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【加拿大都市网】 今日，中国驻加拿大使馆官网发布《驻加拿大使馆实施“不见面”办理护照旅行证的通知》，通知全文如下： 目前，加拿大第三波新冠疫情形势依然严峻，使馆建议所有在加中国公民，坚持“非必要，不旅行”原则，尽量避免长途旅行。为满足疫情期间中国公民办照需求，同时尽可能降低来使馆办理的交叉感染风险，我馆已正式实施以“不见面”方式办理护照、旅行证。现就具体要求公告如下： 　　一、办理方式 　　（一）正常情况直接在线预约。如您的中国护照或旅行证剩余有效期不足6个月或已过期，且居住在我馆领区（渥太华首都地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰和拉布拉多省、努纳武特地区），请您直接登录中国领事服务网（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）进行在线预约。请您注意：如护照、旅行证在疫情期间过期，不影响今后正常换发。 　　（二）特殊情况申请绿色通道。如您居住在我馆领区，且属于以下特殊情况，请发送邮件至证件咨询邮箱consulate.can@gmail.com申请绿色通道。申请时，请附上护照等旅行证件复印件、特殊紧急情况说明及相关辅助证明材料。我馆按程序审批后将予以回复。 　　1、护照或旅行证的剩余有效期超过6个月，但因急需申请学签、工签或其它特殊事由需提前换发护照； 　　2、护照或旅行证遗失、被盗或损毁； 　　3、从未申请过护照或旅行证的新生儿； 　　4、确因紧急事务（如回国奔丧、探望危重病直系家属等）急需尽快回国。 　　二、材料准备 　　（一）建议使用IE 9以上或Chrome浏览器登录中国领事服务网（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）进行在线预约信息填报(注意：按网站要求填妥所有申请信息后，需选择“不见面办理”方式及具体预约时间），上传电子照片（如照片无法通过检测但符合照片要求，可选择跳过检测这一步骤），并打印出带条形码的《护照旅行证申请表》、《申请人声明》、《国籍声明书》、《不采集指纹知情同意书》和《签名采集页》。 　　注意：上述所有表格均需由申请人或其父母或监护人使用黑、蓝色签字笔签署。不得使用圆珠笔或铅笔签署，否则将予以退回。 　　（二）年满10周岁申请人须在《签名采集页》打印件上签名。 　　注意：《签名采集页》上的签名会打印在新护照上。今后可能会在办理出入境、外国签证等事务时与本人签名比对，请务必由本人签名，不得代签，因代签名引发问题责任自负。 　　（三）年满16周岁申请人须在《不采集指纹知情同意书》打印件上签名。 　　特别注意：因“不见面”办理，无法采集指纹。无指纹信息的护照可正常使用，但在中国边检入境时无法自助通关，需走人工通道。 　　（四）申请人或申请人的监护人须在《国籍状况声明书》上签名。 　　（五）护照/旅行证丢失/损毁人员，还需填写《护照旅行证遗失/被盗/损毁情况说明》(下载地址：http://ca.chineseembassy.org/chn/lsyw/hzqz/bgxz/)并签名。 　　（六）两张六个月内正面免冠、白色背景、彩色、半身、纸质证件照片（照片规格详情，请登录使馆官方网站查阅：http://ca.chineseembassy.org/chn/lsyw/hzqz/bzxz/t1144814.htm）。其中1张请粘贴在《护照/旅行证申请表》照片粘贴处，同时提供存有同款电子照片的光盘（或U盘）。纸质照片须由照相馆冲洗或使用专业照片打印纸打印；电子照片请用JPEG格式，光盘或U盘不得存任何其它文件！ 　　注意：以上所有打印件或复印件，均须使用Letter规格纸张。 　　三、材料邮寄 　　（一）申请材料：请认真对照《邮寄护照旅行证申请材料清单》（附后）逐一准备好相关申请材料。 　　（二）回邮信封：请使用预付邮资且可查询邮寄进展的加拿大邮政快递信封（32开大小）。收件栏填写本人姓名、地址（注：住公寓者应写明房间号）和手机号；寄件栏填写使馆地址：515 St. Patrick Street, Ottawa, ON, K1N 5H3，寄件人写：Chinese Embassy。同一家庭多人同时办理可合用一个回邮信封，但须在邮寄材料清单的空白处注明）。请于预约办证日前2-3天寄出申请材料，自行保存好邮寄和回邮信封的查询号码，以便随时跟踪邮寄进度。 　　（三）办理费用：护照旅行证换发或补发为每本23加元，无需另行支付邮寄服务费。我馆仅收现金汇票（Money Order），汇票抬头请写：Chinese Embassy in Canada。请提前到银行或邮局购买相应金额的现金汇票。同一家庭多人同时办理可合用一张汇票，但须在邮寄材料清单的空白处注明）。 　　四、视频见面 　　如申请人系10岁以下未成年人、面容变化较大人员及其他需要核对面相人员，我馆将在收到邮寄申请材料后，主动联系申请人进行在线视频，未成年人须由父母或监护人一方陪同。 　　五、办理时间 　　正常情况下，办理时间自收到完整申请材料之日起，换发护照需15个工作日左右，办理旅行证需5个工作日左右（不含邮寄时间）。受疫情、邮路等不可控因素影响，办证时间有可能延长。如系补发护照，因申请人身份需经国内有关机关核实确认，办证时间不能确定。证件办妥后，使馆将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回。申请人可通过预约网站随时查询办证进度。 　　六、特别提醒 　　（一）以下情形可能导致不予办理或退件： 　　1、申请材料不齐全或弄虚作假； 　　2、申请表基本信息出现不完整、不准确或误填、漏填，或出现漏签名或误签名等； 　　3、未提供回邮信封和现金汇票，或回邮信封、现金汇票的信息填写有误； 　　4、其它特殊情况。 　　（二）使馆不承担邮寄过程中出现的延误、丢失或损毁的责任。相关责任请直接联系邮递公司解决。 　　（三）使馆未与任何中介机构、旅行社等进行合作，或授权任何中介、旅行社等机构，开展代理申请护照旅行证预约、邮寄送办等相关服务。 　　（四）使馆中国公民证件咨询专线为 +1 613-455-0117，咨询时间：工作日（节假日除外）15:00--17:30；证件咨询邮箱：consulate.can@gmail.com。

 为方便领区申请人预约办理护照、旅行证，我馆1月27日发布了《关于“不见面”方式办理护照、旅行证常见问题的解答》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm）。消息发布后，收到的大部分申请材料齐全，也有少量申请因材料不齐影响了处理进度。近期，不少申请人通过电话、邮件方式向我馆咨询“不见面”办理护照、旅行证的问题。现就申请处理和咨询中遇到的10个新问题继续解答，供申请人参考。 　　问题1：请问近期会在什么时间发放预约名额？ 　　我馆已于2月3日、2月17日和3月3日发放预约名额，近期放号时间是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12点（多伦多当地时间，请领区曼尼托巴省等地的申请人注意时差），请大家届时关注预约。 　　问题2：有档案号，算不算网约成功？ 　　申请人登陆“海外申请护照在线预约”系统预约填表时，系统将配发1个数字组合的档案号，档案号是申请人下次登录系统或修改个人信息时的依据。选择向我馆申办护照、旅行证网约成功后，打印出的申请表首页上方会有1个“CAND+13位数字”的预约二维码及预约日期。如申请只有档案号，无预约二维码和预约日期，不算网约成功。 （网约成功后的申请表首页上方截图）     （在线填表时系统配发的档案号截图） 　　问题3：我没有预约，可以直接邮寄材料吗？ 　　不可以。疫情期间，我馆受理的所有护照、旅行证申请均需提前预约确认，未成功预约就直接邮寄的申请将不予受理。 　　问题4：我的申请预约日期是4月份，能现在邮寄材料给总领馆吗？ 　　答：请在预约日期前3天内寄出材料，提早邮寄并不会提前处理，相关申请将留置到预约日期再处理。 　　问题5：照片不合格，怎么补交？ 　　近期，一些申请人递交的纸质照片因背景过暗、穿浅色衣服、尺寸不对、过度修图、打印质量较差等原因，暂无法制证。如受理时发现照片不合格，总领馆工作人员将及时联系申请人补交。考虑到邮寄补交纸质照片不方便，接到补照片通知后，可按《电子护照人像照片规格要求》（网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html），将电子照片发邮件至总领馆证件咨询邮箱（torontovisaoffice@gmail.com）,收到后尽快处理。 　　同时，建议申请人尽量在线提交合格的电子照片（JPEG格式，大小在30K到80K字节之间），成功提交后只需邮寄2张纸质照片（与电子照片相同，1张提前贴在申请表上）。请不要寄光盘、U盘等存储介质，以免投递过程中损坏。   　　               （合格照片式样）              （不合格照片式样）   　　问题6：如何提供在加拿大境内的证明？ 　　根据我馆通知要求，申请人需提供在加拿大境内的证明，即手持预约日期前3日内当地报纸的半身照（五官和报纸日期需清晰，用Letter纸打印），16周岁以下申请人须与监护人同框合影。受理时发现，部分申请存在只提供报纸、戴口罩拍照、16周岁以下申请人未与监护人同框合影等问题，影响了处理进度。 　　问题7：什么样的回邮信封是合格的？ 　　我馆仅接受使用Canada Post Xpresspost信封（见下图）回邮。受理时发现，部分申请未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未写收件人地址或收件人地址不详细（缺少门牌号码、邮编、联系方式等），上述问题可能导致无法邮寄、邮寄延误、寄错甚至丢失。请务必详细准确填写收件人地址。此外，每份证件申请，请提供一个回邮信封。 　　问题8：什么是合格的现金支票？ 　　受理时发现,一些申请提供的现金支票（MONEY ORDER）收款人信息填写不准确、金额不对,或提供个人或公司支票，导致无法收费,进而影响邮寄。现金支票可在加拿大邮局或当地银行办理，，收款人一栏须完整填写：Chinese Consulate General，错填、少填、拼写错误等均将导致无法收费。护照、旅行证每份收费23加元。现金支票参考样式见：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。 　　问题9：什么是护照资料页复印件？ 　　护照资料页不是签证页，资料页（见下图）包含持照人照片、姓名、出生地、证件号码、签发机关等信息。受理时发现，一些申请提供了整本护照复印件或所有签证页复印件，按要求通常只需提供资料页复印件即可，不必额外复印其它页。     　　问题10：16周岁以下申请人办理护照、旅行证，需要提供什么材料？ 　　我馆受理的16周岁以下申请人办证种类，通常包括新生儿首次申办旅行证、旅行证换发/补发、护照换发/补发等，具体材料要求因办证种类、申请人年龄等因素不尽相同。比如说《签名采集表》，10周岁以下的申请人无论办理护照或旅行证，均不用提供；而10周岁（含）以上的申请人，办理护照时需提供，办理旅行证不用提供。 　　怎么才能确保自己的申请材料齐全呢？其实并不复杂，只要认真阅读并对照《邮寄办证申请表》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf）的提示（字体加黑）和材料要求（1-16项），根据自身情况和办证种类，逐项核对、勾选就可以了。比如说16周岁以下申请人换发护照，需提供1-9项和14-15项材料（注：10周岁以下申请人不必提供第9项材料）；16周岁以下申请人换发旅行证，需提供1-8项和14-15项材料；新生儿首次办理旅行证，需提供1-8项和11-13项材料。 （来源多伦多总领馆官微 枫雪湖畔）