综合报道
加拿大金融消费者监管机构表示，加国主要六大银行以销售为主的文化，导致漠视消费者权益风险增高，虽然银行定下监控的措施，但显然不足够。
去年媒体披露一些令人质疑的银行销售策略，例如有客户反映未经同意被迫接受销售产品。
加拿大金融消费者协会（FCAC）周二公布针对六大银行的调查报告，表示未发现广泛的错误销售问题，但提到“银行需要赚钱，但他们销售产品与管理员工绩效的方式，再加上自己的治理框架，导致销售文化有时与消费者利益有所冲突”。
报告也提到：“与银行强有力的公司治理政策相比，这些银行为减轻误售风险所采取的控制措施，既不足够又不进步。”加拿大银行家协会则表示，加国银行以客户为中心，承诺遵守高道德标准，依法提供产品和服务。
协会主席帕曼特(Neil Parmenter)在声明强调：“六大银行与FCAC充分合作，我们感到欣慰的是，调查报告中并未发现大规模的错误销售行为。”
去年有媒体报道，加国一些银行员工抱怨他们工作压力太大，甚至要向客户撒谎以达销售目标。
同时，去年监察专员获得涉及银行的投诉上升28%，多数是不满处理信用卡、抵押贷款与个人账户问题。
