星岛日报讯
“你不说话没人把你当哑巴”、“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”……这居然是民众在政府官方微信上咨询时收到的回馈？近日，安徽省池州市贵池区政府的官方微信出现了如此“牛气”回复，让网友“惊呆了”。
对此，该微信平台第三方运营机构表示，此次“意外”系“系统自动回复”所致。
5月2日晚11时许，安徽省池州市贵池区某基层学校的蒋姓教师向“贵池区人民政府发布”微信平台发送了一条咨询资讯，收到的回复却是“你不说话没人把你当哑巴”。据新华社报道，因为无法相信官方微信能作此回复，随后她将咨询资讯重新发送一遍，收到的回馈变成“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。该教师表示，当时还以为进了一家山寨网站，“官微如此‘神回复’，真是不可思议。”
此事随即引发网友热议。5月3日傍晚，“贵池区人民政府发布”官方微博帐号在一相关微博下留言回复：“网友您好，由于微信后台系统原因，导致自动回复出错，已与当事人取得联系并解释原因。现系统已恢复，后期我们会努力改进减少失误。希望能够得到大家的谅解，并希望大家停止传播。”
据悉，“贵池区人民政府发布”的官方微信由中国联通池州分公司代为运营。
该平台负责内容发布与维护的董某解释称，此次“意外”是“系统自动回复”所致。
此前该帐号与某公司开发“新时代新贵池”随手拍线上活动，帐号的人工客服权限被掐断，转为由“小黄鸡”智能回复软件自动托管状态。他们对此并不知情。
据董某介绍，目前贵池区资讯办已责成他们对此次事件进行彻查，并要求出具相关报告。他本人在4日下午已向当事老师登门道歉。
