(■■一名卑诗省素里市男子因疫情取消行程，却不获Airbnb民宿退款。网上图片)
新冠状病毒疫情在北美持续严峻，本国前往美国已被禁止。一名卑诗省素里男子试图取消他在夏威夷预订的Airbnb民宿时，发现根据Airbnb的政策，他不能取回退款，令他十分不满。阮安德鲁（Andrew Nguyen，译音）向News 1130电台表示，去年10月已为他朋友今年5月中举行的婚礼，在夏威夷预订了两间Airbnb民宿。但由于疫情关系，现时婚礼已被取消，但其中一处民宿却拒绝退款给阮。
据Airbnb表示，该公司只会在双方同意下，才准许退款。
其中一间民宿的房东接纳，阮说：“她取消了，所以没有问题。”但另一个却不同意，阮称如果不能退款，他将损失约1200元。
订房在5月中 不在退款之列
阮称：“我告诉她这不公平。很明显地我们很想去夏威夷但不能离开加国，我们被禁止离开或进入她的国家。”
“这真是令人沮丧，因为我们取消不会花费她什么，我也查过东主，那人在夏威夷有10个物业。如果你有10个物业，你是不错吧。这些人在这环境下谋取好处真令人失望。”
在世界卫生组织（WHO）宣布，新冠状病毒为全球大流行后不久，Airbnb推出一个有关新冠状病毒取消政策（COVID-19-related cancellation policy），但只保证宣布的一个月期间内可以退款，阮指Airbnb告诉他，他准备在5月中入住的房间不包括在内。
阮指当他致电Airbnb，要求该公司介入时，Airbnb告诉他取消政策不适用于他的订房。但他认为1个月的期限是不公平和不现实。他说：“如果你说（疫情）可以在一个月解决，你一定是开玩笑。你见到处都有人死亡，有人生病，政府建议隔离，整个意大利都在封锁中。”
现时，阮正等待Airbnb改变它的政策，也希望信用卡公司能够停止付款。Airbnb暂未回复News 1130查询。综合报道
