【星島綜合報道】一些卑詩渡輪(BC Ferries)的乘客可能會感到困擾，退款可能比平常晚六周才能收到。
據Daily Hive 報道，卑詩渡輪在其網站上發佈了一則通知，詳細說明了前一天航班等待時間出現故障後，退票需要等待很長時間。
通知寫道：「我們正在處理大量的賠償和退款請求，因此回復時間可能比平時要長。我們的正常回復時間為七至十四天，但目前可能需要四至六周。」
退款請求的高峰來自於乘客在前往溫哥華至維多利亞的航班等待時間被誤導的一天之後。乘客被告知在溫哥華渡輪碼頭需要等待九個航次，但抵達後情況並非如此。
卑詩渡輪表示，錯誤信息是由於其網站的技術問題。該網站在晚間關閉進行維護。
在有關延遲退款的通知中，卑詩渡輪陳述了其改善響應時間的計劃。該通知寫道：「為了提高我們的響應時間，我們正在聘請更多的員工並努力改進流程。」
然而在社交媒體上，人們對於這種解決方案卻並不買賬，並提出了自己的建議。
Twitter用戶在該平台上建議，要改善服務，就必須更換管理層。
卑詩渡輪的混亂局面正值卑詩日長周末，預計船票將迅速售罄。為了避免出現任何預訂或退款問題，卑詩渡輪建議乘客提前預訂。
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