本报讯
新泽西州一家四口准备乘坐JetBlue班机前往拉斯维加斯时，竟然因为随身携带的生日蛋糕而引发纠纷，被机组人员赶下飞机。航空公司坚称错在涉事乘客，但乘客则指其中一名空姐无理取闹，要求航空公司将她解雇。
《纽约每日新闻》报道，泽西市乘客伯克（Cameron Burke）与妻子及2名年幼子女原定5月3日从纽约甘迺迪机场出发飞往拉斯维加斯，然后在当地与姻亲及其他家人一起庆祝妻子40岁生日。根据伯克的说法，他们一家带了一个生日蛋糕上机，将蛋糕放在最后一排座位上方的行李储存柜，但一名空姐要求他们把蛋糕放到座位下面。伯克遵从指示后，不料另一名空姐随后出现，先是批评第一名空姐，接着指伯克一家没有服从指示，伯克反呛“小姐，你是不是喝酒了”，接着该名空姐怒气冲冲离开。
不久后第三名航空公司职员出面，要求伯克一家离开飞机，伯克拒绝后对方召来警察。伯克形容，两名港管局警员登机调查后发现他们一家并没有违法，因此只是纪录了他们的资料然后离开。过程中伯克的7岁儿子开始哭喊，9岁女儿也受惊。从视频可见，其中一名警察是亚裔。
由于伯克一家拒绝下机，JetBlue机组人员于是要求其他乘客全体离开，同时退回伯克一家的机票款及奖励分数。伯克指，他们下机后行李仍然随机飞往拉斯维加斯，而全家买了联合航空的机票，第二天才从纽瓦克出发往赌城。
JetBlue回应事件时坚称伯克行为不当。发言人表示，携带蛋糕登机并无问题，但最后一排的储存柜用来安放紧急及安全设备，机组人员多次要求他们把蛋糕放到其它地方，但伯克一家拒绝还辱骂空姐，更质疑机舱服务员有否喝酒。当这家人最后拒绝与乘务员领班沟通后，航空公司召唤警方，并要求全体乘客离机。对于过去一个多月以来，几家航空公司多次传出服务欠佳的丑闻，《大西洋杂志》的高级编辑汤普森指问题出在航空公司，例如座位空间减少、不涨薪水还减员，出问题是迟早的事，而乘客遇到麻烦时只能找空服员，让夹在中间的空服员为难。汤普森还指出，最近一段时间航空公司恶劣服务的新闻不断，但其实根据交通部的数据，取消航班、超卖赶客、乘客投诉的数字都在下降，是因为媒体频繁曝光，让人感觉好像问题变多了。
