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【星岛都市网】打算在加拿大申请护照或工作许可等签证？加拿大移民、难民和公民部（IRCC）公布了最新的处理时间。 据悉，政府部门一直在努力减少等待时间，最近宣布其目标是在30个工作日内处理加拿大的护照更新，否则将退款。 至于学习许可、工作许可和访客签证，处理时间会每周更新。IRCC的一位代表在一封电子邮件中告诉Daily Hive，处理时间可能会因多个因素而有所不同。 “签证办公室在不同的国家和地区，甚至在同一地区的不同办事处，都面临着不同的挑战。” “实际的处理时间取决于许多因素，比如客户对IRCC的任何通知信息的响应程度和速度，或者加拿大移民、难民和公民部核实所提供信息的难易程度。” 他们补充说，IRCC的目标是在服务标准内处理至少80%的完整申请。 他们表示：“这使得在复杂的案件中或在我们需要客户提供更多信息才能最终确定其档案时，允许出现预期的延迟。我们将继续对申请进行数字化处理，并利用自动化技术加快处理速度，同时保护和优先考虑加拿大人的安全。” 根据IRCC的数据，无论您是申请工作许可还是访客签证，以下是可能的等待时间： 加拿大境内申请 护照（不包括邮寄时间） 常规服务——10个工作日 亲自提交——10个工作日 加急取件——在下一个工作日结束前 特快取件——2至9个工作日 临时居住 访客签证——14天 学习许可——3周 工作许可和延期——121天 加拿大境外申请 护照（不包括邮寄时间） 来自加拿大或美国境外的申请——20个工作日 学习许可 中国——27天 美国——16天 印度——28天 巴基斯坦——19天 菲律宾——15天 尼日利亚——118天 工作许可 中国——13周 美国——81周 印度——19周 巴基斯坦——8周 菲律宾——5周 尼日利亚——15周 访客签证 中国——27天 美国——16天 印度——28天 巴基斯坦——19天 菲律宾——15天 尼日利亚——118天 图片：资料图 编译：YUAN

【星岛都市网】最新护照排行榜出炉，加拿大护照排名不变，维持全球第七位。 总部位于蒙特利尔的全球公民金融顾问公司Arton Capital发布2024年全球护照指数，根据护照为旅客提供的方便性，为全球各国护照进行排名。 今年，加拿大护照在世界上排名第七，与Malta、Estonia、Lithuania和Slovenia并列。 加拿大护照整体便利得分为173，加拿大护照持有者可以免签证入境117个国家、50个目的地需要落地签证，以及6个目的地需要获电子旅行授权。 加拿大护照自2022年以来，其便利分数几乎没有波动，2020年因新冠疫情限制，而大幅下降。 阿拉伯联合酋长国护照以便利分数180分排名第一，持有该护照的人可以免签证进入124个国家。 美国护照便利分数比加拿大护照稍好，得分为174。 （图：Arton Capital）T11

【加拿大都市网】渥太华居民拉彭西 (Stephane Lapensee) 和他的女儿在荷兰待了几天，他们注意到新版加拿大护照有一些不寻常的地方——封面卷曲并变形。 CTV 报道，拉彭西说：“看起来像是从洗衣机里出来的东西。”拉彭西和他的女儿收到新护照 4 天后就发现封面已经变形。“我以前的旧护照从来没有遇到过这种卷起来的问题，旧护照仍然非常坚固硬实。” 加拿大移民、难民和公民部 (IRCC) 发言人回应称，由于采用了新的制造方式，新一代加拿大护照对热和湿度敏感，这可能会导致封面卷曲“上一代护照包含一个附加层，以保护封面中嵌入的电子芯片。新一代产品中，电子芯片位于由聚碳酸酯材料制成的数据页中，这意味着该页很坚固，而封面更薄。” 据 IRCC 称，封面卷曲不会影响护照的功能和耐用性。 尽管 IRCC 表示卷曲的护照仍然有效，但代表加拿大在欧洲航天局工作的拉彭西表示，卷曲的护照不能作为官方文件。“我觉得要向官员出示这种护照或者去进行公务等，这有点可耻。” (4本加拿大护照垂直排成一排，显示新一代护照会像手风琴一样展开，而旧版本则显得更硬实。) 5 月 IRCC 和加拿大钞票公司 (Canadian Bank Note Company) 透露了新一代加拿大护照的设计和开发。国际上最佳做法是每 5 到 10...

【加拿大都市网】新版加拿大护照周三（10日）正式对外揭晓，但有许多国民似乎对新护照的内页设计提出反对，认为新版护照避谈历史，删去加拿大重要的历史人物。 联邦移民部周三公布最新一代的护照设计，新设计令加拿大护照变得更安全可靠，希望能激发加拿大护照持有人的自豪感。不过，对于将国民英雄福克斯（Terry Fox）删除，以及其他加拿大标志性的历史事件，例如维米岭战役也不再出现在内页，许多国民纷纷不满新设计避谈历史。 来自福克斯家乡大温高贵林港的跑步赛组织者特谢拉（Dave Teixeira）对此有所不满，他说“福克斯是加拿大最伟大的英雄之一，他用实际行动去激励整个加拿大，甚至影响世界，多亏了他，为癌症研究筹集了资金，减轻许多人的痛苦。” 特谢拉认为，福克斯的努力和故事应该以任何可能的方式展示。 高贵林港市长韦斯特（Brad West）也表达不满，他说：“作为福克斯家乡的市长，当局决定将福克斯从加拿大护照中移除，我感到非常难过。我们的国家需要更多的福克斯，而不是更少。” 随着代表加拿大历史的图像从护照上被删除，联邦政府正在用该国的多样性、自然和野生动物的图像取而代之。 保守党党领博励治（Pierre Poilievre）向杜鲁多质询，指责自由党抹去了在维米岭阵亡的3,500名加拿大士兵的记忆，同时对福克斯的经历轻描淡写。 V21

【加拿大都市网】自由党正在进行加拿大护照“激进”的重新设计，可能会使护照看起来截然不同。 计划包括更换封面上的皇家章，并以“更能反映加拿大当今形象”的图片替换包括国家维米纪念碑、皇家骑警、史丹利杯等图片。这些变化将在未来几周内宣布，并将于七月推出。 政府每五年必须更新安全功能以嵌入新的防伪措施，但自由党上台以来一直没有现代化护照。 目前的护照包含一个隐藏的芯片，以防止伪造，官员们表示，采用的新技术是“世界知名和先进的”。 自由党希望改造来展示更能反映他们价值观的图像，包括更突出展现女性和土著加拿大人。 杜鲁多政府研究将深蓝色护照改为自由党红色，但这个想法被搁置了。这显示了杜鲁多政府有意通过重塑加拿大的标志，来反映其自身的价值观。 据The National Post报道，渥太华将在查尔斯国王的加冕仪式前，公布新的加拿大皇冠设计，取代原有的宗教符号如十字架和芙蓉花，采用枫叶和雪花等符号。 历届政府都试图通过引入更密切反映自己价值的符号，来重新定义加拿大的含义。 例如，2009年底，当时的移民部长Jason Kenney公布了新的《加拿大公民身份指南》，强调加拿大的历史、价值观和制度。但他被批评取消了提及同性恋权利和同性婚姻相关问题。 保守党时期也试图重塑加拿大标志，如命令外国使馆展示女王肖像，恢复“皇家”在空军和海军名称中的使用，并提供资金纪念1812年战争。这些举措被批评为历史政治化，强调军国主义、君主主义和帝国主义的“维多利亚式”观点。 （图：加通社）T10

【加拿大都市网】在公共服务劳工中断结束后，加拿大服务局准备恢复加拿大服务中心（Service Canada Centres）和护照办公室的所有服务。  在劳工中断期间，加拿大服务部处理了符合人道主义或紧急情况基本标准的护照申请。在全国范围内，加拿大服务局在中断期间收到了大约 27,900 份申请，这比同期的国内护照申请预测减少了大约 81%。  虽然劳工中断对护照审理流程造成了影响，并需要加紧赶回来，但加拿大服务局预期在审理恢复期没有理由出现不合理状况。然而，预计恢复期的申请量将高于正常情况，这可能导致护照办公室、加拿大服务中心的排队时间更长，并且护照电话客服中心接听的电话数量也会增加。  为了管控护照办公室和加拿大服务中心的排队情况，工作人员将优先考虑对护照申请有更紧急需求的申请者，包括即将出门旅行的客户。申请者无需为了获得当天服务而在办公室尚未开门前等在门口或在门前排队。工作人员将对排队人员的紧迫情况进行分类和管理，全工作日为客户提供服务。  对于在劳工中断期间提交了申请的客户，加拿大服务局已收到申请并将对其进行审理。 无需重新申请。如果申请者在劳工中断之前就已提交申请、并且其申请目前已正在审理进程中，在与迫切需要的情况下可以联系护照电话中心或访问护照办公室，请求对他们的申请进行优先审理。  加拿大公众可以通过在线的护照申请状况检查网站（passport status checker），查询自己申请审理的实时最新状况。  联邦政府的服务标准是：在专门的护照办公室（passport office）或提供10日取件服务的加拿大服务中心（Service Canada Centre）当面接收的护照申请，需在10个工作日内处理；在普通的加拿大服务中心投递或邮寄的申请，需在20个工作日内处理。在劳工中断之前，加拿大服务局几乎所有的护照都是在10天和20天的目标范围内按期交付的，无论采用何种申请提交方式，大约99%的护照在服务标准范围内签发。由于护照服务正在从劳工中断中恢复，在某些情况下可能会导致更长的审理时间，直到积压的库存恢复到正常水平。  加拿大服务局鼓励加拿大人根据其情况的紧迫性，利用对他们最方便且最能满足其需要的服务选择。服务局有300多个加拿大服务中心组成的网络，可以为护照申请提供20日服务，有13个加拿大服务中心提供10日护照取件服务，还有36个专门的护照办公室提供10日取件服务。  从2022年4月至2023年3月，加拿大政府签发了334万6,223本护照。 护照服务项目的统计数据在网上公布，所有数据每周都会更新。  （加拿大就业及社会发展部  图）

  【加拿大都市网】家庭、儿童及社会发展部部长古尔德（Karina Gould）周二（21日）表示，加拿大护照积压问题已完全消除，护照申请的服务时间已恢复到大流行前的标准。 随着全球各国通关，加拿大国民在去年夏季起，经历了排长龙、等候时间长的申请护照经历，甚至有国民通宵在护照办公室外排队。当时，联邦将该问题归咎于新冠大流行措施解封，旅行需求激增所致。 现在，国民亲自前往护照办公室递交申请的服务时间，为 10 个工作日，而邮寄和加拿大服务中心（Service Canada）地点的申请，平均需要 20 个工作日。 古尔德在 1 月时表示，护照申请的积压基本解除。 她在周二又指，处理申请的能力在去年几乎翻了一番，同期加拿大服务中心的员工人数也几乎翻倍，保证国民顺利在夏季出国旅行。 她补充说，在自由党政府去年因未能提供某些服务（即及时护照和航空旅行），而受到国会反对派的严厉批评，她的部门一直在努力简化整个系统。 古尔德还宣布将有最新的一项查看护照申请进度措施，护照申请人日后能在网上查看申请进度，尽管她尚未明确推出时间，但承诺国民很快便能使用。 V21

【加拿大都市网】联邦政府家庭、儿童及社会发展部长古尔德（Karina Gould）表示，公民护照申请的积压问题已基本消除，这意味着护照办公室的办理时间，已恢复至大流行前的水平。 随着全球各地开始恢复通关，许多加拿大国民在去年中旬起，开始纷纷陆续申办或更新护照，有大温居民等候超6个月才获得护照，更有赶着出行的民众通宵办理加急服务。古尔德周二（24日）表示，自2022年6月的护照办理高峰以来，联邦政府一直投入更多资源去完善服务，现在有98%的积压申请已经得到处理。 她补充说，有超8成的护照申请是首次持有护照，对于首次申办护照的公民，申请会比更新更加复杂，但相信政府有能力应对。 在加拿大递交护照申请有两种标准，政府的目标是在10天内，交付当面护照申请； 20天来处理通过邮寄，或在加拿大服务中心递交的申请。不过，在积压高峰期时，许多加拿大等候超过1至2个月才能获得新护照。古尔德对于有民众迟迟未能获得护照而致歉。 为何近几年将是护照申请高峰？ 根据古尔德办公室的声明表示，自2022年4月以来，加拿大服务局（Service Canada）已经签发了超过200万本护照，当局预计在本财政年度结束时，会签发达300万至350万本。护照办公室还预计，在未来的几年中，每年会收超300万份护照申请，甚至高达500万份。 加拿大从2013年夏天起，开始签发10年有效期的晶片护照，这意味着许多国民的10年有效护照开始过期，从而导致越来越国民需要更新。

【加拿大都市网】根据亨氏护照指数（Henley Passport Index）最新出炉的数据显示，日本护照连续第5年再次成为世界最强大护照，加拿大则名列前十。 顾问公司Henley & Partners在周二（10日）公布2023年首份护照排行榜，名列前两位的3个国家全部位于亚洲，分别是免签193个目的地的日本护照、其次并列第二名是192个目的地免签的韩国及新加坡。 第3位至第6位为都是欧洲国家，分别有芬兰、意大利、丹麦、荷兰、葡萄牙等护照。美国和新西兰则以186个免签目的地排第7名，加拿大和澳洲等国则以185个免签目的地排第8名。 倒数第一位的护照是阿富汗护照，持有人仅有27个国家或地区免签。 此外，香港特区护照以171个免签目的地排名19,；澳门特区护照以144个免签目的地排名36；中国护照以80个免签目的地排名66，台湾护照则以145个免签目的地排名35。 护照实力代表甚么？ 根据亨利护照指数，护照强度与经济实力之间存在直接联系，全世界只有6%的护照持有人，可以免签证进入全球70%以上的经济体。而只有17%的护照持有人，可以免签全球227个目的地中的两成半。 例如，日本公民可进入世界85%的国际或地区，这些国家加起来占全球经济的98%。 V21

■■周三（17日）在列治文市的加拿大服务局办理护照的民众，顶着烈日暴晒排队等候。 星岛记者王弘树摄   【加拿大都市网】联邦政府计划在全国开设4个新的护照办理点，以应对国民申请护照长达数月及积压问题。据报道，现时积压了超过25万份尚未处理的护照申请。 负责护照服务的部长古尔德（Karina Gould）周三（17日）表示，全国加开4个护照申请和取件服务点，分别在魁省三河市（Trois-Rivieres）、安省苏圣玛丽镇（Sault Ste. Marie）、爱德华王子岛夏洛特镇（Charlottetown），以及阿省红鹿市（Red Deer）。 在上述地区办理护照的民众，有望在10个工作天内获得护照。另外，联邦还计划在不久的将来，再额外开设9至10个同类的护照办理点，以实现大多数国民在50公里范围内，顺利获得办理护照业务。 可望10天内获得护照 由于国民在疫后纷纷计划出国旅游，令加拿大服务局（Service Canada）申请护照的数量激增。特别在今年春季的时候，有传当时全国护照的申请量，高于疫情前的40倍。 古尔德则对此回应说，当局意识到新冠疫情限制解除后，民众出国旅行的需求增加，但当时并没有预料护照需求量变得如此巨大。她说：“6月有281,055份护照申请，是今年月度最高峰。不过，自6月以来，该情况有了很多改善。” 此外，联邦日前承诺将雇佣更多员工，并成立专门办理护照申请的工作小组，以减低国民申请护照的等候时间。 有国民为了获得护照出行，不惜在凌晨前往加拿大服务局排队等候，全国多地的加拿大服务局每天出现超长的轮候队伍，还有家庭因为护照延迟派发，最后导致旅程泡汤。 根据政府的最新数据，自4月以来，加拿大服务局接受了1,092,560份护照申请，并已签发了748,784份，这意味着仍有约25万份申请被积压。星岛综合报道  

【加拿大都市网】疫后旅游需求激增，使护照申领系统不堪重负，加拿大人正尝试缩短漫长的等待时间，包括以虚假的旅游计划令更快收到护照。 据CBC报道，至8月11日，国民于2022年共提交1,092,560份护照申请，其中超55万份是自4月以来提出。 加拿大服务部表示，正优先处理即将出外旅游的申请，并增加工作人员和处理站点，而目前有约34万份积压申请。 不过，有申请人仍表示，会花费数千元前往较不繁忙的护照办公室、甚至伪造旅游计划，以加快处理流程。 联邦官员说，正努力解决有关问题。 负责护照服务的部长古尔德(Karina Gould)上周五(12日)向CBC透露，加拿大人正按时拿到护照，没有必要伪造旅游计划，包括预订不打算乘坐的航班，以获取加拿大护照部(Passport Canada)的48小时紧急核准机制处理。 她称，这做法影响整个系统，现在有很多人做正确的事，提前寄出护照，但他们的申请正受预订虚假旅游的影响，她更怀疑这种做法是否普遍，原因是这会给已承受压力的系统带来额外压力。 CBC的报道指，多间旅行社及加航已证实，很多航班毋须护照号码也可通过网上预订，而全价或商务舱机票通常是可退还款项。 此外，也有旅客前往省外的加拿大服务部办事处，原因是排队人龙不太长，有些人更认为，哈利法克斯(Halifax)或圣约翰(St. John’s)的等待时间较短。 古尔德表示，政府已招聘500名新员工、延长工作时间、并在48小时内优先处理有近期旅游计划的申请人，排队人数已有所减少。 报道指，加拿大服务部于7月25日扩大护照领取服务，在安省、魁省、阿省和卑诗省的29个办公室外，再增加5个护照领取地点，加上申请人可要求将申请文件转移到加拿大服务部的300个办事处之一办理，以减少护照处理的等待时间。 另一方面，加拿大护照部在网站承诺在46天或6个半星期内寄出护照，如有旅游证明，任何需在两个工作日内获得护照的人，都可登入提供紧急服务的专门网站办理。 CBC称，联邦政府的计划是减少积压，但也提供机会让通过预订旅游然后取消的人插队。 V06 图片：加通社

■■加拿大服务部的办事处，早前经常出现人龙。 加通社资料图片   【加拿大都市网】加拿大服务部（Service Canada）正加快护照发放速度，目前轮候时间已见缓解。 计划今年处理450万护照 Global News报道，位于安省京士顿（Kingston）的加拿大服务部办事处，未见有轮候护照的“蛇饼”出现。当局加快护照发放速度之际，护照申请、续签的长期延误情况似即将结束。 京士顿与岛屿（Kingston and the Islands）国会议员芝立绅（Mark Gerretsen） 表示，联邦机构今年已做到减少大量护照申请积压个案，并且开始“渐入佳境” 。 通常情况下，即在疫情之前，联邦政府每年可处理大约220至230万本护照。 但今年计划处理约450万本护照。仅今年3、4月，便大约有50到60万个护照申请。 芝立绅提醒，如申请人已递交申请至少20日，且将在接下来的 20个工作日内出行，可直接前往服务部咨询加急程序，以便赶及在出发前获得护照。 这个加急程序可以在国内任何服务部办事处内完成。星岛综合报道  

■■全国5市获开设新的护照取件地点。联邦政府提供   【加拿大都市网】联邦政府周一(25日)宣布，于全国5市开设新的护照取件地点，并称加拿大服务局(Service Canada)的工作人员正在努力，尽可能快地向民众提供护照，并为办理护照的国民提供更好的服务体验。  5个新增护照取件地点包括安省宾顿市(Brampton)、安省韦比市(Whitby)、魁省潘特克莱尔(Pointe-Claire)、阿省卡加利圣丹斯(Calgary Sundance)，以及卑诗省列治文市(Richmond)。 努力减少工作积压 联邦在新闻稿中表示，目前全国几乎所有专门的护照办事处都提供护照取件服务。除了其他29个护照办事处现有的取护照服务外，国民可以要求在这5个新地点中的任何一个当面取件。 此次增加服务的措施，将使许多需要当面拿护照的国民可以在离家更近的地方领取，而不必前往他们所在地区的其他办公室。开设这些新的领取护照地点还将有助于减少大城市其他办事处的排队情况。  声明称：“在我们努力工作减少积压、并将服务标准恢复至正常之时，我们将采取一切措施为加拿大国民提供更好的体验、更容易获得的服务。” 星岛综合报道

■■加拿大护照的免签证国家或地区一直维持185个，排名第八。  星报资料图片   【加拿大都市网】加拿大护照的免签证国家或地区一直维持185个，但由于其他国家可获免签证的数量增加，令加国今年在“亨氏护照指数”(Henley Passport Index)的排名再滑落一级至第八位。日本护照再增加一个免签国家独占榜首，不再与新加坡并列。 国际顾问公司Henley & Partners指出，长期踞榜首的日本，创下193个国家和地区免签证或落地签证的新纪录。韩国也较去年增加两个国家，跃升至192个，与新加坡并排第二位。虽然这3个国家在这项指数设立17年均名列前茅，但世界最强大的护照却拥有最少的旅行自由度。 亚太区的国际客运只恢复至疫前的四分一，落后于欧洲和北美已经回升至疫前60％的趋势。协会首席经济师汤姆森(Marie Thomsen)认为，今年的乘客人数应该可以达到疫前83%，预计明年将有很多市场回复或超过疫前水平，整个行业在2024年都会恢复。 欧盟成员国囊括了最新亨利护照指数排行榜其余的前10名；德国和西班牙以190个目的地免签证跻身三甲；芬兰、意大利和卢森堡有189个国家和地区免签排第四位；第五位是丹麦、荷兰和瑞典的188个目的地。 英国和美国也分别跌一级至第六和第七位。加拿大与澳洲、捷克、希腊和马耳他一起滑落至第八位。 香港特区护照继续获171个国家或地区免签证，保持第18位；台湾护照有145国家或地区免签证不变，但排名下滑两级至34位；澳门特区护照依旧有144国家或地区免签证，但排名下降两级至第35位；中国护照免签证增加一个国家至80个，但排名跌三级与玻利维亚并列69位。 报告指出，阿联酋的排名在过去10年进步最大，从2012年只获106个国家和地区免签证的64位，上升至今年的176个目的地的15位。 阿富汗护照获免签证的国家或地区增加至27个，但依然维持包尾，伊拉克和敍利亚的免签证目的地也同样增加一国，但继续分别以获得29个和30个国家或地区免签证排倒数第二和倒数第三。 星岛记者报道  

■■很多国民最近均为申领护照而烦恼。加通社资料图片   【加拿大都市网】由于人手不足，以及申请人骤然增加，令加国多处护照办公室最近数月经常出现排队人龙，另有许多申请人迟迟未收到新护照，影响旅游计划。加拿大广播公司(CBC)专访负责护照服务的联邦家庭、儿童及社会发展部长古尔德(Karina Gould)，解说国民应如何处理护照申请问题。 国民应邮寄护照申请吗？ 古尔德：由于有大量积压，公众最好暂不要邮寄护照申请。 对某些人来说，邮寄是唯一的选择，政府亦希望能确保他们可使用该渠道，但护照系统实际上是为面对面服务而设的，亲自前往申请，官员可审查申请所需的个人文件，例如出生证明与公民卡，并会立即归还。 为何接线员会挂断查询者的电话？ 古尔德：国民抱怨在等待数小时后，仍无法联系加拿大服务部(Service Canada)的电话接线员，却听到自动发出的讯息，并挂断他们的电话。 民众使用的手机供应商，有时在致电者等候一段时间后便会挂断电话，这不是因政府系统的问题，政府人员是会接听所有来电的。 加拿大就业及社会发展部(ESDC)发言人表示：目前护照求助中心有135名人员工作，另有40名支援员工，来自联邦政府的电话讯息服务部门(1-800-0-CANADA)。 国民有权申请退款 加拿大服务部4月中建立了一个系统，当线路已满时会播放讯息，而不是发出线路繁忙的讯号或立即挂断电话。在设立该系统前，当线路繁忙时，来电会被自动断线。 古尔德称，加拿大服务部预计7月底前，将有500多名护照人员开始工作，另有383名公民服务部官员，可于办理护照过程中，为他们提供支援。 今年秋季能及时拿到护照吗？ 古尔德：如没有紧急旅游计划，等到9月再申请护照，将是最稳妥的选择。 政府的目标是在4到6周内完成积压工作，希望提交申请的人最终能及时收到护照，加拿大服务部能达到其常规服务标准。政府需做得更好，要使申请护照的方式现代化，包括服务数码化的措施，将需数周和数月才能完成。 自4月1日以来，加拿大服务部已签发556,796份护照，预计在2022至2023财政年度，将收到360至430万份申请。 申请没得到及时处理，如何获得退款？ 古尔德：如加拿大服务部未能按照服务标准(邮寄申请为20个工作天，亲自提交申请为10个工作日)处理一份完整申请，申请人有权获免费的护照领取服务。如要获50至150元的特快和紧急取件费退款，可向官方提出索赔。公众有时于提交申请后，如仍在处理时间内，但要求紧急处理，他们必须支付加急费，如是第22、甚至第24天提出，他们便不应该付款。 加拿大服务部指出，如护照没及时于旅程出发前送达，部门不会为造成的经济损失负责，国民不应在拿到护照前敲定旅游计划。 应去护照办事处或加拿大服务中心申请呢？ 古尔德：希望在约一周内出游的人，应亲自与提供现场打印服务的护照办事处官员见面。其他所有旅客应到加拿大服务中心，申领特定护照除外。ESDC指出，如出发日期在24至48小时内，可毋须预约便与护照官员会面，但需出示旅游证明。 为何不能网上申请护照续签？ 古尔德：主要原因是加拿大服务部收到的大部分申请，都是来自从未持有加拿大护照的人，换领护照只占申请的12%至15%，联邦政府正寻求开发一个网上申请系统，来处理简单的换领程序。 政府以前没有这个系统，所以必须建立并确保系统有效运作，这方面的工作目前正积极进行，尽量让国民的申请流程能无缝处理。  

■有联邦邦官员透露，目前才处理到今年3、4月递交的护照申请，相信6月1日的申请，国民不可能如期在8月底可以取得新护照。 资料图片   【加拿大都市网】有市民在多伦多士嘉堡中心(Scarborough Town Centre)外通宵排队，但是仍然未能如愿申请护照；即使顺利递交表格也要等暑假过后才可望领取新护照。据悉，有关部门目前才处理到，今年3、4月递交的护照申请。 有读者向本报投诉，上星期在士嘉堡中心露宿一宵，翌日仍然未轮到递交申请表，于是愤而驾车到较远的市镇才得以顺利申请。不过，递交申请到取得护照尚要等待相当长的时间。有读者抱怨说，在6月1日申请护照时，办事处职员告诉他要到8月底才可以收到新护照。等于整个暑假都不能够出国旅行。 有不愿透露姓名的联邦政府官员回应说，现在不少其他政府部门的职员，也被调派协助疏导人流；但由于已经积压了大量申请，即使递交表格后也要等相当长时间才能够领取新护照。现在才正在处理今年3月底至4月初递交的申请。这名官员相信，6月1日的申请，不可能如期在8月底可以取得新护照。 由于在大温哥华、多伦多和蒙特利尔等大城市，申请护照出现人龙，联邦政府正采取措施以简化流程，期望可有效地管理大量排队人群，又能够向急需者提供服务。 加拿大服务部正实施新的分类措施，以提供更密集及针对申请人的方法。这项在今年6月20开始，在蒙特利尔实施的措施，会扩展至多伦多、温哥华、卡尔加里和埃德蒙顿。这些城市的护照中心办公室，增加多名职员向申请者了解情况，优先为急需在24至48小时内出国的人提供服务。 渥太华估计，今年至明年会有360万至430万人申请护照。星岛综合报道

■■当局表示，约76%申请者在递表后40个工作日内收到护照；于指定地点申请者达94%。 加通社资料图片 【加拿大都市网】高贵林一华裔妈妈为新生女儿办理护照，但在她邮递申请后，却一直未有回音。该名新手妈妈更担心，女儿的出生证明文件或会被对方弄失。 居于高贵林的华裔妈妈王新妮(Sunny Wang，译音)向CityNews表示，于4月用邮寄方式，向加拿大服务中心(Service Canada Centre)为女儿申请护照，但此后却一直没有回音。 她表示，于上月再亲身到服务中心办事处，询问申请处理进度；但工作人员却回应，因她的申请是透过邮递提交，在欠缺追踪号和文件号的情况下，服务中心对此无能为力 。 她又从服务中心获得一个查询电话号码，但她说：“电话号码是死号。当我打电话时，它会自动挂断。”随后，她又于一个月前循网上系统查询申请进度，对方只表示会在10个工作日内回复，但至今也未有回音。 虽然她本可选择到位于素里的护照办事处排队申领护照，但据报道该处几乎无法预约时间，且在黎明前便会排起长队。 她解释道：“因我身边带着四个月大的女儿，几乎不可能连夜到办事处外排队等候，所以此刻可谓举步维艰。” 另一方面，作为邮递申请程序的一部分，她也按照要求，寄出女儿的出生证明文件正本。但由于其女儿的申请一直杳无音讯，她担心有关证件或有机会被人丢失，因此颇感沮丧。 进退两难不敢预订行程 她又表示，自己已花费了出生证明、照片、邮寄、邮件追踪等方面的费用；如今举棋不定，不知应否为女儿重新递交申请；其一家人更因此不敢提早预订任何旅行项目，一直推迟行程。 她最后表示，理解办证需时，但希望当局可与申请人做好沟通。“如果有某处可让申请人与工作人员联系，且对方会如当局所承诺般给予回应，情况将大为不同，起码可让申请人知道申请正在处理中。此刻一切都是未知数，这真的很糟糕。” 报道引述联邦就业与社会发展部（Ministry of Employment and Social Development）日前表示，约76%国民，在递交申请后于40个工作日内收到护照；而在指定地点提交申请并成功获接纳者，有94%在10个工作日内收到护照。星岛综合报道

■■加拿大护照办理延误严重。加通社   【加拿大都市网】最近办加拿大护照要排长队已经不是新闻了，但是即使排了队、交了钱、办理了护照，也未必保证你能如期拿到。几位市民近日向星岛反映，本来承诺在6月初拿到的护照，到了月底也没见踪影，而且无论电邮、电话还是亲自前往办公室，都无法找到人回应，真是“叫天天不应，叫地地不灵”。 卑诗列治文华裔市民吴先生的女儿8月要前往美国参加网球比赛需要办理护照。他说，他非常理解现在等待办护照的人很多，加拿大服务局有人手短缺的问题，因此他接受需要排队的现实。 于是，他4月24日早上5时许就前往列治文加拿大服务局排队，并很幸运地排到了，工作人员告诉他无法办理加急，但护照会在5月25日寄出，大约6月1日能收到。 然而，一个多月过去了，吴先生说，根本没有见到护照的影子。他试图打电话或者发电邮联系工作人员询问，然而完全没有回应。因为怕耽误女儿的比赛，吴先生特地拿着档案号到列治文办公室询问，回答是该个案已经不再由列治文办公室负责，他必须前往温哥华市中心的办公室查询。 情况完全失控无法理解 但当吴先生来到市中心办公室时，保安就把他拦在了门外。“保安跟我说叫我重新排队申请，我拿出申请的档案号告诉他自己已经付费，只是查询进度，保安则很不耐烦地赶我走，我根本没有见到工作人员，这不但耽误事，而且态度这么恶劣，令人无法理解”，吴先生说：“就算我花钱买个东西，收据给了，东西没寄到，我也有权利问一下为什么没收到货吧，到底是东西没寄出，还是邮局寄丢了？” 有类似遭遇的不止吴先生一个。另一市民陈女士也说，儿子因8月要去美国需申办护照，她3月份就已经递上申请，被告知6月初能够拿到，而现在已经6月底了她连护照的影子也没见到。她还有位同事因母亲病重需要回国，但本应5月底、6月初拿到的护照也是至今仍未收到。 陈女士也尝试用电邮和电话的方式联系加拿大服务局，但完全联络不上。她表示，非常理解当局人手不足以及需求太大的局面，但到这种完全失控的状态则无论如何都理解不了。她准备要向该区国会议员反映情况，希望能够获得帮助及时拿到护照。 记者尝试联络加拿大服务局，但至截稿时未获回应。星岛温哥华记者王学文报道

【加拿大都市网】在蒙特利尔市中心一个签发护照的办事处外，近日出现令人困惑的场景，当局出动警员协助管理人群，而满怀希望的市民则决意通宵留守数天，以保住排队位置。 ■■满地可市一签发护照的办事处近日涌现人潮，并出现混乱须出动警员控制局面。CBC 蒙特利尔的Guy-Favreau综合护照中心周二出现了混乱情况，有超过750人排队，最终需要出动警方控制人群。负责护照服务的联邦家庭、儿童及社会发展部长古尔德（Karina Gould）周三表示，虽然一些护照中心可能存在问题，但其他中心服务正常。 ■■不少人带备椅子和被铺，在办事处外通宵排队。CTV 市民巴西里(Sonia Basili)在4月份亲自递交了儿子的护照申请。然而，她周二坐在蒙特利尔的护照办事处外，表示她和家人别无他法，只能由前一天的下午6点开始排队，在户外通宵达旦轮候申请护照，因为她要赶上周三晚上飞往法国的航班。 巴西里周二告诉CTV说：“我妈妈坐在这里，然后我丈夫睡在那里。我们今天早上进去时非常混乱，因此没有成功拿到护照，所以我们又回来了，决定要在这里睡一晚，明天早上再进办事处。” 她依然十分乐观，并表示自己有家人在旁，在有需要时可以代她留在排队的位置，她知道不少人只能靠自己独个儿排队。巴西里说她不得不向公司请假一天来排队等候。“我们进去后，接下来会发生什么？我们可能会成功取得签证，也可能再次被逼在外面过多一晚。” 经历两年疫情后，民众都兴致勃勃地计划外游，申领护照的人数因而激增，造成大量积压，一些国民被迫取消或重新安排行程，甚至可能为此损失数千元。 加拿大服务中心(Service Canada)上月发声明称，已增聘600名员工来处理护照申请，并在30多个中心开设额外的护照柜台。 部长古尔德说：“自1月份以来，我们已经招聘了600名员工，正在额外再聘600人。”“我们亦重新调配加拿大服务中心数百名人员，调来了税务局(CRA)、移民局等部门的人员支援。我们亦与全球事务部以及其他部门商议，以进一步增加人手，确保国民能及时领得护照。” 她又表示，渥太华一早已经预计需求会增加，但他们没想到会同时收到这么多护照申请。 “我们始料不及的是，所有申请都在3月和4月同时提交，而且很多都是申请新证而不是续签。”她指出，85%的申请是领新护照，因此处理时间比续签更长。 联邦政府在过去一年处理的护照申请数量激增，导致签发护照所需的时间大为延长，令正准备行程的申请者大失预算。总理杜鲁多形容情况“不可接受”，并承诺采取更多措施来解决问题。 报道指，由于最近有成千上万的国民准备出国旅行，纷向当局申请护照，这几天服务已经不堪重负。 杜鲁多在将于周六(25日)播出的CBC电台访问中表示，他理解现在准备旅行的国民有很多焦虑。“这种情况是不可接受的。”他说：“面对这些事情的家庭真的很担心，我们必须加紧处理。” 电台节目主持人问到，为什么延误情况会如此严重，因为很明显可预见，随着旅行限制解除，对护照的需求定必激增。杜鲁多说，政府在1月份已经增聘600多名员工处理护照，现在也准备再雇用更多人手，来帮助减少积压。 杜鲁多又说：“我们每周都在处理数以万计的申请，会确保尽快审批所有申请，以满足人们对政府的需求和期望。” 85%领新证需时更长 政府推出一个新的网上程序，让人们可以查看处理护照的普通申请、或“紧急”或“快速”申请需要等待的时间。截至周三，许多地方需时都超过5个小时。 在渥太华，网站建议申请人需等候7个小时，但办理护照的中心下午4时就关门，意味即使一早去排队也未必能挤进中心。护照中心一般在上午8时30分开放，但由于办公时间有限，迫使一些申请人要通宵排队。

【加拿大都市网】由于更换护照的人数大增，导致加拿大服务局办公室外大排长龙，因此联邦政府决定在网页上发布办理护照的等候时间，让公众了解。 家庭、儿童与社会发展部长古尔德（Karina Gould）表示，护照办公室仍正处理大量积压更换或新护照的申请，但强调等待时间“远远不能接受”。 古尔德表示，解决漫长等待时间，是她的首要任务，但现在不能说何时可以回复正常情况。 联邦政府表示，以任何方式申请护照的加拿大人之中，有72％人可以在40个工作天内获得护照，而亲自递交申请的人士中，有96％人可以在10个工作天内获得护照。 政府的网页现在向公众公布的资料，包括预计到访护照办公室的等候时间，资料会每天更新3次，以协助国民了解及作出安排。 截至周一（13日）下午，在渥太华的等候时间为4小时45分钟，多伦多的等候时间为3小时，温哥华的等候时间为6小时45分钟。 古尔德表示，正考虑进一步作出改变，包括将申请的流程转移至网上进行。 她又表示，除了开放更多处理中心及启动网上申请外，也会雇用更多员工来处理积压的工作。 古尔德表示，其部门正与加拿大移民、难民及公民部合作，以确定是否有办法在人们获得公民身份时为其签发护照，而不是要求单独申请。 加拿大每年一般有200万至500万份护照申请；在过去2年的疫情期间，只签发了大约150万本护照。 （图片：加通社） T02

【加拿大都市网】一个卑诗省家庭表示，由于未能按时收到所有护照，令他们额外花费3,000元为度假行程转换新航班。 文图拉斯(Athanasia Ventouras)接受环球新闻(Global News)采访时透露，她的家人一直计划与他们的侄女和侄子，一起到美因佛罗里达州奥兰多旅行。 她说，孩子的护照在新冠疫情期间过期，所以他们在2022年2月亲自到护照办公室申请续期，并被告知将在4月初或更早时间通过邮件收到护照，可惜所有护照均没有寄到。 文图拉斯的丈夫在应离开的那一星期到加拿大护照办公室，并提出紧急护照的申请，但获悉当时无法获得紧急护照。 护照办公室期间要求他们将文件发送至素里的加拿大服务部办事处，但不保证护照会准时送达。 文图拉斯称，于本应离开的那一周，护照仍未收到，他们决定更改为从西雅图出发的航班，原因是儿童在美国境内飞行不需要出示护照。 在达美航空公司(Delta Airlines)购买的新航班成本是3,000元。 她说，加拿大服务部透露，工作人员正尽其所能，但那是繁忙时间。该家庭也无法通过旅游保险申请航班更改退款，由于没人要负责，事件令她感到沮丧。 文图拉斯认为政策应改变，应该退还因延误而产生的费用。而在旅行回来的数天后，紧急申请的护照便收到了。 她称，改变航班的费用约是她一个月的工资，虽然孩子们玩得很开心，但他们是不想花这些钱的。 文图拉斯补充，心理健康的挑战是其中最大问题，尤其是在疫情大流行中要管理好这些感受，他们在合理时间内做了所能做的事，但仍要承担巨额成本。 报道指，最近有数十人在素里的加拿大服务部护照办公室外日以继夜地排队，目的是想及时拿到护照。 许多家庭向Global News表示，他们与文图拉斯的家人面对同一处境，于数周前申请护照，至今仍未收到。 总理杜鲁多周二强调，政府正采取行动清理加拿大各地积压的护照申请。 他说，约在2021年12月或 2022年1月时，政府便开始招聘新的护照官员;。政府现已聘入500名新的护照办公室人员，原因是随着经济开放，疫情开始渡过，或至少进入可控阶段，会有更多人想去外旅游。 V06  

■■位于温东的加拿大服务局，等候办理护照的人大排长龙。星岛记者王弘树摄 ■有网民声称800元代排队办理护照。脸书图片   不少国家陆续放宽入境限制，许多人希望外出旅游，大温各地加拿大服务局（Service Canada）出现办理护照的排队人龙，有急需护照出国的省民，更通宵在加拿大服务局门前排队。社交平台因此衍生出“排队服务员”的新行业，收费更高达800元。 根据加拿大服务局的网站资讯，目前提前预约护照须等候一个多月，赶在5月中与儿子去美国迪士尼的米切尔（Lauren Mitchell）表示，她上周已经连续两天一清早前来排队，但直至服务局关门仍未能办理，更有排队的市民不甘哭泣，仍被工作人员拒之门外。尽管米切尔最后成功在出发前，预约上在列治文办理护照理业务，但她形容，过去每天24小时不间断观察是否有空位，甚至每晚设置闹钟起来查看三次，感到非常劳累。 折合时薪高达67元 不过，有人却因此洞悉“商机”，在社交平台打出“代排队，办理护照服务”的广告，帮助急需护照出境的人士，收取800元代为排队霸位置，免去委托者遭受数个小时或通宵排队的不便。若以12小时收费800元计算，折合每小时时薪高达67元。 广告贴文中更写到：“如果你没有预约领取护照，你便需要通宵排队，我会为你代劳，这样你便可以在早上8时30分才出现，并可舒服地睡觉。”据悉，该贴文主人自称卑诗大学（UBC）学生，但她向媒体表示，自上周四发表贴文以来，暂时仍未找到客户。  另一位“排队服务员”庞马（Cara Plummer）则表示，她从事代排队等候服务已有4年，直至新冠大流行发生后，该行业才开始被大众关注。庞马说：“我服务费较低，每小时25元，若给她报销渡轮费用，她也愿意充当‘跑腿’到维多利亚。”

■国民思外游申请护照剧增。加通社 【加拿大都市网】联邦政府的最新数据显示，由于国民对旅行的兴趣高涨，过去一年签发的加拿大护照数量达到三倍之多，这也导致在某些情况下等待时间更长。 据CTV报道，负责监管加拿大服务中心(Service Canada)的加拿大就业和社会发展部(Employment and Social Development Canada，简称ESDC) 发言人在一份声明中表示，随着公共卫生限制的放松和旅行的恢复，全国各地的护照申请数量有所增加。 发言人说，2020年4月1日至2021年3月31日期间，加拿大服务中心签发了36.3万份护照。在接下来的一年里，从2021年4月1日到2022年3月31日，这一数字急剧增加至127.3万人。与此同时，加拿大服务中心每天接到数以万计的护照申请电话，从疫情前的约5千个增加到每天超过20万个。 “加拿大服务中心认识到，对护照服务的需求增加导致排队和等待服务的时间延长，我们理解这可能给客户带来的担忧”，发言人说，“每个加拿大服务中心都必须遵守安全协议，以确保加拿大人获得面对面服务的健康和安全。这包括遵守联邦规定的人数限制。因此，走进来的客户必须在办公室外等候而不是在我们的等候室。” 过去一年签发的护照数量仍低于2019年4月至2020年3月期间处理的230万份。与此同时，加拿大就业和社会发展部表示，他们目前接到的电话问询也很多，等待时间比平时长。 按照服务标准或部门承诺，在正常情况下，处理网站申请的时间为10个工作日，在加拿大服务中心或邮寄申请的时间为20个工作日。该部门称，截至2022年4月18日，护照的平均处理时间分别为5天和25天。 不过，加拿大就业和社会发展部上个月曾对CTV表示，护照平均处理时间为5天和17天。 “加拿大政府认识到，在新冠疫情最严重的时期，加拿大人有其他想法，计划更新护照并不是优先事项。但是，护照申请的减少必然会导致稍后会出现超常激增。”发言人说，“这就是我们积极努力扩大护照简化更新流程的原因。” 发言人称，根据简化的换护照程序，只要过期护照是在过去15年内签发的，申请人不需要担保人或原始文件，例如公民身份证明或带照片的身份证件，他们只需要两张照片、两个推荐人、一份完整的表格和支付费用。这也包括那些护照丢失、被盗或损坏的人。 V16

【加拿大都市网】疫情稍微过去后，市民开始计划出国旅行才发现，自己的护照快将或已过期，不少人赶忙前往办理护照，由于申请办理的人太多，签证处忙不过来，令快要起程的旅客心急如焚。 本周二，在多伦多市中心的护照申领办事处，等候的人们非常沮丧，因为他们等待了数个小时，有的甚至是几天时间，才能申领护照。在维多利亚街74号的办事处，大门两侧分别排著两条队伍。一边是事先预约的人，另一边是没有事先预约而现场排队的人。 护照申领办事处表示，如没有事先预约而现场排队申领护照，办事处只能为未来两天内旅行的市民提供服务，申请时需要出示旅行或其他的证明文件。 市民迪高尔（Nathan Degoui，下图） 将于周四飞往巴黎，并在周一现场排队等候，却被拒之门外。事隔一日后，他再次于办事处外等候办证时说：“我越来越紧张，我昨天下午1点左右到达，工作人员说我不能进去，所以我今天早上8点来到，仍然在这里等了一整天，现在都不确定我能不能进去。” 加拿大移民、难民和公民部（IRCC）周二在新闻发布会上表示，随着新冠疫情放缓，各国开始放宽旅行限制，申请新护照和续领护照的需求开始增加，并正在恢复到疫情前的水平。 另一市民杜查美（Niko Ducharme，下图）于周二成功申领护照，但表示这是一次令人沮丧的经历。他说：“我大约两个月前通过邮件申请护照，打了20天电话都不能接通，所以我等了20天。每当你打电话时，都要等待两个半小时，提示说前面尚有575个电话等候着。” 迪高尔在周三被安排到办事处申领护照，即去法国旅行的前一天，但在此之前他已经连续三天来办事处门外等候。他在拿取护照后还是非常失望今天才能取得护照，这显然等了很久，但也总比没有好，现在他仍然可以前往巴黎。 加拿大移民、难民和公民部补充说，只要是在过去15年内签发的护照，加拿大人现在可以使用简化程序来更新过期的护照。简化程序也适用于遗失、被盗或损毁护照的居民。 一位发言人说：“通过简化的换领程序，申请人无需提供担保人或提供其原本文件，例如公民身份证明书或带照片的身份证明。他们只需要2张近照、2份参考资料、填写表格和申请费用。这些改善措施使申领护照更容易，同时保持最高水平的程序完整性。” (图片：CTV ) T07  

【加拿大都市网】多伦多大学博士毕业生侯塞因（Hossein Farrokhbakht）本月初申请瑞士签证，想要去参加国际会议，没想到邮政局把他的护照寄丢了，结果他现在哪都去不了。 侯塞因今年2月2日向瑞士驻蒙特利尔领事馆邮寄了一个包裹，其中包含他的护照、一系列签证所需文件和 120 加元。 作为一名伊朗公民，他正在申请签证，以参加本月底在瑞士洛桑举行的国际会议。 没想到，他周二接到瑞士领事馆的电话，解释说他的包裹在他们手中，但护照却不在里面。 在随后给侯塞因的一封电子邮件中，瑞士领事馆写道：“你的护照被加拿大邮政丢失了”，并附上了显示他的包裹损坏的照片。 信封正面贴有加拿大邮政的道歉信，上面写着：“我们对您的邮件损坏表示诚挚的歉意。我们在邮件流中发现它时，它就是这个样子了。” 虽然侯塞因的护照不见了，但信封里的其他东西没有动过。 瑞士领事馆说：“不幸的是，自 2021 年夏天以来，加拿大邮政丢失了越来越多的护照。” 侯塞因目前正在申请新的签证，伊朗驻美国大使馆（因为加拿大没有伊朗大使馆）告诉他需要三个月的时间。 在这期间，他不能离开加拿大。 “我想去探望我的家人，”侯塞因说。 自疫情开始以来，他一直无法回伊朗探亲，而现在，他彻底回不去了。 加拿大邮政的客服告诉侯塞因，他们将在 3 月份之前与他联系，讨论他的情况。 “我真的很绝望，”他说。 CTV接到投诉后，同加拿大邮政进行联系，但这一次媒体的参与也不管用了，毕竟护照不知道丢在什么地方。加拿大邮政表示正在调查此事。 （Shawn, 资讯来源：CTV，图片来源：CTV）

美国国务院10月27日宣布，当局签发第一本没标明性别的护照。美国国务院发言人普赖斯（Ned Price）表示，当局一直就美国护照及外地出生领事报告（Consular Report of Birth Abroad，CRBA）上的性别栏问题持续更新政策，为所有美国公民，不论他们的性别，提供便利，发出第一本没标示性别的护照，它的性别栏显示为“X”，即代表非二元、跨性别及非常规性别人士。 美国国务院计划在2022年初完成更新系统及表格后，为所有申请者提供有关选项，并与其他政府部门合作，确保所有护照持有人外游时顺利；重申承诺为所有人推动自由、尊严和平等，当中包括同性恋、双性恋、跨性别等人士。 除了美国，目前加拿大、德国、澳洲及印度亦已经为民众的护照提供第三性别选项。

【加拿大都市网】 今日，中国驻加拿大使馆官网发布《驻加拿大使馆实施“不见面”办理护照旅行证的通知》，通知全文如下： 目前，加拿大第三波新冠疫情形势依然严峻，使馆建议所有在加中国公民，坚持“非必要，不旅行”原则，尽量避免长途旅行。为满足疫情期间中国公民办照需求，同时尽可能降低来使馆办理的交叉感染风险，我馆已正式实施以“不见面”方式办理护照、旅行证。现就具体要求公告如下： 　　一、办理方式 　　（一）正常情况直接在线预约。如您的中国护照或旅行证剩余有效期不足6个月或已过期，且居住在我馆领区（渥太华首都地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰和拉布拉多省、努纳武特地区），请您直接登录中国领事服务网（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）进行在线预约。请您注意：如护照、旅行证在疫情期间过期，不影响今后正常换发。 　　（二）特殊情况申请绿色通道。如您居住在我馆领区，且属于以下特殊情况，请发送邮件至证件咨询邮箱consulate.can@gmail.com申请绿色通道。申请时，请附上护照等旅行证件复印件、特殊紧急情况说明及相关辅助证明材料。我馆按程序审批后将予以回复。 　　1、护照或旅行证的剩余有效期超过6个月，但因急需申请学签、工签或其它特殊事由需提前换发护照； 　　2、护照或旅行证遗失、被盗或损毁； 　　3、从未申请过护照或旅行证的新生儿； 　　4、确因紧急事务（如回国奔丧、探望危重病直系家属等）急需尽快回国。 　　二、材料准备 　　（一）建议使用IE 9以上或Chrome浏览器登录中国领事服务网（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）进行在线预约信息填报(注意：按网站要求填妥所有申请信息后，需选择“不见面办理”方式及具体预约时间），上传电子照片（如照片无法通过检测但符合照片要求，可选择跳过检测这一步骤），并打印出带条形码的《护照旅行证申请表》、《申请人声明》、《国籍声明书》、《不采集指纹知情同意书》和《签名采集页》。 　　注意：上述所有表格均需由申请人或其父母或监护人使用黑、蓝色签字笔签署。不得使用圆珠笔或铅笔签署，否则将予以退回。 　　（二）年满10周岁申请人须在《签名采集页》打印件上签名。 　　注意：《签名采集页》上的签名会打印在新护照上。今后可能会在办理出入境、外国签证等事务时与本人签名比对，请务必由本人签名，不得代签，因代签名引发问题责任自负。 　　（三）年满16周岁申请人须在《不采集指纹知情同意书》打印件上签名。 　　特别注意：因“不见面”办理，无法采集指纹。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走人工通道。 　　（四）申请人或申请人的监护人须在《国籍状况声明书》上签名。 　　（五）护照/旅行证丢失/损毁人员，还需填写《护照旅行证遗失/被盗/损毁情况说明》(下载地址：http://ca.chineseembassy.org/chn/lsyw/hzqz/bgxz/)并签名。 　　（六）两张六个月内正面免冠、白色背景、彩色、半身、纸质证件照片（照片规格详情，请登录使馆官方网站查阅：http://ca.chineseembassy.org/chn/lsyw/hzqz/bzxz/t1144814.htm）。其中1张请粘贴在《护照/旅行证申请表》照片粘贴处，同时提供存有同款电子照片的光盘（或U盘）。纸质照片须由照相馆冲洗或使用专业照片打印纸打印；电子照片请用JPEG格式，光盘或U盘不得存任何其它文件！ 　　注意：以上所有打印件或复印件，均须使用Letter规格纸张。 　　三、材料邮寄 　　（一）申请材料：请认真对照《邮寄护照旅行证申请材料清单》（附后）逐一准备好相关申请材料。 　　（二）回邮信封：请使用预付邮资且可查询邮寄进展的加拿大邮政快递信封（32开大小）。收件栏填写本人姓名、地址（注：住公寓者应写明房间号）和手机号；寄件栏填写使馆地址：515 St. Patrick Street, Ottawa, ON, K1N 5H3，寄件人写：Chinese Embassy。同一家庭多人同时办理可合用一个回邮信封，但须在邮寄材料清单的空白处注明）。请于预约办证日前2-3天寄出申请材料，自行保存好邮寄和回邮信封的查询号码，以便随时跟踪邮寄进度。 　　（三）办理费用：护照旅行证换发或补发为每本23加元，无需另行支付邮寄服务费。我馆仅收现金汇票（Money Order），汇票抬头请写：Chinese Embassy in Canada。请提前到银行或邮局购买相应金额的现金汇票。同一家庭多人同时办理可合用一张汇票，但须在邮寄材料清单的空白处注明）。 　　四、视频见面 　　如申请人系10岁以下未成年人、面容变化较大人员及其他需要核对面相人员，我馆将在收到邮寄申请材料后，主动联系申请人进行在线视频，未成年人须由父母或监护人一方陪同。 　　五、办理时间 　　正常情况下，办理时间自收到完整申请材料之日起，换发护照需15个工作日左右，办理旅行证需5个工作日左右（不含邮寄时间）。受疫情、邮路等不可控因素影响，办证时间有可能延长。如系补发护照，因申请人身份需经国内有关机关核实确认，办证时间不能确定。证件办妥后，使馆将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回。申请人可通过预约网站随时查询办证进度。 　　六、特别提醒 　　（一）以下情形可能导致不予办理或退件： 　　1、申请材料不齐全或弄虚作假； 　　2、申请表基本信息出现不完整、不准确或误填、漏填，或出现漏签名或误签名等； 　　3、未提供回邮信封和现金汇票，或回邮信封、现金汇票的信息填写有误； 　　4、其它特殊情况。 　　（二）使馆不承担邮寄过程中出现的延误、丢失或损毁的责任。相关责任请直接联系邮递公司解决。 　　（三）使馆未与任何中介机构、旅行社等进行合作，或授权任何中介、旅行社等机构，开展代理申请护照旅行证预约、邮寄送办等相关服务。 　　（四）使馆中国公民证件咨询专线为 +1 613-455-0117，咨询时间：工作日（节假日除外）15:00--17:30；证件咨询邮箱：consulate.can@gmail.com。

 为方便领区申请人预约办理护照、旅行证，我馆1月27日发布了《关于“不见面”方式办理护照、旅行证常见问题的解答》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm）。消息发布后，收到的大部分申请材料齐全，也有少量申请因材料不齐影响了处理进度。近期，不少申请人通过电话、邮件方式向我馆咨询“不见面”办理护照、旅行证的问题。现就申请处理和咨询中遇到的10个新问题继续解答，供申请人参考。 　　问题1：请问近期会在什么时间发放预约名额？ 　　我馆已于2月3日、2月17日和3月3日发放预约名额，近期放号时间是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12点（多伦多当地时间，请领区曼尼托巴省等地的申请人注意时差），请大家届时关注预约。 　　问题2：有档案号，算不算网约成功？ 　　申请人登陆“海外申请护照在线预约”系统预约填表时，系统将配发1个数字组合的档案号，档案号是申请人下次登录系统或修改个人信息时的依据。选择向我馆申办护照、旅行证网约成功后，打印出的申请表首页上方会有1个“CAND+13位数字”的预约二维码及预约日期。如申请只有档案号，无预约二维码和预约日期，不算网约成功。 （网约成功后的申请表首页上方截图）     （在线填表时系统配发的档案号截图） 　　问题3：我没有预约，可以直接邮寄材料吗？ 　　不可以。疫情期间，我馆受理的所有护照、旅行证申请均需提前预约确认，未成功预约就直接邮寄的申请将不予受理。 　　问题4：我的申请预约日期是4月份，能现在邮寄材料给总领馆吗？ 　　答：请在预约日期前3天内寄出材料，提早邮寄并不会提前处理，相关申请将留置到预约日期再处理。 　　问题5：照片不合格，怎么补交？ 　　近期，一些申请人递交的纸质照片因背景过暗、穿浅色衣服、尺寸不对、过度修图、打印质量较差等原因，暂无法制证。如受理时发现照片不合格，总领馆工作人员将及时联系申请人补交。考虑到邮寄补交纸质照片不方便，接到补照片通知后，可按《电子护照人像照片规格要求》（网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html），将电子照片发邮件至总领馆证件咨询邮箱（torontovisaoffice@gmail.com）,收到后尽快处理。 　　同时，建议申请人尽量在线提交合格的电子照片（JPEG格式，大小在30K到80K字节之间），成功提交后只需邮寄2张纸质照片（与电子照片相同，1张提前贴在申请表上）。请不要寄光盘、U盘等存储介质，以免投递过程中损坏。   　　               （合格照片式样）              （不合格照片式样）   　　问题6：如何提供在加拿大境内的证明？ 　　根据我馆通知要求，申请人需提供在加拿大境内的证明，即手持预约日期前3日内当地报纸的半身照（五官和报纸日期需清晰，用Letter纸打印），16周岁以下申请人须与监护人同框合影。受理时发现，部分申请存在只提供报纸、戴口罩拍照、16周岁以下申请人未与监护人同框合影等问题，影响了处理进度。 　　问题7：什么样的回邮信封是合格的？ 　　我馆仅接受使用Canada Post Xpresspost信封（见下图）回邮。受理时发现，部分申请未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未写收件人地址或收件人地址不详细（缺少门牌号码、邮编、联系方式等），上述问题可能导致无法邮寄、邮寄延误、寄错甚至丢失。请务必详细准确填写收件人地址。此外，每份证件申请，请提供一个回邮信封。 　　问题8：什么是合格的现金支票？ 　　受理时发现,一些申请提供的现金支票（MONEY ORDER）收款人信息填写不准确、金额不对,或提供个人或公司支票，导致无法收费,进而影响邮寄。现金支票可在加拿大邮局或当地银行办理，，收款人一栏须完整填写：Chinese Consulate General，错填、少填、拼写错误等均将导致无法收费。护照、旅行证每份收费23加元。现金支票参考样式见：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。 　　问题9：什么是护照资料页复印件？ 　　护照资料页不是签证页，资料页（见下图）包含持照人照片、姓名、出生地、证件号码、签发机关等信息。受理时发现，一些申请提供了整本护照复印件或所有签证页复印件，按要求通常只需提供资料页复印件即可，不必额外复印其它页。     　　问题10：16周岁以下申请人办理护照、旅行证，需要提供什么材料？ 　　我馆受理的16周岁以下申请人办证种类，通常包括新生儿首次申办旅行证、旅行证换发/补发、护照换发/补发等，具体材料要求因办证种类、申请人年龄等因素不尽相同。比如说《签名采集表》，10周岁以下的申请人无论办理护照或旅行证，均不用提供；而10周岁（含）以上的申请人，办理护照时需提供，办理旅行证不用提供。 　　怎么才能确保自己的申请材料齐全呢？其实并不复杂，只要认真阅读并对照《邮寄办证申请表》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf）的提示（字体加黑）和材料要求（1-16项），根据自身情况和办证种类，逐项核对、勾选就可以了。比如说16周岁以下申请人换发护照，需提供1-9项和14-15项材料（注：10周岁以下申请人不必提供第9项材料）；16周岁以下申请人换发旅行证，需提供1-8项和14-15项材料；新生儿首次办理旅行证，需提供1-8项和11-13项材料。 （来源多伦多总领馆官微 枫雪湖畔）  

■■图为加拿大公民入籍宣誓仪式。本报资料图片 加拿大目前有10年有效期多次入境访问签证（10 year MEV），但是签证有效期未必是十年，而是取决于护照有效期。最新一期《移民资讯汇编》（Lexbase）还披露，移民部曾经探讨将加拿大签证的有效日期，与持有人护照的有效期脱钩，从而实现真正的10年签证，但在此行动之前，须要研究政策被滥用的风险，特别是对于难民申请造成的影响。 移民部于2019年4月就此做出的风险评估初步报告指，由2015年至2019年间，持有加拿大入境签证而申报难民的人士中，有99%透过常规方式申请难民，1%透过非常规方式申请难民。不过非常规申请的数据，是由2017年才开始收集的。 许多常规难民申报人持有加拿大入境签证（TRV），同时在过往曾经申请过美国的非移民签证（US Non-Immigrant Visa，简称NIV），但是否获批情况不详。在持有多次入境签证的难民申请人中，有81%符合美加分享生物信息资料的资格。在生物资料没有问题的人中，98%的难民申请者，持有相关的美国非移民签证。 在持有加拿大访问签证的难民申请人中，有92%的人拥有多次入境签证，其平均有效期为4年。但是大多数申请人都是在获发签证之后不久即提出难民申请。其中51%在拿到访问签证180天之内即提出难民申请 。在拿到多次入境签证的人士中，有75%在拿到这类签证365天之内即提出难民申请。 星岛记者报道

■■民众如欲申请护照，须先行预约。网上图片   星岛日报讯   联邦政府已经恢复护照申请服务。从周五开始，需要申请护照的加拿大人，可以通过邮件递交申请，如果申请人需要在不到30天的时间内出门旅行或急需护照，则可以预约当面递交申请。 申请护照须先预约 对于近期没有旅行计划的国民，联邦建议先不急于申请护照。当局预计，由于申请护照的需求量大，以及为保护工作人员及公众而采取的安全防疫措施，护照受理的时间将会有所延长。 此外，加拿大护照办公室还扩大了过期护照简化换发申请程序（simplified renewal process），国民在申请换发护照时，无需重新提交公民身份文件和担保人声明。在2019年2月1日或之后过期的护照，申请人现在可以在过期之后的两年内使用简化换发流程，而之前只允许一年。 加拿大服务处（Service Canada）目前仅接受通过预约的护照申请服务。 加拿大政府网页提供了一个网上工具，可以帮助国民找到离他们最近的加拿大服务处地点。 至于身在国外的加拿大人，可以联系最近的加拿大政府办事处以获取旅行证件服务，这些海外办事处根据当地情况提供不同等级的护照申请服务。 星岛综合报道