■廉航Swoop被投诉 非法收行李费
星岛日报讯
航空乘客倡议组织投诉廉价航空公司Swoop Inc.，非法收取行李费。
该个名叫“航空乘客权益”（Air Passenger Rights）的组织，向加拿大运输局（The Canadian Transportation Agency）投诉，指该家航空公司违反加拿大法例，没有在基本票价内包含随身行李和托运行李的费用。
根据《加拿大运输法》（Canada Transportation Act）的规定，国内航空公司在国内航线的基本票价内，不可限制乘客“合理携带的行李”。Swoop Inc.发言人麦克萨克（Karen McIsaac）表示，航空公司为乘客提供的是“按件收费式”（a la carte service）服务，乘客买了廉宜的机票后，可按需要购买例如托运行李等的额外服务。她又指出，航空公司在售票网站和流动应用程式上均清楚说明，机票所包含的服务，以及有什么额外收费。
不过，“航空乘客权益”组织的创办人卢卡奇（Gabor Lukacs）却指出，该家航空公司的做法带有欺骗成分。综合报道
