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国际航空专业评鉴网站AirlineRatings.com选出2020年度全球十大最佳航空公司,排榜首的是纽西兰航空,新加坡航空及日本全日空航空分别排第2及第3位,香港的国泰航空则排第5位。国泰航空同时成为亚太地区表现最佳的航空公司。
这个评鉴网站总部设于澳洲,是涉及航空安全及产品评级的知名网站,它以7位资深编辑结合国际产业与政府安全审计资料,加上机队年龄、旅客评价、投资评级,员工关系、产品服务内容和盈利能力等12项审核条件,评选出2020年度最佳航空公司。它将“卓越航空奖”颁给航空界的佼佼者,表彰拥有一流贵宾室、最优质头等舱和最引人入胜机上娱乐的航空公司。而纽西兰航空无论在客机性能、飞行创新、安全纪录、环保意识和员工服务等方面均表现优异,荣登榜首。
纽航从去年勇夺第一的新加坡航空手中抢回冠军宝座,第6度赢得这项殊荣。排第2的新航也抱走“最佳头等舱”一奖。第3位的是日本的全日空。澳洲航空在排行榜中名列第四,同时拿下“最佳国内航空服务”和“最佳贵宾室”等奖项。
香港的国泰航空排第5,同时夺得亚太地区表现最佳的航空公司。其余6至10位分别为阿联酋航空、英国维珍航空、长荣航空、卡塔尔航空和维珍澳洲航空。阿联酋航空同时荣膺中东/非洲地区最佳航空公司,卡塔尔航空则夺得最佳膳食及最佳商务舱奖项。而达美航空是表现最佳的美国航空公司,德国汉莎航空则是排名最优的欧洲航空公司。
廉航方面,捷蓝航空(JetBlue)、威兹航空(Wizz Air)、阿拉伯航空(Air Arabia)和亚洲航空/全亚洲航空(Air Asia/Air Asia X),分别是表现最佳的美国、欧洲、中东/非洲和亚太航空公司。