美国纽约一名女医生去年和家人到迪士尼乐园游玩，用餐时吃到过敏原，导致呼吸果难身亡。家属控告迪士尼犯下过失致死，没想到迪士尼竟辩称，因为死者丈夫试用该公司旗下串流平台Disney+服务时，曾同意“仲裁与该公司所有纠纷”，因此该案件无法以诉讼的方式处理。死者丈夫怒轰迪士尼“荒谬绝伦”。
综合外媒报道，42岁女医生唐萱（Kanokporn Tangsuan）去年10月和家人到佛州迪士尼乐园的购物中心“迪士尼之泉”（Disney Springs）一间酒吧用餐，点了带子、洋葱圈、和炸西兰花粟米条。
他们点餐时已向服务生表明对乳制品和坚果严重过敏，于是安心用餐。然而，唐萱离开餐厅后突然呼吸困难并昏厥，虽然立即使用救命药“EpiPen”仍宣告不治。法医证实她死于“体内乳制品和坚果含量升高而引发的过敏反应”。
唐萱的丈夫皮科洛（Jeffrey Piccolo）事后起诉迪士尼过失致死，未有适当培训员工，依佛州法律索赔逾5万美元（约39万港元），此外还要求提供精神赔偿、收入损失及丧葬费用。
然而，今年5月31日，迪士尼提出法庭文件辩称，皮科洛2019年在PlayStation游戏机申请Disney+的1个月试用服务时，曾同意用户条款，内容包括“除小额索赔以外，任何争议都应透过个人仲裁解决”。迪士尼还辩称，皮科洛在2023年使用“My Disney Experience”移动程式购买主题乐园门票时，再次接受了这些条款。
皮科洛的律师2日痛批荒谬称：“消费者建立Disney+免费试用帐号时同意的条款，将永远禁止消费者在与任何迪士尼所属公司或子公司的所有纠纷中，获得陪审团审判的权利。这非常不合理且不公平，法院不应强制执行这项条款”，且皮科洛是代表唐萱提起诉讼，而不是他自己。
皮科洛的诉状指控，尽管事发的酒吧并非迪士尼所有，但由迪士尼负责菜单、人员招募和培训，以及餐厅过敏原相关政策与程序，认为迪士尼未对员工进行适当培训，员工也没有确实警告死者，导致悲剧发生。
