(■■一名卑詩省素里市男子因疫情取消行程，卻不獲Airbnb民宿退款。網上圖片)
新冠狀病毒疫情在北美持續嚴峻，本國前往美國已被禁止。一名卑詩省素里男子試圖取消他在夏威夷預訂的Airbnb民宿時，發現根據Airbnb的政策，他不能取回退款，令他十分不滿。阮安德魯（Andrew Nguyen，譯音）向News 1130電台表示，去年10月已為他朋友今年5月中舉行的婚禮，在夏威夷預訂了兩間Airbnb民宿。但由於疫情關係，現時婚禮已被取消，但其中一處民宿卻拒絕退款給阮。
據Airbnb表示，該公司只會在雙方同意下，才准許退款。
其中一間民宿的房東接納，阮說：「她取消了，所以沒有問題。」但另一個卻不同意，阮稱如果不能退款，他將損失約1200元。
訂房在5月中 不在退款之列
阮稱：「我告訴她這不公平。很明顯地我們很想去夏威夷但不能離開加國，我們被禁止離開或進入她的國家。」
「這真是令人沮喪，因為我們取消不會花費她什麼，我也查過東主，那人在夏威夷有10個物業。如果你有10個物業，你是不錯吧。這些人在這環境下謀取好處真令人失望。」
在世界衛生組織（WHO）宣布，新冠狀病毒為全球大流行後不久，Airbnb推出一個有關新冠狀病毒取消政策（COVID-19-related cancellation policy），但只保證宣布的一個月期間內可以退款，阮指Airbnb告訴他，他準備在5月中入住的房間不包括在內。
阮指當他致電Airbnb，要求該公司介入時，Airbnb告訴他取消政策不適用於他的訂房。但他認為1個月的期限是不公平和不現實。他說：「如果你說（疫情）可以在一個月解決，你一定是開玩笑。你見到處都有人死亡，有人生病，政府建議隔離，整個意大利都在封鎖中。」
現時，阮正等待Airbnb改變它的政策，也希望信用卡公司能夠停止付款。Airbnb暫未回復News 1130查詢。綜合報道
