【星岛综合报道】一些卑诗渡轮(BC Ferries)的乘客可能会感到困扰，退款可能比平常晚六周才能收到。
据Daily Hive 报道，卑诗渡轮在其网站上发布了一则通知，详细说明了前一天航班等待时间出现故障后，退票需要等待很长时间。
通知写道：「我们正在处理大量的赔偿和退款请求，因此回复时间可能比平时要长。我们的正常回复时间为七至十四天，但目前可能需要四至六周。」
退款请求的高峰来自于乘客在前往温哥华至维多利亚的航班等待时间被误导的一天之后。乘客被告知在温哥华渡轮码头需要等待九个航次，但抵达后情况并非如此。
卑诗渡轮表示，错误信息是由于其网站的技术问题。该网站在晚间关闭进行维护。
在有关延迟退款的通知中，卑诗渡轮陈述了其改善响应时间的计划。该通知写道：「为了提高我们的响应时间，我们正在聘请更多的员工并努力改进流程。」
然而在社交媒体上，人们对于这种解决方案却并不买账，并提出了自己的建议。
Twitter用户在该平台上建议，要改善服务，就必须更换管理层。
卑诗渡轮的混乱局面正值卑诗日长周末，预计船票将迅速售罄。为了避免出现任何预订或退款问题，卑诗渡轮建议乘客提前预订。
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