緊急服務部門將很快能夠對用手機撥打911求助的人們進行準確定位。
這一系統性技術轉換由加拿大電台電視及電訊委員會（The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission）下令實施，被稱為下一代9-1-1(Next-generation 9-1-1)，或稱N-G-9-1-1.
使用這一新技術系統後，數據，照片，視頻，和文字信息應將能得到更快和更準確的傳送。
目前，911接線員需要詢問打電話者的地理位置。如果用座機撥打電話，可以找到該座機綁定的具體地址。如果求助者用手機撥打電話，接線員可以使用一種被稱為三角測量（ triangulation）的方法找到離打電話者的位置最近的已知十字路口。
但如果用手機打電話者不知道他們在哪裡，或者無法說話或聽不見，就會出現問題。接線員可能只能定位到打電話者周邊幾百米的範圍，緊急反應時間可能被延誤。
N-G-9-1-1系統則通過轉換到基於網絡的新系統，解決這些問題。
加拿大電台電視及電訊委員會已經下令，到2020年6月，語音電話要使用該新系統，到2020年12月，文字信息要使用該新系統。
（680新聞報道，網絡圖）T04
