雪地，命悬一线！是这位911接线员凭借专业精神，拯救了数名几近冻死的寻求庇护者。 据CBC报道，接线生麦克米兰（Wendy McMillan）是皇家骑警的911接线生，已有超过7年经验。在2017年2月11日，她收到一名索马里男子的救助电话，称他和其他四人，刚从美国步行进入缅省，当时正值寒冬，而且已经天黑，他们又不知道身在何处。 CBC记者根据《资讯自由法》（Access to Information Act）取得的911录音显示，该男子向克米兰表示，他们在雪地已步行了5至6小时，感到非常寒冷，觉得“快要冻死”，他们当时也不清楚身在哪里。 “快要冻死 不知身在何方” 麦克米兰当时以冷静及带有权威的声音应对。边境地区的手机讯号并不稳定，麦克米兰只知道，一名司机在美国北达科他州（North Dakota）一个边境小镇附近，放下他们。 该男子在讲电话时呼吸急促，他说他们来加拿大是为寻求庇护，其中一人已无法行走。麦克米兰指示他，将其余人带到路边，然后留在那里等待救援。 在14分钟后，麦克米兰终于确定他们的位置，于是立即派遣警员及救护车前往救援。 麦克米兰接受CBC访问时表示，应对迷路的寻求庇护者，她经常要使用地图，并要问他们一连串问题，例如在附近是否看到河流等，才能找到他们的具体地置。 有时她可以把搜索范围收窄至100米以内，但有时只能收窄至10公里内。 在2016年平安夜，有两名来自非洲加纳的男子，在进入加拿大后迷路，他们的手指因冻伤而要全部切除。 在2017年，一名加纳女子被发现陈尸在加美边境地区。 2018年，一名寻求庇护者受到冻伤，须切除三只手指。 综合报道

若有一天当你发现智能手机不翼而飞，为寻回手机可以做什么？ 安省百灵顿市（Burlington）一名27岁男子，前晚遍寻不到手机忽发奇想，致电911报案中心，讹称一名女子疑遭人开枪轰击，警方赶赴现场调查，发现有人胡乱报案，目的是想警方尽快为他寻回手机。该名报假案男子之后被控行为不检等罪名。 荷顿区警方表示，涉案男子在周二晚8时致电911，声称在百灵顿市Walkers Line近伊利沙伯女皇公路(QEW)南面一民宅内，有一名妇人被人开枪轰击，警方接报后随即派员赶抵“案发地点”。 警队派出警犬队在现场搜查手枪与“受害人”，然而在调查期间，警方向报案男子查问后，始知有人因遗失手机遍寻不获，遂想到借助警方力量到场为他找回手机，故作出此“愚蠢”决定。 二度致电报假案遭拘捕 警员相信“枪击案”属子虚乌有，拘捕涉嫌报假案男子，控以行为不检及发布虚假信息罪名。 荷顿区警方透露涉案男子，亦曾于前日较早时间致电911，要求警方尽快为他找回手机；警方呼吁市民切勿滥用911报案服务，令一些真正需要紧急服务人士受到延误，间接危害了他人生命。 本报记者

去年三月，69岁的史蒂芬·格林心脏病突然发作，康复中心的工作人员立刻拨打911叫救护车。然而，电话那头却一直无人接听。在工作人员连续拨打了13次后，最终有人接起了电话。很快，救护车将格林送往了医院，然而第二天，他因救治无效去世。 事后，坎顿市政府在一份声明中表示，经调查发现，调度员擅自调小911电话音量，因而错过电话，最终导致急救服务延迟了8分钟。对此，格林的家人表示无法接受，这延迟的8分钟就是生与死之间的距离。据审查案件医生的说法，如果第一个911电话得到应答，格林将幸免于难。 据NBC新闻2月21日报道，格林的妻子于本周正式起诉密歇根州坎顿市的两家911名运营商，索赔2500万美元。诉讼称，两名接线员在知情的情况下，故意关闭调度系统，指控他们存在严重疏忽，故意造成情绪困扰和非法死亡行为。 “令人难以置信和震惊的是，这些紧急救援人员决定关闭911调度电话，这样他们可以偷懒了。一位调度员称，自己之这样做，是因为她今天心情很不好，”诉讼书中写道。 来源：红星新闻

■有人为了抱怨买到的快餐是冷的，也致电911，实在浪费警方资源。资料图片   本报综合报道   安省诺福克县(Norfolk County)一名女子，因女儿交友问题拨打911电话，被省警（OPP）斥为浪费资源。这已不是首次发生民众滥用911紧急报案电话造成资源浪费。省警提醒民众，911电话只用于紧急的警务、消防和危及生命安全问题时求援之用。   据CP24报道，OPP表示在今年1月3日下午6时55分，收到一位诺福克县女子致电911，表示对于她17岁女儿所结交的朋友感到担心。警方经过调查之后发现，事情的经过仅是该女子的女儿计划与朋友在一起，拒绝留在家中。这名女孩的母亲不喜欢女儿的那些朋友，于是拨打911报警   OPP形容这是一通“浪费资源”的电话。   无独有偶，在这事件发生前几天，咸美顿地区警队也发表声明，指在2018年收到的911报警电话中，有近三分一并不涉及紧急情况。当中有人抱怨买到的快餐冷了，有人报告猫生病，或是电灯泡发出声响。   可被控行为不检   OPP诺福克分局发出声明，再次提醒民众正确使用911报警电话，避免滥用造成资源浪费。“911电话只能用于与警察、消防和紧急医疗情况有关的情形。所谓紧急情况，是指有人的健康、安全或财产正处于危险情况，或是有犯罪行为正在进行中。”   根据安省法规，警方可以对于滥用911电话的当事人做出行为不检的控罪。不过OPP今次并没有对该名诺福克县女子作出检控。

■■不满圣诞礼物竟致电911。 网上图片 安省一个7岁男孩，收到父母给他的圣诞礼物后，竟然致电911，因为他实在太不喜欢父母送的雪裤了。 想请警察叔叔来帮忙 这个顽皮小男孩是25日傍晚打电话求助的，因为对礼物不满意，竟想到请警察叔叔来帮忙处理。 安省警察施密特(Kerry Schmidt)表示，当时确定此电话不是紧急情况后，警方并未派员到现场调查。 施密特提醒父母和监护人，应该借机与孩子讨论拨打911的意义，因为非紧急情况拨打911会阻碍了真正有需要的人。调查911电话的迫切性需约30分钟，对警察资源造成压力。 他说：“孩子们需要意识到拨打911是重要的和严肃的。我们不希望因为非紧急电话而浪费资源。” 综合报道

周二是为美国“911”恐袭17周年，美国多处举行悼念仪式。而被视为拉登接班人、当年有份策动袭击的恐怖组织「基地」领袖扎瓦希里则发放录音讲话，指美国是伊斯兰的头号敌人，号召全球穆斯林对美国全面开战。 扎瓦希里在长约30分钟的影片中，指美国总统特朗普的政府将驻以色列大使馆由特拉维夫迁往耶路撒冷，就足以证明美国是伊斯兰的宗教敌人。他发出14项指引去打击美国，包括穆斯林要团结一致；圣战分子需密切合作等。 扎瓦希里以“我们如何面对美国”为主轴，向全球穆斯林发表讲话，他表示，美国前总统乔治布殊17年前在中东地区发动所谓的反恐战争，敲响了这场现代版“十字军东征”。而美方这么做不外乎是为了获取经济利益，或是建立地区霸权等。 而美国多处在“911袭击”17周年举行悼念仪式，总统特朗普和夫人梅拉尼娅在宾夕法尼亚州尚克斯维尔出席悼念活动，当日一架被骑劫的联合航空客机在当地坠毁。特朗普赞扬被骑劫的编号93客机乘客，犠牲自己对抗恐怖份子，英勇无私。该架客机原本的攻击目标估计是华盛顿国会山庄或白宫，机上40名乘客和机组人员群起反抗，最终客机在尚克斯维尔坠毁。 当年坠机现场亦竖立了“声之塔”，向抵抗恐怖分子的英雄致敬。在当地时间周二早上8时46分，亦即17年前第一架飞机撞向世贸北翼大楼的同一时间，以及早上9时03分，第2架客机撞向世贸南座的一刹，钟声响起。官员和家属在纽约世贸中心遗址低头默哀。亲友上台，逐一读出遇难者的名字。 2001年9月11日，恐怖分子骑劫4架客机，其中3架先后撞向世贸南北两座大楼，以及华盛顿国防部五角大楼。第4架就在宾夕法尼亚州尚克斯维尔坠毁，共造成约3000人死亡。 来源：巴士的报

■■莫尔曼多今年3月发现患上乳癌，“911”时他在纽约商品期货交易所任职，距离灾场仅一个街区。卫报图片 星岛日报讯 “911”恐袭发生至今已17年，当年世贸中心双塔大火倒塌后释放的毒烟微粒，影响数以万计现场民众，部分人虽然保住性命但其后疾病缠身，专家统计，与“911”有关的癌症病例可能已突破1万宗。 综合《华盛顿时报》与英国《卫报》报道，“911”后陆续有人患癌或出现其他健康问题而早逝，最新传出的病例是，至少15名当时在世贸中心附近生活或工作的男子，现在确诊患上乳癌。代表这批病人的律师巴拉什（Michael Barasch）表示，类似病例可能更多。以51岁的莫尔曼多为例，他今年3月发现胸部出现硬块，经医生检查后证实患上乳癌，他感到难以置信，因为男性患上乳癌的机率低于1%，而且他的家族没有乳癌先例。莫尔曼多的同事提醒他，癌症会否与“911”时有关，他才恍然大悟，想起自己当时在纽约商品期货交易所任职，距离灾场仅一个街区。 莫尔曼多说：“911”发生后一个星期他们就返回工作岗位，当时双塔的火场仍在燃烧，区内都是颓垣败瓦，当局强调空气没有问题，回想起来“其实十分荒谬和恐怖，整个城区都是强烈的烧焦味，而且那些建筑物仍在燃烧，火势持续了几个月”。 最近确诊患上乳癌的15名男子只是“911”健康后遗症的其中几个例子，这类和“911”有关的癌症病例，至今可能已达到1万宗。65岁的退休警员古埃德斯说，当时他们第一时间赶到世贸现场协助救人，之后数个月都在瓦砾中挖掘遗体，自己根本没有想到会影响健康，一心只想把工作做好。 3年前，古埃德斯确诊患上乳癌，之后接受手术、化疗及电疗，现时仍需药物治疗。 政府已为经历当年毒烟、毒尘而不适的人士成立医疗计划，截至6月底，这项特别方案已确认9375名癌症患者，另有420名癌症患者已病逝。

■■美国驻加国大使克拉夫特出席纽芬兰省“911”纪念活动。CBC 星岛日报综合报道 美国驻加国大使克拉夫特(Kelly Craft)周出席纽芬兰省（Newfoundland）“911”纪念活动。她感谢纽省人民在灾难当天对美国人民施以援手，强调加美友谊的可贵。 据加拿大广播公司（CBC）报道，克拉夫特周二在纽芬兰省中部城市甘德(Gander)以西25公里的艾普利顿镇（Appleton)参加活动，纪念2001年9月11日美国遭遇恐怖袭击时，发生在这里的温暖故事。当年袭击事件后，纽约飞机停飞并改道，纽芬兰省的甘德机场(Gander Airport)接待了成千上万的滞留旅客，当地居民亦伸出援手，给予美国人民温暖。 盼自贸谈判不会影响友谊 克拉夫特表示，多年来自己曾多次听说当年发生在甘德的温馨故事，这里的人民在世界上最恐怖的一天，张开双臂欢迎身心受创的美国人民。这个地方体现了友谊与人性的意义。如又表示，不希望加美两国之间因为《北美自由贸易协定》(NAFTA)的争端，而影响如此深厚的友谊。 纽芬兰省长鲍尔（Dwight Ball）也出席了活动，他表示，当纽约、维珍尼亚州（Virginia）以及美国联合航空（United Airlines）的93号航班遇袭后，该地区人民不仅没有对这些突然出现的游客感到恐惧，反而是热情欢迎。许多当日来到这里的人们家中都失去了亲人，但他们在这里得到了来自其他家庭的温暖。