全英国所有的电子护照闸门在当地周五晚发生故障，要改用人手过关，多个口岸入境旅客要排长龙。英国内政部表示，正在与航空公司和港口营运商合作，“尽量减少对旅客的影片响”。
英国各地的机场警告旅客可能会遇到延误。盖特威克机场发言人表示，问题最早始于英国于当地时间周五晚上7点至8点之间，发言人说暂时“还能应付”人潮，但预计当天会有800架航班进入。一位到达盖特威克机场的旅客说，这种情况是一个“荒谬的笑话”。
英国的电子闸门系统容许旅客自助扫描来加快入境，该系统使用面部识别来验证旅客的身份，并在旅客过闸时拍摄。英国年满12岁的公民以及来自欧盟、澳洲、加拿大、美国、日本和纽西兰等国家的人都可以使用电子闸门。
移民服务工会的莫顿（Lucy Morton）告诉BBC Radio 4，现在60-80％抵境旅客都用电子闸门，而解决方案是“让所有旅客都通过实体人员的办公桌”。她说，这不会对国家安全造成任何影响，所有入境旅客仍将接受全面检查。
内政部发言人表示，已知悉影响抵达英国的“全国边境系统问题”。他们说：“我们正在尽快解决问题，并正在与港口营运商和航空公司联系，以最大限度地减少旅客的干扰。”
早前英国航空公司发生IT问题，希思路机场超过2万名旅客受影响。出境方面也面临问题，因为法国护照系统今早也失灵，IT问题已经解决，但汽车和大巴需要等待约1小时，有超过400辆卡车排长龙。
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