1月11日，中国官方媒体新华社微信公众号连发四文，详细披露万豪酒店集团集团因在中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”，引起网友愤怒及投诉，今日万豪酒店网站和APP被有关部门责令关闭一周。
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愤怒！这家酒店竟将港澳台和西藏列为”国家”，还不止一次！
2018-01-11 新华社
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”，这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。
该事件经万豪会员在微博上曝光后持续发酵，引发舆论谴责，网友们纷纷表示：已触碰底线。
1月9日，万豪对此事件回复称，已暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。
随后，该回应被网友吐槽“不痛不痒，缺乏诚意”。
万豪会员：
这早已不是万豪第一次犯错
1月9日上午，网友@仲举扫地 在其微博上曝光了上述事件。
“投诉多少次了，不但不改，反而越来越过了……原来是把台湾，香港，澳门列成到国家，就是不加地区。现在干脆把西藏都单列出来了” @仲举扫地 用连串的标点符号表达了对此事的愤慨。
记者联系到了@仲举扫地 本人，据描述，他的邮箱收到了万豪酒店集团发给会员的活动邮件，需要万豪的会员们选择自己所属的国家。但在“国家”选项栏中，万豪不但将“中国大陆”、“香港”、“澳门”、“台湾”分别列出，甚至将“西藏”单独列在了“国家”栏中。
这封“问题邮件”让论坛上的万豪会员们非常愤怒。据@仲举扫地 透露，这早已不是万豪第一次“犯错”。
“以前经常性在国家和地区这种措辞上不注意，经常国家选项里有‘台湾’之类，会员们数次就类似情况拨打万豪客服电话投诉，有时会改过来，但更多时候则是不了了之。”
不少人认为，万豪的做法已涉嫌违反中国《反分裂国家法》。
万豪称“深表歉意”
但港澳台地区仍被列为“国家”
10日上午，@万豪礼赏 又发一条声明，表示尊重中国主权和领土完整。
@仲举扫地 在获得更多网友提供的信息后发现，将“西藏”列为“国家”这一错误竟只在万豪的中文版邮件中存在，其英文版邮件中列出的“国家”选项中，并不存在“西藏”这一选项。
只在对中国用户发送的中文版邮件中把“西藏”列为“国家”，这让中国网友更为气愤，不少网友谴责其“心怀鬼胎”。
而对于该事件产生的原因，万豪公关部门工作人员则表示，是“系统错误”。当记者进一步询问为何仅有中文版邮件中将“西藏”列为“国家”，该工作人员并未给出回应，仅回复称：“对于此事，我们深感抱歉，真诚的抱歉。”
目前，这封邮件已将该活动内容设为调查结束，无法继续查看。
尽管万豪方面已宣称“第一时间修改调查选项”，但记者查看万豪APP会员注册页面发现，在“国家”选项栏中，“香港”、“澳门”、“台湾”这些选项仍然在列。
来源：澎湃新闻（ID：thepapernews），综合观察者网、新浪微博等 记者：陶宁宁
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万豪国际酒店被立案调查！
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把港澳台地区和西藏都列为了“国家”，这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。
昨晚（1月10日）20:37分，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博 @上海黄浦 发布一条最新情况通报：
已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容，同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查，杜绝出现类似内容；
要求万豪国际酒店及时回应公众关切，通过多种渠道发布改正声明，尽最大努力消除不良影响。
经初步调查，万豪国际酒店的行为，涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。
来源：上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博
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万豪酒店网站和APP被责令关闭一周
2018-01-11 新华社
1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。
上海市网信办相关负责人严肃指出，
万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。
上海市网信办责令万豪国际集团，
从今晚（1月11日）18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。
上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。
1月10日，黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。
国家旅游局责成上海市旅游局尽快查明事实
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把港澳台地区和西藏都列为了“国家”，这一事件引起了外界高度关注。
国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。
国家旅游局重申，
旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。
旅游住宿企业要立即对企业网站和 APP 上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。
各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
来源：国家旅游局官网、网信上海
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这边给中国人道歉，那边给“藏独”点赞！万豪，你到底想怎样？！
2018-01-11 新华社
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把港澳台地区和西藏都列为了“国家”，这在万豪的中国会员中瞬间炸开了锅。
1月10日上午，万豪礼赏新浪微博账号回应时发布了万豪国际集团媒体声明：
对于万豪礼赏会员调查问卷的错误，我们深表歉意。在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止。
我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。
这边跟中国人道歉
那边给“藏独”点赞
然而，另据媒体报道，万豪礼赏推特账号这期间又给“藏独”账号“西藏之友（@friendsoftibet）”的一篇帖文点了赞。这篇帖文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”。目前，尚不知这是万豪该账号编辑的个人行为还是集团行为。
对于万豪礼赏和所谓“西藏之友”账号的行为，网友们坐不住了。纷纷表示谴责：
万豪礼赏刚刚回应：深刻道歉
对此，万豪礼赏11日下午在新浪微博上回应称：
万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。
我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。
我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。
中国领土主权
不容侵犯！
来源：新华社，综合新华网、环球时报微博
