一名多伦多妇女声称，一名优步(Uber)司机斥责她的丈夫在她的车里咳嗽，后来还向她收取了76元的清洁费。
凯瑟琳·图齐(Catherine Tucci)和她的丈夫都在银行业工作，周三晚上刚刚结束工作，他们就叫了一辆优步回家。
图齐说，她一上车就感到很不自在，车上贴满了信息图表，还有手写的关于安全咳嗽和打喷嚏的说明。车上还提供了洗手液和手术口罩，并附了一张纸条，上面写着:“在没戴口罩前，不要在车内咳嗽或打喷嚏!!”
这名司机还改装了这辆车，制造了一个临时隔墙，把自己和乘客隔开。
图齐说，她和她的丈夫都没有生病，但是她认为车内空气清新剂的强烈气味让她的丈夫咳嗽。
图齐声称，她的丈夫咳嗽时捂住了嘴，但这并没有让司机满意，司机愤怒地对这对夫妇进行了猛烈的抨击。
”她开始尖叫。她说‘你咳嗽不正常’之类的话，还有像是关于口罩之类的话。”
“最荒谬的是，”她补充道。“她把所有的窗户都打开了……外面很冷。我真的很害怕。我想下车……”
“最后我让她把车窗摇起来，她又尖叫起来。简直是疯了。最后，我们到了目的地，然后我收到一条信息，我被收取了76元的清洁费。”
图齐说，她后来和优步进行了一场令人恼火的拉锯战，试图让优步放弃这笔费用。结果优步只同意给5元的补偿。
优步给她发了一张车门的照片(见下图)，照片上的车门似乎在被用消毒纸擦，作为支付保洁费的证据。
优步不认为清洁费与咳嗽有关，但承认“司机和乘客提供了相互矛盾的信息”。
“对于争议，我们的团队会进行调查，并根据所提供的信息来解决。在调查过程中，有一份关于车内一团糟的报告，整个过程得到了跟进，”一位公司发言人说。
图齐否认了这个说法。
“我可以毫不含糊地说，我和丈夫都是专业人士，刚刚下班回家，穿着职业装，而且从来没有把车弄得一团糟。我们俩都没病，今天我们都在上班，绝对不可能把车搞得一团糟。”
图齐说，在她威胁要把这一事件公开之后，清洁费最终被免除了。(都市网Rick编译，图片由被访者提供)
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