第一批从武汉撤回来的侨民抵达特伦顿空军基地（摄影CANADIAN PRESS/Lars Hagberg）
随着新型冠状病毒感染人数的增加，全球各国均对这种可人传人的病毒严阵以待，各大机场和航空公司都加紧防备。根据中国国家移民管理局的信息显示：美国、新加坡、澳大利亚、新西兰等超过25个国家禁止14天内曾到过中国的旅客入境。截至目前为止，加拿大尚未针对中国出台更为严格的入境管理措施，但加航停飞了前往中国的所有航班，全国各大机场陆续被要求升级审查措施，联邦政府也派出了两班飞机前往武汉完成撤侨。
都市报记者 文琪
近一个月以来，随着病毒向各大洲扩散，已经开始有人在中国之外的国家因感染病毒而身亡。有评论认为，中国在早期控制疫情方面工作的不到位，现今也受到各国的孤立。人们担忧中国春运回城返乡高峰期的到来，恐惧疫情的情绪将再度升级。而有很多受到航空公司变化影响的旅客，因机票更改的手续问题和经济难题，更觉得自己在此时被孤立。加国民众对于撤侨回来的数百位来自病毒发源核心地武汉的人员安置问题，有正面也有负面的情绪。
“像病毒一样被遗弃”
因新型冠状病毒的蔓延，本报近期陆续接到民众的爆料和投诉。万锦市居民Sasha对星岛《加拿大都市报》记者表示，她于1月份回中国福建探亲，原订2月中旬回多伦多。机票是东方航空公司的联程票，在上海转机。继武汉封城后，1月底她发现病毒扩散得势头不对。虽然东航没有停飞，加拿大也没有禁止中国的航班入境，但加航停飞中国的航班后，她惧怕有更多城市会陆续封城，或加拿大不再接受来自中国的航班，就迅速决定改签机票。“我重新订了加航从韩国首尔出发，再飞多伦多的票。我知道加航在韩国应该不会停飞，所以先到达首尔应该就没问题了。国内到首尔这一段的票我也赶快买了。我知道韩国不会像朝鲜一样禁止中国人入境。但是我原本东航的飞机票没有办法退票，航空公司只是帮我办理了一年之内可以再使用这张票。即便这个过程非常折腾，还要再花钱买票，但是所幸我已经出来了，提前回来的决策是正确的。”
居民Alice对本报记者表示，加航宣布取消航班后，她的几个好朋友均在国内遇到了改签的困难。由于是在加航官网买的机票，打电话给客服改签，但加航1-888-247-2262的北美热线已经关闭。“裡面有一段语音留言，说的大概意思是哪裡出票哪裡改，客服热线帮不了。可是我的朋友们上网站上改票，原本买的票就是商务舱，改北京去首尔再飞多伦多要加4,700加币。加航中国境内400的电话已经是空号打不了。我的朋友们说，他们就像病毒一样被遗弃在北京，都绝望了。我们觉得加航这次有点过分了。取消航班只是为了止损，因为航班空置率太高了。这些我们都能理解，可是善后工作也要做好啊。让他们的乘客自生自灭不合理，现在的情况他们在国内绝望又无助。”
《加拿大都市报》记者两度联系加航的传讯部门，想针对近期因新型冠状病毒对中国航班停运对乘客造成的影响进行相关採访，但加航均未给出任何回应和答复。
根据记者的调查，2月10号东方航空从上海飞往多伦多的单程机票官网显示票价为2488.20加币。南方航空2月10日从广州飞往多伦多的单程机票价格则为21,098人民币，约4000加币。海南航空2月10日从北京飞往多伦多的单程机票价格为9108人民币，约1750加币。尽管这些航空公司的票价有差，出发的中国城市不同，但这些价格都比往日的单程票价要贵出多倍。
加拿大公共卫生局边境设防
在过去几周，多伦多、温哥华等华人聚集的移民城市一度出现口罩、酒精和洗手液的哄抢现象。平日裡随意就能购买到的卫生产品在各大药房、商店陆续脱销。随着华裔餐厅、商户生意的下降，加人对于新型冠状病毒的恐惧感与日俱增。加拿大政府的防治措施与中国的各大城市社区封闭式管理、封城等超级措施相比起来，也显得松了许多。尤其在华裔社区，这不免让一些群众产生了担忧。
针对民众提出的，目前在飞机场都做了哪些措施检测病毒，以及对入境人员的信息登记是否完善，加拿大边境服务局（CBSA）新闻发言人Jacqueline Callin在接受星岛《加拿大都市报》记者採访时表示，边境局正在与加拿大公共卫生局（PHAC）密切合作，以防止在进入加拿大的所有国际入境口岸有传染病的引入和传播。“PHAC负责向CBSA提供在加拿大边境实施的任何必要的增强措施和建议，以帮助防止将严重传染病引入并传播到加拿大。CBSA与PHAC紧密合作，以实施PHAC所建议的措施。自2020年1月22日起，到达蒙特利尔、温哥华和多伦多皮尔逊国际机场的国际旅客，都被提出了额外的健康检查问题，以帮助识别可能到过中国湖北省的旅客。而从2月1日起，卡尔加裡、埃德蒙顿、温尼伯，比利‧毕晓普（Billy Bishop）、渥太华、魁北克和哈利法克斯等机场的旅客，也开始被提出这样的审查问题。这样做是为了确保能够筛选出最近通过其他国际航班中转到达加拿大的那些曾经去过湖北省的旅客。”
记者到访一个Shopper药房，货架上贴着“所有口罩已经脱销，请顾客不要再询问”。
提及这些审查措施都是如何进行，Callin答复道：“旅客们会在电子信息亭（kiosk）、自动过境检查站、NEXUS信息亭上被问询问题，或直接由边境服务人员向旅客提问，并有15种不同语言的版本。提问的目的是帮助识别到过湖北省的旅客，以便在他们抵达加拿大时会进行更严格的检查。曾到过湖北省的旅客必须接受额外的健康检查，以防止这种传染病被传播到加拿大。出现类似流感症状（flu-like symptoms）的旅行者会被转交给PHAC的工作人员。所有其他的没有症状的人会被发放2019年新型冠状病毒的信息手册，并允许他们继续自己的旅行。此外，在所有已採取加强措施的机场中，CBSA的到达大厅均设有告示牌（signage），穿越这些机场的旅客还会看到法文、英文和简体中文标牌，以提高旅客的防患意识。”
加拿大截到目前为止，并没有出台政策禁止经中国抵达的外国旅客入境。因为与美国的做法完全不同，还得到了中国人以及世界各地华人的称讚。提及是否从中国到达加拿大的航班目前都会在某种程度上被加强警戒，Callin表示：“我们注意到，虽然从中国的湖北省到加拿大没有直航航班，但由于从湖北省出发的航班中，旅客很可能会通过某个机场中转来到加拿大。所以加拿大的多个机场都採取了升级的防患措施。CBSA正在与PHAC合作，并继续监视情况以确定在这些或加拿大的其他机场採取必要的措施。”
体温检测是否必要？
前不久，星岛《加拿大都市报》接到返回加拿大的读者的爆料，称目前多伦多的机场没有任何测量体温的仪器，在新型冠状病毒爆发的当下，感到加拿大边境採取的措施不够严苛。记者向Callin提出，为何机场没有提问测试的仪器，Callin表示：“仅是入关的筛查（Entry screening）并不能保证就没有这种新型冠状病毒传播的可能。更重要的是，作为重要公共卫生工具之一，这是在不确定时期（periods of uncertainty）政府多层应对策略的一部分。有关2019年新型冠状病毒的更多信息，以及温度测试仪器的使用问题，应由PHAC回答，因为他们是此问题上的主要联邦政府机构。”
记者随后联系了加拿大联邦卫生部，针对为何加拿大各大机场没有体温检测设备进行了提问。PHAC媒体关系专员Natalie Mohamed对本报记者表示：“在2003年爆发的SARS中，加拿大机场对包括入境和出境的旅客进行了超过650万次的筛查。其中对230万人使用了热扫瞄仪（thermal scanners）筛查。尽管我们进行了深入的筛选工作，但使用这些方法仍未检测到SARS病例。”
通常，当旅行者到达加拿大后出现例如发烧、咳嗽、呼吸困难、皮疹和等传染病征兆时，边防官员或机场及航空公司工作人员会根据PHAC制定的标准，对旅行者进行初步检查。然后根据情况联系PHAC的检疫官员。出现症状的旅客会被转移到每个机场的隔离室或指定区域。
Mohamed对记者阐述道：“PHAC的检疫官会对出现症状的旅行者进行更详细的评估。检疫官员如果认为有必要可以採取其他措施以处理潜在的公共卫生风险，会将旅客送到医院进行检查，或向当地公共卫生当局报告。没有疾病迹象或症状的旅行者会收到一份手册，建议他们生病时应与医疗保健专业人员进行跟进，并提供其症状、旅行史和任何高风险接触史，例如，曾与动物或生病的人密切接触。这些措施补充了平时常规的旅行筛查程序，以准备检测和响应预防严重传染病在加拿大的蔓延，并与世界卫生组织（WHO）的要求保持一致。世界卫生组织已经参与并正在积极监测目前的局势。根据现有的新型冠状病毒的信息，世卫组织建议应採取措施限制该疾病出口或进口的风险（risk of exportation or importation），而不必对国际旅行进行不必要的限制（without unnecessary restrictions of international traffic）。
除此之外，Mohamed还称，PHAC一直与对口机构美国疾病预防控制中心（Centers for Disease Control and Prevention，CDC）保持联系，并不断地评估现在的疫情。“我们的卫生保健和公共卫生系统均已收到警报，以识别和管理可能出现的病例。我们已准备好解决加拿大境内任何可能产生的病毒病例。”
居住在约克区的退休人士刘女士对本报记者表示，近期自己因为早前预约好的常规检查而到访了位于新市（Newmarket）的南湖区健康中心（Southlake Regional Health Centre）。她对记者分享道：“在我进到医院后，就有护士向我询问，最近是否有出国旅行，是否到过新型冠状病毒的疫区，是否有发烧、咳嗽等症状的出现等，还向我指引附近可以使用酒精洗手液的地方。这个医院是北边的一个小医院，但我感到了全加拿大的大城小镇都在对新型冠状病毒严阵以待。到了医院以后我深感，一线的医疗工作者对所有他们接触到的病患和到访者都非常的警觉和负责。我相信大家都认真、诚实地对待筛查，彼此互通信息，对自己也对他人负责，我们一定能够及时遏制住病毒在加拿大的发展。对此我有信心。”
特伦顿居民欢迎隔离者
2月2日，加拿大联邦政府宣布了包机前往武汉的撤侨计划。目前两班撤侨飞机已陆续经抵达安省特伦顿空军基地（CFB Trenton），全员都正在接受全面的隔离和健康检查。有官员在2月8日证实，被撤离者目前没有表现出任何的疾病症状。
由于新型冠状病毒产生于中国，中国的确诊病例还在不断增加，加拿大出现的确诊病例即便不多，但主要都集中在多伦多和温哥华这两大移民城市的华人身上。城中居民产生的恐慌和忧虑情绪也较大。早前曾有报道称，温哥华有居民不满第一班撤侨飞机停靠在温哥华加油时，会把飞机上有症状的人员送往当地医院，再把无症状人员送到特伦顿隔离。即便最后飞机上并无人员产生症状，也无人在温哥华下机，但这样的情绪的确在网络空间蔓延。而在第一班撤侨飞机实际抵达安省之时，我们也看到了加拿大人暖心和善良的一面。
据CTV报道，为了迎接撤侨人员，特伦顿小镇人民积极开始准备并加入志愿者团队。绝大多数人表示为能帮助他人感到自豪。特伦顿的一家小超市还每天向被隔离的儿童发送爱心饼干。
居住在特伦顿的退休夫妇万氏在接受星岛《加拿大都市报》报记者的採访时表示，作为特伦顿的常驻居民，只要政府能够保证所有的隔离措施完善以及居民的安全。他们完全不介意从武汉撤侨回来的人士停留在特伦顿接受隔离。
从武汉归来的侨民将入住特伦顿空军基地的育空庄（摄影THE CANADIAN PRESS/Justin Tang）
在被隔离的基地内部，所有隔离者每天最多可以外出4次，被要求彼此之间保持至少2米的距离。每天都要接受健康检查。一旦有人出现任何相关的症状，就会被送往医院特伦顿纪念医院以及贝尔维尔总医院（Belleville General Hospital）进行治疗。万先生的太太曾在特伦顿纪念医院（Trenton Memorial Hospital）医院常年做义工工作。她对这两所医院会负责照顾有可能出现症状的隔离人员感到放心。万先生则表示，不排除有很大的可能被隔离的人员中，会有人携带了新型冠状病毒。说不担心病毒的扩散和传播是不可能的，但是他愿意相信政府的一系列行动和措施，能够对可能产生的状况加以监测和控制。万先生称：“我和太太都想到了，如果我们与这些撤离的人员处于同一位置，我希望我们能够获得所需的帮助和支持。所以我们欢迎并祝福他们。”
多伦多当河谷北选区（Don Vally North）的联邦国会议员董晗鹏对民众有关撤侨以及病毒发展的正面和负面想法都表示理解。他称：“在撤侨的班机上，如果已经出现了感染新型冠状病毒症状的人，为了防止病毒传播，是不允许登机的。我们本地有担忧的不单单是华人，其他人也担心，这些撤侨人员会不会在飞机上交叉感染？因此，这些人在登机之前会接受检查，在飞机上也会被继续观察。如果有症状，在飞机上就会马上被隔离，下了飞机再被检查，然后隔离14天。我们也看到的目前在加拿大各大机场升级的筛查措施是很有效的。 加拿大三级政府自经历了非典之后，在检疫、防止疾病扩散等环节都下了很大的功夫，各项防疫保障系统也有了很大的改进。此次疫情，虽然政府没有宣布国家卫生紧急状态，但所有措施都是基于医学和科学的。加拿大的疫情并没有中国那麽严重，目前在这裡传播开来的风险也很低。现在边境做的这些步骤，都是参照世界卫生组织的建议。只要按照指引去做就没什麽问题。”
华组群协助自我隔离家庭
本报记者也收到民众的询问，如果发现有从国内回来的人没有进行自我隔离，应该向哪裡投诉？目前，虽然并未有强制措施要求民众如果从中国回来必须进行自我隔离，但多伦多市政府已发出公告提示民众，如果发现自己患病的症状比普通感冒严重，并且在过去的14天内有到过某个疫区，应拨电1-866-797-0000，或联系本地的卫生部门。在报告时，一定要说明症状和旅行史。如立即需要医护，应拨打911，并说明症状和详细的旅行史。
为自我隔离人员提供生活支持的义工团队发布的信息
在华裔社区，为了确保从中国探亲、度假回到加拿大的人，能够在不影响正常生活的情况下自行隔离14天，有民众发起了为自我隔离人员提供生活支持的义工团队，通过微信联络，成立志愿者小组为有需要的同胞採买生活用品。记者的手机也从多个不同的微信群收到了这样的信息，扩散速度非常快并得到了华裔群体的积极转发和支持。
其中发布信息的Z女士对记者表示，义工团队的发展非常快，按照区域划分。奥罗拉、万锦、士嘉堡、列治文山、北约克等每个区域都有数名志愿者专门负责照顾在该区域有需要的人，积极响应和加入志愿者团队的人也很多。他们也为返回加拿大后的人提供如何自我隔离的知识普及，为买菜、购买生活用品有苦难的人提供解决办法。志愿者们会做好自我的防护，不会和隔离人员进行面对面接触。“我们衷心希望所有的华裔能够从自身做起，如果从国内回来请自行隔离。我们一起积极面对疫情，团结互助。自我隔离虽然会产生一些困难，但是能够防患于未然，也希望大家知道有同胞愿意帮助大家一起携手走过这段日子。”
