星岛日报讯
加国一些消费者不满，由手机制造商LG生产的Nexus 5X，以及华为(Huawei)的Nexus 6P，正出现无限重启（boot loop）问题。经投诉后，LG承诺为受影响机主提供免费修理服务。
美国一批机主于去年向LG提出集体诉讼，经过约一年扰攘后，该公司承认是硬件出现问题，并且与原诉人达成庭外和解协议。同时，年初LG更自愿为存在无限重启问题的手机机主，延长24个月保养期。
《星报》（The Star）今年较早时收到多个加拿大LG手机用家的投诉，不满LG Canada未有为手机的无限重启问题提供修理服务。经过查询后，LG解释仅是客户中心与消费者之间，在沟通上出现误会，问题已经获得处理。
不过，最近再有Nexus 5X机主投诉，不满LG未有为超过两年的手机提供维修服务。读者维克托（Malcolm Victor）表示，2015年9月从加拿大谷歌(Google Canada)购买了一部Nexus 5X。直至今年年初，手机开始出现无限重启问题。
他向加拿大LG查问，职员以手机已经超过24个月保养期为理由，拒绝受理。维克托表示，既然是机件本身有问题，制造商理应负责为包括超过保养期的所有相关产品，提供维修服务。
记者向LG反映有关维克托的投诉。结果，维克托收到该公司的指示，把手机邮寄至安省万锦市（Markham）服务中心，手机即日获得修理，并于翌日寄回维克托。
事实上，较早时作出类似投诉的另一个读者Victor Liang告诉记者，经《星报》报道后，他的Nexus 5X已于一周内获得维修，并且附上服务中心经理的一封道歉信。
居住在魁省的读者福彻─高勒特（Jeremie Faucher-Goulet）表示，最近正当阅读《星报》的相关报道时，他的Nexus 5X便出现无限重启的问题，幸好他的手机仍未过两年保养期，结果LG在约一周后免费为他维修好手机。记者建议Nexus 5X机主若发现手机出现问题，可以致电LG客户服务部热线1-888-542-2623。
