一名多倫多婦女聲稱，一名優步(Uber)司機斥責她的丈夫在她的車裡咳嗽，後來還向她收取了76元的清潔費。
凱瑟琳·圖齊(Catherine Tucci)和她的丈夫都在銀行業工作，周三晚上剛剛結束工作，他們就叫了一輛優步回家。
圖齊說，她一上車就感到很不自在，車上貼滿了信息圖表，還有手寫的關於安全咳嗽和打噴嚏的說明。車上還提供了洗手液和手術口罩，並附了一張紙條，上面寫着:「在沒戴口罩前，不要在車內咳嗽或打噴嚏!!」
這名司機還改裝了這輛車，製造了一個臨時隔牆，把自己和乘客隔開。
圖齊說，她和她的丈夫都沒有生病，但是她認為車內空氣清新劑的強烈氣味讓她的丈夫咳嗽。
圖齊聲稱，她的丈夫咳嗽時捂住了嘴，但這並沒有讓司機滿意，司機憤怒地對這對夫婦進行了猛烈的抨擊。
」她開始尖叫。她說『你咳嗽不正常』之類的話，還有像是關於口罩之類的話。」
「最荒謬的是，」她補充道。「她把所有的窗戶都打開了……外面很冷。我真的很害怕。我想下車……」
「最後我讓她把車窗搖起來，她又尖叫起來。簡直是瘋了。最後，我們到了目的地，然後我收到一條信息，我被收取了76元的清潔費。」
圖齊說，她後來和優步進行了一場令人惱火的拉鋸戰，試圖讓優步放棄這筆費用。結果優步只同意給5元的補償。
優步給她發了一張車門的照片(見下圖)，照片上的車門似乎在被用消毒紙擦，作為支付保潔費的證據。
優步不認為清潔費與咳嗽有關，但承認「司機和乘客提供了相互矛盾的信息」。
「對於爭議，我們的團隊會進行調查，並根據所提供的信息來解決。在調查過程中，有一份關於車內一團糟的報告，整個過程得到了跟進，」一位公司發言人說。
圖齊否認了這個說法。
「我可以毫不含糊地說，我和丈夫都是專業人士，剛剛下班回家，穿着職業裝，而且從來沒有把車弄得一團糟。我們倆都沒病，今天我們都在上班，絕對不可能把車搞得一團糟。」
圖齊說，在她威脅要把這一事件公開之後，清潔費最終被免除了。(都市網Rick編譯，圖片由被訪者提供)
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