Costco的商品通常以品质好,批量销售因此价格相对低廉吸引客户的眼球,然而…
Costco 近日收到三宗有关加拿大品牌Pekkle婴儿睡衣的投诉,指孩子被松脱的金属卡扣划伤皮肤。
三宗投诉都是关于Pekkle婴儿内衣上金属卡扣松脱的,其中一个宝宝还因此被划伤,Costco不得不在全加拿大撤回这个品牌的睡衣。
Pekkle表示,松脱的卡扣可能导致婴儿窒息,或者造成其它危害。
Pekkle是一家总部位于蒙特利尔的婴儿睡衣品牌,其产品在中国制造,仅在Costco加拿大门店销售。
三宗投诉案出现之后,Pekkle表示质量问题仅出现在其中几个种类的睡衣当中,但是安全起见还是找回了所有在今年4月29日和4月14日在Costco出售的Pekkle睡衣。购买了该产品的顾客可以把睡衣退回给Costco并得到退款。
Pekkle对此事非常重视,还专门建立了一个网站来详述此次召回事件,有兴趣的读者可以点击:http://www.pekkle.ca/en/index.html
Pekkle召回页面教顾客如何判定卡扣扣紧了。
Pekkle召回页面教顾客如何检查卡扣内部是否有尖锐零件。
Pekkle发言人Raphael Melancon在接受记者采访时表示,顾客安全第一,我们必将详查此事。
Pekkle顾客:这次事件本不该发生
但是,有家长并不满意。原来,早在2013年,就有纽芬兰的顾客投诉Pekkle的睡衣卡扣松脱,划伤了她的宝宝。那时候Shawna Matthews向Costco和Pekkle都传达了这一消息,所以听到这次召回,她觉得不可思议,并且有疑问:顾客的意见他们真的有听到吗?
2013年八月的时候,Matthews在宝宝腿上发现一道长达2.5英寸(约6厘米)的划伤,后来发现正是宝宝穿的Pekkle睡衣上一枚金属卡扣松落,造成了这次事故。
加拿大健康部:真相还不止这些
加拿大健康部告诉CBC记者,自2011年,Pekkle公司负责认Lemur共报告了五次睡衣质量问题。
目前是Pekkle自发召回问题产品,表示没有召回的其它产品并没有安全隐患。健康部还没有正式发布强制召回令。但是健康部发言人表示会继续收集关于Pekkle品牌睡衣质量问题的材料,如有必要将全线召回。
现在Pekkle发言人Melancon不肯对这一数字做任何评论。Costco表示尚不明确何时会重新出售Pekkle睡衣,但表示一定会继续跟踪此事件。