星島日報訊
加國一些消費者不滿，由手機製造商LG生產的Nexus 5X，以及華為(Huawei)的Nexus 6P，正出現無限重啟（boot loop）問題。經投訴後，LG承諾為受影響機主提供免費修理服務。
美國一批機主於去年向LG提出集體訴訟，經過約一年擾攘後，該公司承認是硬件出現問題，並且與原訴人達成庭外和解協議。同時，年初LG更自願為存在無限重啟問題的手機機主，延長24個月保養期。
《星報》（The Star）今年較早時收到多個加拿大LG手機用家的投訴，不滿LG Canada未有為手機的無限重啟問題提供修理服務。經過查詢後，LG解釋僅是客戶中心與消費者之間，在溝通上出現誤會，問題已經獲得處理。
不過，最近再有Nexus 5X機主投訴，不滿LG未有為超過兩年的手機提供維修服務。讀者維克托（Malcolm Victor）表示，2015年9月從加拿大谷歌(Google Canada)購買了一部Nexus 5X。直至今年年初，手機開始出現無限重啟問題。
他向加拿大LG查問，職員以手機已經超過24個月保養期為理由，拒絕受理。維克托表示，既然是機件本身有問題，製造商理應負責為包括超過保養期的所有相關產品，提供維修服務。
記者向LG反映有關維克托的投訴。結果，維克托收到該公司的指示，把手機郵寄至安省萬錦市（Markham）服務中心，手機即日獲得修理，並於翌日寄回維克托。
事實上，較早時作出類似投訴的另一個讀者Victor Liang告訴記者，經《星報》報道後，他的Nexus 5X已於一周內獲得維修，並且附上服務中心經理的一封道歉信。
居住在魁省的讀者福徹─高勒特（Jeremie Faucher-Goulet）表示，最近正當閱讀《星報》的相關報道時，他的Nexus 5X便出現無限重啟的問題，幸好他的手機仍未過兩年保養期，結果LG在約一周後免費為他維修好手機。記者建議Nexus 5X機主若發現手機出現問題，可以致電LG客戶服務部熱線1-888-542-2623。
