■廉航Swoop被投訴 非法收行李費
星島日報訊
航空乘客倡議組織投訴廉價航空公司Swoop Inc.，非法收取行李費。
該個名叫「航空乘客權益」（Air Passenger Rights）的組織，向加拿大運輸局（The Canadian Transportation Agency）投訴，指該家航空公司違反加拿大法例，沒有在基本票價內包含隨身行李和託運行李的費用。
根據《加拿大運輸法》（Canada Transportation Act）的規定，國內航空公司在國內航線的基本票價內，不可限制乘客「合理攜帶的行李」。Swoop Inc.發言人麥克薩克（Karen McIsaac）表示，航空公司為乘客提供的是「按件收費式」（a la carte service）服務，乘客買了廉宜的機票後，可按需要購買例如託運行李等的額外服務。她又指出，航空公司在售票網站和流動應用程式上均清楚說明，機票所包含的服務，以及有什麼額外收費。
不過，「航空乘客權益」組織的創辦人盧卡奇（Gabor Lukacs）卻指出，該家航空公司的做法帶有欺騙成分。綜合報道
