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【星岛都市网】奉行会员制的货仓式连锁店Costco(好市多),今日(9月1日)在加拿大全国调高会员年费,不少顾客对此大表不满,部分会员表示将降低会籍级别,甚至完全取消;但亦有人认为新收费可以接受,会继续支持。
加拿大Costco金星(Gold Star)会员的年费从60元增至65元,行政(Executive )会员由120元增至130元,加幅约8.3%至8.5%。行政会员每年有2%的回赠,其上限将从1,000元提高至1,250元。
现年75岁的沙省Saskatoon居民Bill Wakabayashi表示,自己拥有Costco会籍已超过20年,对成为金星会员感到很满意,但对会员年费加价却不高兴。
他说:“现在所有商品的价格都在提高,但也不应该影响到会员年费吧!”
一名来自卡加利的66岁顾客表示,他作为Costco行政会员可享用很多优惠和折扣,算是物有所值,但他也不喜欢提高会员年费的做法,所以正在考虑降级,从行政会员降为收费较低的金星会员。
同样来自卡加利的E.W. McGinn现年75岁,他是金星会员,目前正在考虑是否继续会籍。他说:“我开始怀疑现在是否还值得拥有Costco任何级别的会籍了,他们实在没有必要(提高会员费),该公司录得的盈利已经说明了一切。”
51岁的Jason居于卑诗省维多利亚市,他已经从行政会员降级至金星,因为发觉行政会籍不再那么值得购买,他也反对提高会员年费的决定。“在物价如此高涨的情况下,Costco此举实在差劲。”
一名来自满地可的行政会员也有同感,他表示自己光顾了30多年,一直很喜欢该公司的产品。“我(对加年费)不太高兴,但仍会继续成为会员。”
Costco目前在加拿大约有108家分店,这次是该公司自2017年6月以来,首次提高会员年费。
另一方面,有不少会员表示接受新收费,并力撑Costco会籍仍然物有所值。
现年40岁的安省居民George Anthony拥有行政会员卡,他说:“我预期他们每5年加费一次,所以这早该在疫情时就发生了,我不明白其他人何以那么愤怒。”
一名来自爱民顿的63岁顾客说,他成为会员已24年了,常拿着行政会员卡为一家三口购买日常所需。他认为会员费“物超所值”,并形容这次Costco调整年费已经做得非常“负责任”。
一名来自卑诗省Parksville的43岁行政会员也认为入会是值得的,因为她会到Costco购买杂货、家私、电视机和笔记型电脑等,甚至使用手机应用程式来预订假期旅程。
她对加费表示理解,并说:“他们有非常好的退货政策,让我觉得物有所值,还有一个好处,就是如果有任何商品被召回,他们会个别通知购了货的顾客。”
31岁的多伦多居民Jason光顾了十多年,以前曾经是行政会员,但发觉全年要消费上一定的金额才显得划算,还一度误以为蚀了的“差额”会获得退回。尽管如此,他仍然认为这次提高会员费的做法“合理”。
“所有东西都变得越来越贵了,我反而欣赏他们能够坚持了那么久才加费呢!”但他也提出了一个条件:“只要他们不乱碰热狗的价格牌,我就没问题啦!”
(资料图片)
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