推便民应用程序招揽新客户 RBC希望5年吸引50万人

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■■皇银计划以电子平台吸客。CBC
星岛日报综合报道
 

银行为争夺客源各出奇招。加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada,简称RBC)计划利用多种电脑应用程序,提供移民安顿和汽车维修等的服务,希望在未来5年能吸引50万个新客户。

皇银专责业务发展的多宾斯(Mike Dobbins)表示,他的目标是利用实用的电脑程式,希望在使用者还未需要银行服务时,使开始接触他们,为银行吸引更多“潜在”客户。按资产规模计算,皇银为全加国第二大的借贷机构。皇银管理层在6月13日的投资者活动中表示,新创设的电子平台有望在未来5年内吸引500万用户,相信当中10%的用户最终会成为皇银的客户,吸客速率将比目前快3倍。

加拿大帝国商业银行全球市场(CIBC World Markets)分析员塞德兰(Robert Sedran)表示,这是一个有创意的宣传方式,让皇银可以尽早接触潜在客户,有“捷足先登”的效果。

RBC Ventures Inc.是皇银旗下的一家金融科技(FinTech)初创企业,目前雇用约150个员工,专门研发应用程式,为皇银吸引潜在客户。该公司专为加国新移民设计的网站Arrive,为有意前来加国定居的外国人提供各类实用资讯,包括安排用户与移民安顿专家进行网上对话和视像谈话。此外,RBC Ventures Inc.亦提供另一种名为Auto Repairs的手机应用程式,为车主提供汽车保险、车厂回收、预约维修及汽车价格等的资讯。

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