问：我对我的地产销售代表不满意，我不确定我是否还愿意与他合作。请问我能否在买卖流程中将他忽略，自己与卖家代理打交道？
答：听到这个消息我很难过。假设您与销售代表的经纪公司签订了买方代理协议(BRA)，并且该协议现在仍有效，我给您的答案是否定的：您不能直接与卖方代理打交道。
BRA通常规定，您必须向代表您的经纪公司通告您可能希望购买的任何物业，并在提交买房合约时与该经纪公司合作。
此外，由安省地产议会(RECO)执行的操守准则，禁止销售代表和经纪人，直接与另一家经纪公司代表的消费者沟通。在您的案例中，这意味着禁止卖方代表直接与您打交道。
制定该准则是为了保护消费者。购买或出售房屋涉及大笔资金和具有法律约束力的合同，因此与持牌地产销售代表合作是一个合理的选择，他可以代表您向卖方代表提出恰当的问题，协助您制定策略，寻找适合您的物业，并帮助您获得尽可能最佳的交易。
您在问题中没有说明您因何对销售代表不满意。如果您认为他可能违反了准则，或您有其他大的疑虑，我建议您向RECO提出投诉。如果问题涉及服务水准，例如他没有及时回复您的短讯，或者没有时间带您去看一定数量的合适物业，您或许可以通过坦率和公开的对话，来解决您与他的分歧。
你们二人有没有讨论过这个问题？当您面试潜在的销售代表候选人时，你是否问过他，打算如何为您的最佳利益工作？您是否预先明确了您的服务期望？
我希望您和您的销售代表能够达成谅解。如果讨论没有解决问题，我强烈建议您与销售代表的登记经纪人(broker of record)谈话，他是负责确保经纪公司遵守省级法规的经纪人。他们可能会尝试调解纠纷，也可能会从同一家经纪公司推荐另一位销售代表来帮助您。 BRA是具有法律约束力的合同，当您签署合同时，您就已经同意仅与一间经纪公司合作，而不是与单个销售代表合作。
登记经纪人甚至可能同意取消您的协议。但请记住：BRA可能包含一个保留条款。这意味着，如果您决定购买一处在BRA仍有效时您的销售代表向您展示过的物业(在协议终止后的规定时间内)，您可能会欠经纪公司一笔佣金。
