推便民應用程序招攬新客戶 RBC希望5年吸引50萬人

銀行為爭奪客源各出奇招。加拿大皇家銀行（Royal Bank of Canada，簡稱RBC）計劃利用多種電腦應用程序，提供移民安頓和汽車維修等的服務，希望在未來5年能吸引50萬個新客戶。

皇銀專責業務發展的多賓斯（Mike Dobbins）表示，他的目標是利用實用的電腦程式，希望在使用者還未需要銀行服務時，使開始接觸他們，為銀行吸引更多「潛在」客戶。按資產規模計算，皇銀為全加國第二大的借貸機構。皇銀管理層在6月13日的投資者活動中表示，新創設的電子平台有望在未來5年內吸引500萬用戶，相信當中10%的用戶最終會成為皇銀的客戶，吸客速率將比目前快3倍。

加拿大帝國商業銀行全球市場（CIBC World Markets）分析員塞德蘭（Robert Sedran）表示，這是一個有創意的宣傳方式，讓皇銀可以儘早接觸潛在客戶，有「捷足先登」的效果。

RBC Ventures Inc.是皇銀旗下的一家金融科技（FinTech）初創企業，目前僱用約150個員工，專門研發應用程式，為皇銀吸引潛在客戶。該公司專為加國新移民設計的網站Arrive，為有意前來加國定居的外國人提供各類實用資訊，包括安排用戶與移民安頓專家進行網上對話和視像談話。此外，RBC Ventures Inc.亦提供另一種名為Auto Repairs的手機應用程式，為車主提供汽車保險、車廠回收、預約維修及汽車價格等的資訊。