現代年輕人最好的朋友相信就是手機，以電話短訊進行心理輔導或是最佳方法。(資料圖片)
加拿大的青年人現在可以透過「 Kids Help Phone」機構，在加拿大全國範圍內推出的免費英法雙語短訊服務獲得心理健康支援。
慈善組織「 Kids Help Phone」通過與美國同行及科技企業Crisis Text Line建立合作夥伴關係，推出全天候短訊支援服務。
Manitoba省和部分省份作為試點已於今年2月開始進行該心理健康支援服務，至今已有逾13,000人次，透過該短訊服務和訓練有素的志願者，處理年輕人的危機應對問題。
研究試點人員表示，最通常影響年輕人的問題是焦慮、關係和孤立感。 24％的短訊甚至來自求助者因為萌生自殺念頭而產生。
尋找危機應變支援者可用英語「TALK」或法語「TEXTO」打出短訊，發送至686868，即可獲得輔導員的保密服務。
短訊服務不需要網絡數據計劃、互聯網連接或應用程序。對於許多年輕人來說，缺乏隱私、不可靠的互聯網，和有限的數據計劃，往往令他們通過電話作溝通變得困難。
「Kids Help Phone」機構的總裁兼首席執行官Katherine Hay指出：「隨着我們向全國推廣，我們再次大膽地改變虛擬護理的格局，因為我們知道明天的加拿大將取決於我們如何應對年輕人今天所面臨的心理健康需求。」
機構目為加拿大各地的年輕人提供匿名和保密的專業諮詢，除了短訊選項，電話和在線即時對話輔導服務，也然是該機構的核心工作。
(蘇學林編譯)
