廉航故障高温空姐不适 乘客滞留机舱3小时

加拿大都市网

■■工作人员围着一个引擎检查。韦伯斯特提供
 
星岛日报讯
 

廉价航空公司Swoop因机械故障取消航班,安省咸美顿机场有受影响乘客一度滞留机舱达3小时,场面混乱,乘客怨声载道。

该航空公司WO800航班,原定周四下午6时30分,从咸美顿机场飞往美国拉斯维加斯。但是,在乘客登机之后,却迟迟未能起飞。

乘客韦伯斯特(Holly Webster)向Global News表示,她和朋友前往拉斯维加斯,是为了出席周五的一场婚礼。她说,当她们走上飞机时就怀疑有什么不对劲,因为发现有一些工作人员围在一个发动机(引擎)周围。而乘客们一登上飞机,就被机舱的高温所震惊。

韦伯斯特说,“我从未经历过这么高的温度”,并补充说她坐在左边引擎附近,可以看到工人不断在检查,并环顾四周附近的地面。他们听到了未经证实的传闻,指有人向引擎抛硬币。

不过,Swoop公司发言人麦克萨克(Karen McIsaac)表示,无法证实这个传闻。她说,不能确认是否确实发生,但是,作为预防措施,工作人员确实做了全面的检查。

传有人向引擎抛硬币

韦伯斯特说,起飞时间不断延误,从7时30分、然后是8时30分、9时30分,直到晚间11时过后,宣布取消。期间有乘客无法忍受高温,要求下飞机遭拒。期间更有警员到场。

在延误期间,一名40多岁的空姐由于高温不适,需由护理人员送院治疗。

在航班宣布取消之后,Swoop公司为外埠乘客提供酒店住宿,以及10元的餐券。

韦伯斯特抱怨指:“对于我们作为付费乘客来说,这是非常令人沮丧的,因为我们在拉斯维加斯失去了一晚酒店,这是非常昂贵的,特别是在7月4日的长周末,我们请假一天,这比酒店更贵。然后我们现在已经失去了三分之一的假期,而我们的假期也与婚礼相关,这些全都错过了。总而言之,对于他们处理方式非常失望。”

也有其他乘客向Global News抱怨,对Swoop公司的客户服务十分不满,指他们没有进行任何沟通。

麦克萨克对受影响乘客表示真诚道歉,但就强调确保飞机安全始终是公司首要任务。综合报道

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