大温读者陈小姐来信称，指温哥华市政厅停场车欠缺人性化，停车场内设最低消费，车主在缴交停车费后仍被开罚单，其后被告知若申诉须自行致电停车公司交涉，她对此感到不满。星岛记者周二中午在温哥华市政厅停场车现场实测，发现如陈小姐所述，该停车场设有一小时「最低消费」，现场亦有前来办理业务的市民，因购买停车费问题，须由保安人员处理。
大温读者陈小姐讲述指，周一（4日）上午约10时49分，前往温哥华市政厅查询事情，预计用时仅需10分钟至20分钟。她在市政厅露天停车场停车后，发现该停车场设有最低消费，车主必须购买一小时或以上的停车小时数。她无奈地说：「停车场有Easy Park及Pay By Phone等付费程式，由于我个人偏向使用Pay By Phone，该程式原本是可以按分钟购买停车票，甚至短短5分钟都可以，但居然在温哥华市政厅停车场内，却被设置成需最低消费，我只好使用Pay By Phone无奈地支付了3.1元停车费。」
付款后仍接到告票
不过，尽管陈女士按规定支付了停车费，但10分钟后从市政府出来发现，其车上被Easy Park的职员开了违例停车的罚单。陈女士对此感到不满，返回市政厅询问保安人员，为何在付费后仍开出罚单。保安人员则表示，由于该业务并非属市政府管理，他们无法帮忙处理，建议陈小姐自行联系Easy Park进行申诉。
陈小姐其后致电Easy Park客服代表，但被告知须等候11分钟，她对此生气地说：「若两个停车系统不能及时分享客户购买记录，就应该仅开设一个收费系统，不是我的错却要我浪费时间去申诉，这让民众感到非常困扰。若市政府连自家停车场管理都如此混乱，试问我又有甚么信心让他们管理整个城市呢？」
星岛记者周二中午前往温哥华市政厅停车场，可见该停车场设有4个付费程式，分别是Easy Park、Pay By Phone、ParkMobile，以及HonkMobile。现场有一名停车场职员正扫描未付费的车辆。
如陈小姐所述，无论是使用手机应用程式，或是使用现场付费机器，车主必须至少购买1小时。记者其后通过HonkMobile程式购买1小时停车费，该程式显示收费3.1元，其中2.75元为停车费，令加收0.35元服务费，付费收据亦告知消费者，该停场车由Easy Park公司管理。
另外，现场有车主因无法打印停车收据、或停车费问题正向停车场职员咨询。有车主无奈地说：「这个停车付费机器让我感到烦恼，不少人都是代表公司前往市政厅办理业务，现场付费机器无法打印纸质停车收据，大家难以向公司进行报销。」图文：星岛记者王弘树
