星島日報訊
「你不說話沒人把你當啞巴」、「我彷彿聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡」……這居然是民眾在政府官方微信上諮詢時收到的回饋？近日，安徽省池州市貴池區政府的官方微信出現了如此「牛氣」回復，讓網友「驚呆了」。
對此，該微信平台第三方運營機構表示，此次「意外」系「系統自動回復」所致。
5月2日晚11時許，安徽省池州市貴池區某基層學校的蔣姓教師向「貴池區人民政府發佈」微信平台發送了一條諮詢資訊，收到的回復卻是「你不說話沒人把你當啞巴」。據新華社報道，因為無法相信官方微信能作此回復，隨後她將諮詢資訊重新發送一遍，收到的回饋變成「我彷彿聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡」。該教師表示，當時還以為進了一家山寨網站，「官微如此『神回復』，真是不可思議。」
此事隨即引髮網友熱議。5月3日傍晚，「貴池區人民政府發佈」官方微博帳號在一相關微博下留言回復：「網友您好，由於微信後台系統原因，導致自動回復出錯，已與當事人取得聯繫並解釋原因。現系統已恢復，後期我們會努力改進減少失誤。希望能夠得到大家的諒解，並希望大家停止傳播。」
據悉，「貴池區人民政府發佈」的官方微信由中國聯通池州分公司代為運營。
該平台負責內容發佈與維護的董某解釋稱，此次「意外」是「系統自動回復」所致。
此前該帳號與某公司開發「新時代新貴池」隨手拍線上活動，帳號的人工客服權限被掐斷，轉為由「小黃雞」智能回復軟件自動託管狀態。他們對此並不知情。
據董某介紹，目前貴池區資訊辦已責成他們對此次事件進行徹查，並要求出具相關報告。他本人在4日下午已向當事老師登門道歉。
