图片来源:截图自Aeroplan官网
据CTV News报导,一位退休飞行员在过去的30年里积攒了大约10万点的里程积分,本来想换得一次“梦幻旅行”,但是这些点数却全部过期了。
这位名叫Michael Lipp的退休飞行员周四在接受CTV新闻的多伦多采访时表示,在他的账户“不活跃”超过12个月后,他在今年春天失去了所有的积分,共计10万点。
Lipp是一名有着39年飞行经验的飞行员,他说他期待着一次最美妙的旅行,在那里他不再是飞行员,而是飞机上被服务的乘客。原本他和妻子都十分期待这次旅行。
Lipp表示,他一直坚持航空公司的政策,每年至少做一次交易,以确保他的账户保持活跃。但是最近他却错失了一次交易时间,不过并没有收到关于点数过期的通知。但据官方的说法是,已经与五月份给Lipp发过邮件通知,可是Lipp表示并没有收到。
Lipp很希望航空公司可以尝试做些什么,帮助他把点数要回来,即使花些钱也没关系。但是航空公司发言人却告诉CTV新闻,Lipp的账户由于12个月的不活跃而被系统消掉了所有点数,他说他们无法恢复他的里程数。
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