综合报道
消费者购买新电器用品和家具时，多数会获得制造商提供一段时期的免费保养服务，但不少消费者会选择以付款换取零售商提供延长保养服务。有市场学专家指出延长保养期是不必要的，最大功能可能只是给予消费者一份安心感觉。
美国权威消费杂志《消费者报告》（Consumer Reports）去年指出，消费者不值得付钱延长保养期，换来的极可能是一无所得，因为现在很多产品都是高度可靠和耐用，根本不需要在更换前进行修理。
根据温哥华独立零售顾问机构Superior Warranty Consulting Services创办人贝利（Michael Bailey）提供的数据显示，加拿大人一年支付约35亿至40亿元，以便获得延长保养期。延长保养费用通常不便宜，估计相当于产品本身价格的15%至40%。最近大型百货零售商Sears Canada决定结业及停止履行提供延长保养期的服务承诺，引起消费者广泛关注延长保养期能否真正保障本身利益。以Sears Canada为例，这间老牌百货公司只会对在9月18至10月18日之间达成的延长保养服务协议全额退款，并且指出制造商提供的1年免费保养是由制造商直接为客户提供。
“储修理费更能保障利益”
金融理财博客网站Squawkfox.com创办人泰莱（Kerry K. Taylor）表示：“加拿大人应当从Sears Canada投保人的痛苦经历中汲取经验，提醒他们在圣诞旺季前提高警觉，慎防零售商停止提供延长保养服务。”
美国北卡罗莱纳大学市场学助理教授吉达尔（Pranav Jindal）曾就延长保养期进行研究，得出零售商提供延长保养服务获取非常可观利润，零售商出售一件电器用品获取15%至20%利润，若果顾客付款延期保养期，零售商的利润更可高达250%至300%。
多伦多大学罗特文管理学院（Rotman School of Management）市场学教授索伯曼（David Soberman）表示，惯常规避风险的消费者倾向延期保养期，但这笔额外开支其实是不须花费的。
《消费者报告》建议消费者更能保障利益的方法，就是在购买一件新家具后私下每月储存一笔金钱，预备日后支付修理或更换费用。
资料来源：加通社
