國際旅客檢測結果屢延誤 被迫付額外住宿費

加拿大都市网

【加拿大都市網】有個別旅客抵達加拿大並進入政府指定的酒店進行隔離後,由於樣本檢測未能準時有結果,故引致旅客被迫花費更多金錢在隔離酒店內,令他們大失預算。

Tahir表示:「我已經在酒店住了3晚,第4晚並不是我的預算之內,我不想違反隔離規定,所以,我延長了入住酒店的時間,這對我及我的家人構成重大壓力」。

Tahir與妻子及兒子,於5月1日飛抵多倫多皮爾遜國際機場,抵達加拿大後隨即進行檢測,之後前往指定的酒店居住3天,原計劃5月4日回家,但他本人及其妻子的檢測未有結果。

他表示,Switch Health告訴他,他們的檢測,可能要5天時間才有結果。

加拿大公共衛生部僱用Switch Health,為飛抵加拿大的國際旅客提供強制檢測服務。

Switch Health公關部總裁Jordan Paquet表示,少部分旅客的檢測結果可能會出現延誤;他表示,在星期日,公司其中一間實驗室合作夥伴,遇到一些處理器的問題,所以減少了檢測的數量。

但Paquet強調,問題已經獲得解決,公司也正協助哪些受影響的人士。

Tahir表示:「已經多次致電政府授權住宿訊息熱線,但他們建議我們繼續留在酒店內,等待檢測結果公布」,「當我問誰人支付這些額外住宿費用時,他們沒有回答」。

另外,有1名稱為no one的網民,在推特上帖文,表示:「5月5日早上11時退房,已經5天了,但仍然沒有結果,我不再多付一晚的錢,請立即公布結果」。

另一名Isabel Mae Caspe的網民,也在推特發文稱:「我想知道發生了什麼事,已經過去72小時,但仍然沒有檢測結果,GAA酒店十分昂貴,我沒有奢侈的錢可以再住多一晚,我透過任何平台與你聯絡,但沒有得到任何答覆」。

Switch Health被政府僱用,為到加拿大際旅客進行檢測並在3天內有結果,從而令旅客經3天酒店隔離後,返回家中進行另1個14天自我隔離。

Brenda Hutson-Dean向傳媒表示:「我們的14天隔離期已於5月3日完成,但根據網上追蹤系統,檢測包仍然在多倫多的分流設施中」,「法律要求我們必須隔離,直至我們從檢測中獲得陰性結果」。

16天後,根據網上追蹤系統,Hutson-Dean的檢測包仍然在多倫多的儲存設施中,但他同時收到對新冠病毒呈陰性的檢測結果;她表示:「我有點懷疑檢測結果的真實性,因為根據我可用的追蹤系統,5月1日在不同時間,在分流設施中,我的2個檢測套件都留在多倫多」。

(網上圖片) T02

(文章來源:星島綜合)

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