【星島綜合報道】大溫地區的一家餐廳「解僱」了機械人服務員，改用人工服務，但另一家則表示，他們的機械人服務員工作很好，其新穎性吸引了顧客。
據CTV報道，位於列治文的郝記全羊館(Hao』s Lamb Restaurant)是該地區首批引入機械人服務員的餐廳之一，但熱度很快消退。
餐廳員工魏先奇（音譯：Xianqi Wei）表示：「機械人服務員不太方便。」
該餐廳在疫情期間引入了機械人服務員，當時的限制措施限制了餐廳內的人數。但當限制措施解除後，餐廳意識到這些機械人不夠靈活，無法滿足需求。
魏先奇表示：「顧客太多，機械人跟不上。它移動得很慢，不能帶太多的菜。人可以隨處奔跑，隨處走。例如，如果有障礙物，我們可以繞過去，但機械人做不到。」
但是，熱門的火鍋連鎖店海底撈在列治文分店使用機械人服務員，並喜歡有它們在身邊。
前台經理Justin Ding表示：「對我來說，它真的很有用，因為吃火鍋的時候，我們會吃到很多小菜，所以當機械人把菜端上桌的時候，就很有用。」
事實證明，機械人很受顧客歡迎，他們喜歡看機械人走來走去，還喜歡拍照。
但店主們都同意沒有什麼可以完全取代人類服務員的溫暖和微笑。
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