大温地区使用机械人服务员 餐厅评价褒贬不一

加拿大都市网

【星岛综合报道】大温地区的一家餐厅「解雇」了机械人服务员,改用人工服务,但另一家则表示,他们的机械人服务员工作很好,其新颖性吸引了顾客。

据CTV报道,位于列治文的郝记全羊馆(Hao’s Lamb Restaurant)是该地区首批引入机械人服务员的餐厅之一,但热度很快消退。

餐厅员工魏先奇(音译:Xianqi Wei)表示:「机械人服务员不太方便。」

该餐厅在疫情期间引入了机械人服务员,当时的限制措施限制了餐厅内的人数。但当限制措施解除后,餐厅意识到这些机械人不够灵活,无法满足需求。

魏先奇表示:「顾客太多,机械人跟不上。它移动得很慢,不能带太多的菜。人可以随处奔跑,随处走。例如,如果有障碍物,我们可以绕过去,但机械人做不到。」

但是,热门的火锅连锁店海底捞在列治文分店使用机械人服务员,并喜欢有它们在身边。

前台经理Justin Ding表示:「对我来说,它真的很有用,因为吃火锅的时候,我们会吃到很多小菜,所以当机械人把菜端上桌的时候,就很有用。」

事实证明,机械人很受顾客欢迎,他们喜欢看机械人走来走去,还喜欢拍照。

但店主们都同意没有什么可以完全取代人类服务员的温暖和微笑。

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